この度は、みなと館をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎ頂けたご様子なので、私共スタッフも嬉しいです（＾０＾）

また泊まりたい！！と、皆様から言って頂けるようなホテルを目指します♪♪

四季を通して色々なイベントがある長浜の街。
もうすぐ花火大会がございます。全国的にも有名な花火大会なので、早くから予約で満室となっております。花火が終われば、次は秋のイベント。着物園遊会や紅葉♪♪秋の長浜もオススメですよ。

是非　2度目のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　磯崎

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の人工温泉♪　ご満足して頂けたごようすですね（＾０＾）

今回はダブルのプランでお泊り頂きましたが、みなと館　オススメは露天風呂の付いた特別室でございます♪

また特別な記念日などにご宿泊して頂けたら幸いでございます☆

フロント　磯崎

この度はグリーンホテルYes長浜みなと館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたというお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
まだ新しいホテルですので、オープンした今の清潔さ、綺麗さを今後も保っていきたいと思っております。
次回、お越し頂いたときにも同じ気持ちで快適にお過ごし頂く為、今後も努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　片桐

この度は　みなと館をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは今年の5月にオープンしました。
ビジネスホテルには　珍しい　人工温泉がございます。日頃の疲れを　大きなお風呂で癒して下さいね♪♪ベッドにも　こだわっております。寝心地抜群！！ポケットコイル式マットレス採用。背骨ラインがキープ！！ベッド幅も152センチのダブルサイズとなっております。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？？


またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　磯崎

この度は、キャッシュバックプランをご利用頂き誠に有難うございます。

滞在中は、すべてのお客様が気持ちよくお寛ぎいただけるよう笑顔での接客を心がけております。
またお褒めのお言葉を頂き　ありがとうございます（＾＾）これからも初心の気持ちを忘れずサービスの向上に努めたいと思います。

口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　磯崎

　先日対応させて頂きました係りの者でございます。
　先日は私の勉強不足と気配りの至らなさで、お客様にご迷惑をお掛けしまして、大変失礼いたしました。
　お客様のお言葉をありがたく頂戴いたしまして、これ以降改善させて頂きたいと思います。
　至らぬ点もまだまだございますが、またこれに懲りずにご来館頂けましたら、幸いでございます。　　　　　　　　　
　　　　　　　　　フロント接客係り　伊藤禎浩

この度は、みなと館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘　頂きました自動販売機の件ですが、各フロアーによってメーカーもバラバラで、ご不便をおかけいたしました。自動販売機コーナーに案内を置いたりして何か対策を考えたいと思います。

貴重な　ご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　磯崎

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の人工温泉お気に入り頂けましたでしょうか？？北海道の二股温泉の原石を利用しております。

製氷機は5階の廊下に1台ございます。
アイスペールを各お部屋にご準備できたらよいのですが、今のところ準備が整っておりません。
御不便をおかけ致しました。

できるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

またの　ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯崎

この度は、みなと館をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルから琵琶湖畔まで徒歩５分程の立地でございます。今回　ご宿泊して頂きましたお部屋は、お手ごろ価格で宿泊できるダブルルーム。観光にぴったりのプランでございます。

みなと館もオープンして２ヵ月が過ぎました。
もちろんピカピカの建物、客室でございます。
これからも皆様に気持ちよく寛いでいただけるようスタッフ一同　心がけて参ります。
お気づきの点が、ございましたらフロントスタッフまでお声をおかけ下さいませ。

みなと館を　どうぞよろしくお願い致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　磯崎

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応など　お褒めのお言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。

今回　ご宿泊して頂きましたお部屋はロングステイルーム。通常は1週間単位でご利用可能なお部屋になります。皆様に、ロングステイルームをPRするため、特別に期間限定で1泊からOKのプランを作ってみました。ミニキッチンやレンジなどが完備しており、簡単な自炊ができます！！
キャンペーン終了後は、1週間で¥38500でございます。こちらは、お電話でのご予約になります。
長期出張の場合はご利用下さいませ。
1泊の場合も通常よりもお安いネット限定の素泊まりプランもございます。
こちらの方も是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント磯崎

この度はオープン直後のピカピカなホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりと、お寛ぎできましたでしょうか？

皆様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう、
いつまでもピカピカなホテルを保ちたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　磯崎

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルより徒歩５分の所に長浜浪漫ビールがございます。地ビールも、もちろんオススメですがソーセージも絶品です！！！とっても美味しいですヨ♪♪お召し上がりになられましたでしょうか・・・？ホテルと長浜浪漫ビールさんとの格安セットプラン！！設定できたら良いのですが・・・。難しいかもしれません（＞＜）

京阪神から長浜までは１時間半～２時間程の距離ですので、またのご来館お待ち申し上げております。

次回は長浜の郷土料理「さばそうめん」など、いかがですか？？冬の時期でしたら「鴨すき」もオススメですヨ（＾０＾）♪

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　磯崎

この度はホテルのオープン日に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。GWと重なり大変混み合ってしまいました。ご朝食の際には、ご迷惑をおかけいたしました。

館内には２店舗の飲食店がございます。
あと姉妹館の「グリーンホテルイエス長浜　駅前館」が長浜駅東口側にございます。そちらには直営のレストラン「湖心亭」がございます。和食処になり、釜めし・うなぎの専門店でございます、駅前館のレストランもヨロシクお願いします（＾０＾）♪釜めしは注文を承ってから炊きますのでアツアツです。炊き立ての釜めしは絶品ですので是非ご賞味くださいませ★


またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　磯崎

投稿ありがとうございます。沢山書いていただき嬉しいです。感謝！短くても長くても投稿が入ることは大変嬉しいことです。

確かにＪＲ琵琶湖口に面していますので黒壁エリアへの散策は多少不便をおかけしますが、自転車も貸し出していますし、お車でご移動されても駅前館の駐車場をご利用頂けますのでご案内申し上げます。

コンビニも近隣にあります。焼き鳥や居酒屋も美味しい料理を提供して頂いています。私もよく行きます。

大浴場は当ホテルの自慢の施設です。地下水をさらに軟水に変える装置と人口温泉の装置を通して供給していますので大変あたりのやさしいお湯です。

テレビは張り込みました。２２インチと迷いましたが２６インチを採用しました。今はご自宅でも大画面で見てらっしゃる方が多いですよね！

ＬＡＮも有線と無線を完備しました。この頃ではｉＰＯＤやＤＳでネットされる方もあるので無線も採用しました。フロントにも無料で使えるパソコンを完備しています。有償にはなりますが貸し出しのノートパソコンもあります。

１１時のアウトもこの度のホテルより採用しました。今までは駅前館は１０時でしたがよりゆっくりして頂きたいと考えこの時間にしました。チェックイン時間前でもお部屋のご準備が出来ていればご案内しています。

７５００円は高いと思われることは大変残念です。それ以上のクオリティーのあるホテルに仕上げました。
でも、お客様のご意見は何よりです。価格に関しても再考してみます。

長い返信になってしまいました。最後までお読みいただき感謝です。
次回の長浜にお越しの際もグリーンホテルＹｅｓ長浜みなと館のご利用をお待ちしております。

この頃ゆっくりできる朝でも６時には目が覚めてしまう川村でした。体内時計は正確だ～！

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は15平米ございます。ベッドが152センチのダブルサイズが入ってる為、若干お狭く感じるかもしれません・・・。
当ホテルにはツインルーム・露天風呂付特別室などもございます。こちらは、広々としており快適にお寛ぎ頂けるかと思います。
また機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。

朝食会場の件ですが、他のお客様からも同じようなご意見を頂戴しております。
ご迷惑をおかけいたしまし。今後の課題とさせて頂きます。



またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　磯崎

この度は私共ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。オープン初日でスタッフの対応も十分ではなかったと思います。
お部屋の鍵の開け方など、ご説明不足で大変ご迷惑をおかけ致しました。
今回ご指摘頂きました通り「鍵を回す方向」などもご案内し、スムーズにお部屋にお入りいただけるように対応していきたいと思います。


朝食の件ですが、お客様からの貴重なご意見を参考に検討させていただきます。
より多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　磯崎