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松月館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.00
  • 食事4.40

総合3

投稿者さんの 松月館 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-10 22:24:42

こちらを利用するのは2回目ですが、今回は都合があって深夜に到着となってしまいました。
むろんお風呂は使えなかったので評価していません。
その他はまあ、普通に「以前と比べれば改良されてます」といったところですが、
一点だけ困ってしまったことが.....。

ご主人が気を利かせてエアコンを入れてくださったのですが、どうも音がよろしくない。
フィルタの掃除が出来ていないんだろうと思って開けてみたところ、案の定、といったところで。
面倒なので自分で掃除しましたが、洗面台に手洗い石けんが無かったので他から持ってきて洗った
ところ、タバコのヤニもかなり含んでいる状態でした。場所柄エアコンは余り使わなくてもよい
ところとはいえ、これはちょっと残念でした。

ですが地道に改善はされていらっしゃるので、今後に期待したいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
松月館 2012-08-10 23:22:37

拝啓

先般はご宿泊ありがとうございました。

また今回ご丁寧な投稿を賜り、合わせて御礼申し上げます。

エアコンの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
気付かなかったとはいえ申し訳ありません。
早速修理致します。
音の件はもちろん、フィルターの清掃も早急に対応いたします。

大変ご迷惑をおかけしました。
今後ともお気づきの点がありましたら、遠慮なくご指摘くださいませ。

こうしたご指摘は大変ありがたく、今後の改善の参考になりますので
今後ともご指導ご鞭撻をよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。


敬具

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