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松月館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.00
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.00
  • 食事4.00

設備・アメニティ3

投稿者さんの 松月館 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-24 00:29:32

評価の低さは、宿泊施設側にはほとんど問題がありませんので、お間違えなく!
たまたま宿泊した日の宿泊客に女性のグループがいて、他人の迷惑を顧みず
夜中まで騒いでいて眠れなかったことに対する個人的な不満です
(口コミのとおりサービスがよかっただけに、すごく残念でした)

アットホームな雰囲気の宿泊施設の場合、ついつい我が家的感覚で
夜中まで盛り上がる傾向が見られますが、早朝チェックアウトの客もいるので
あまりに騒がしい場合は、施設側で注意していただく、あるいは
共存ルール(夜遅くの宿泊マナー等)を設けるなどしていただけると
皆が快適に泊まれると思います

ぜひご検討を!

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
松月館 2011-09-05 07:08:10

大変ご迷惑をおかけいたしました。またお返事が遅れました点も併せてお詫び申し上げます。個人での経営のため多忙を極め、返答が遅れてしまいました。

お指摘の点、早急の改善を進めて参りたいと思います。

お客様の宿泊目的には種々あり難しい面もございますが、当施設の配慮不足であり、当日お泊りのお客様の責任ではなく、あくまでも当施設の問題意識の欠如によるものですので、知恵を絞って早急な対策を立てて参りたいと思います。

深くお詫び申し上げますとともに今後もこれに懲りず、またのお越しを心よりお待ち致しております。

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