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ホテルマリターレ創世 佐賀のクチコミ･お客さまの声
総合3
評価が高かったので同伴者のお誕生日祝いにこちらを利用しました。食事が美味しかったです。事前に問い合わせして夕食時デザートのプレートにハッピーバースデイのデコレーションをして頂きました。スタッフの方も丁寧な対応でした。しかし、夕食時に白ワインを頼んだはずが赤ワインが運ばれてきました(どちらでも良かったのでそのまま赤ワインを飲みました)。翌朝、時間と内容が異なる朝食が運ばれてきました。運ばれてきたときにすぐに気付かずすみません。フロントの方に言うと取り下げてくれ、時間通りに正しいものを出して頂きました。また、きちんと謝罪して頂きました。ミスは仕方ないですし、きちんと対応はして頂きましたがホテルディナーで少しだけ贅沢にお祝いしたかったので残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。同伴者様のお誕生日、おめでとうございます。せっかくの記念日に、ワインと朝食の出し間違いがございました事、本当に申し訳ございませんでした。スタッフのチェックミスにより、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないように、更に厳しくチェックを行い、もっとお客様にご満足頂けるように努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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総合3
投稿者さんの ホテルマリターレ創世 佐賀 のクチコミ
評価が高かったので同伴者のお誕生日祝いにこちらを利用しました。食事が美味しかったです。
事前に問い合わせして夕食時デザートのプレートにハッピーバースデイのデコレーションをして頂きました。
スタッフの方も丁寧な対応でした。
しかし、夕食時に白ワインを頼んだはずが赤ワインが運ばれてきました(どちらでも良かったのでそのまま赤ワインを飲みました)。
翌朝、時間と内容が異なる朝食が運ばれてきました。
運ばれてきたときにすぐに気付かずすみません。
フロントの方に言うと取り下げてくれ、時間通りに正しいものを出して頂きました。
また、きちんと謝罪して頂きました。
ミスは仕方ないですし、きちんと対応はして頂きましたが
ホテルディナーで少しだけ贅沢にお祝いしたかったので残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
同伴者様のお誕生日、おめでとうございます。
せっかくの記念日に、ワインと朝食の出し間違いがございました事、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフのチェックミスにより、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、更に厳しくチェックを行い、もっとお客様にご満足頂けるように努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。