先日はスーパーホテル桑名駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊では、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
構造上お部屋によってはどうしてもエレベーターの騒音が入りやすい場所もございます。
事前にお電話にて、お部屋の場所についてのご相談も承っております。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回のチャンスを頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル桑名駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル桑名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、清掃スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育を徹底して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

スーパーホテル桑名駅前
支配人