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ホテルマリターレ創世 佐賀のクチコミ･お客さまの声
総合3
掃除の行き届いた広々とした部屋でベッドの寝心地も良かったです。ただ２月としては季節外れの暖かさでそのフロア全体がかなり蒸し暑く窓が開かずクーラーもつかないということで困りました。何か相談すればどうにかなったのかも知れませんが結局、半そで短パンを調達して過ごしました。サービスはフロントと駐車場の係の方には感じ良く大変親切にして頂きました。ひとつ残念だったのが朝食のルームサービスを持って来た方がドアを開けた入り口に朝食を置いたままいきなり帰ってしまわれたことです。普通もっと真ん中にテーブルをセットするとか椅子をセットするとか『ごゆっくりどうぞ。』とか一声かけてから居なくなるのではないでしょうか。あまりに突然だったので何か忘れ物でもあったのだろうか？とかこれ食べていいのかな？とかちょっとの間迷いました。今まで泊まったことのあるホテルではこんな経験をしたことは一度もありません。その点が残念でした。
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お客様には、大変ご不便、ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。クーラーの件は、設備上とはいえ、私共の心配りが足らず反省しております。又、朝食の件ですが、全く弁明の余地もございません。従業員一同基本に立ちかえりお客様に接していく所存でございます。お客様には、大変ご貴重なお叱りのお言葉を頂き、恐縮しております。今後このような事が、ないよう心がけてまいります。
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総合3
投稿者さんの ホテルマリターレ創世 佐賀 のクチコミ
掃除の行き届いた広々とした部屋でベッドの寝心地も良かったです。
ただ２月としては季節外れの暖かさでそのフロア全体がかなり蒸し暑く
窓が開かずクーラーもつかないということで困りました。
何か相談すればどうにかなったのかも知れませんが
結局、半そで短パンを調達して過ごしました。
サービスはフロントと駐車場の係の方には感じ良く大変親切にして頂きました。
ひとつ残念だったのが朝食のルームサービスを持って来た方が
ドアを開けた入り口に朝食を置いたままいきなり帰ってしまわれたことです。
普通もっと真ん中にテーブルをセットするとか椅子をセットするとか
『ごゆっくりどうぞ。』とか一声かけてから居なくなるのではないでしょうか。
あまりに突然だったので何か忘れ物でもあったのだろうか？とか
これ食べていいのかな？とかちょっとの間迷いました。
今まで泊まったことのあるホテルではこんな経験をしたことは一度もありません。
その点が残念でした。
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お客様には、大変ご不便、ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
クーラーの件は、設備上とはいえ、私共の心配りが足らず反省しております。
又、朝食の件ですが、全く弁明の余地もございません。従業員一同基本に立ちかえりお客様に接していく所存でございます。
お客様には、大変ご貴重なお叱りのお言葉を頂き、恐縮しております。
今後このような事が、ないよう心がけてまいります。