仕事柄「インターネットが使える」ホテルが条件のため宿泊しました。

結局、ホテルの環境と当方の環境が合わず、ネットに繋ぐことができませんでした。
フロントの方にも、色々試していただいたのですが無理でした。
過去、他のホテルでは、同じパソコンで同じ設定の状況でも一切このようなトラブルがなかったので、何かしらの問題があったのだと思います。

その後、パソコンを貸していただいたことは感謝しております。

ただ対応で幾つか残念なところがありました。
・検証に１時間近くもかかりながら、中間に一切の連絡をいただけなかったこと。
　（無理なら無理で一言欲しかった）
・データを移すためのCDーRなどの用意がなく、風呂上りの状況なのに、コンビニまで買いにいかなければならなかったこと。
　（「買いに行ってください」という対応だった）
・何よりも、チェックアウトの際は別の方がいらっしゃったのですが、状況を知らされていないようで、「ご迷惑をおかけいたしました」の一言もなかったこと。
　（その一言で救われたはず）

大浴場があり、部屋も広いのでお勧めしたいのですが、この部分があったおかげで、印象が悪いものとなってしまいました。

このような部分を改善していただければ、素晴らしいホテルだと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事3

宿泊年月

2009年07月