総合1
投稿者さんの スーパーホテル桑名駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 22:56:39
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廊下の足音と、エレベーターの階を鳴らす音で、2泊泊まりましたがほぼ眠れず、かなり寝不足で辛い日々となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スーパーホテル桑名駅前 2024年04月05日 15:36:32
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先日はスーパーホテル桑名駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊では、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
構造上お部屋によってはどうしてもエレベーターの騒音が入りやすい場所もございます。
事前にお電話にて、お部屋の場所についてのご相談も承っております。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回のチャンスを頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル桑名駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【※条件付きプラン】19時までのチェックインでお得にステイ♪無料の健康朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合1
おーーくぼさんの スーパーホテル桑名駅前 のクチコミ
- おーーくぼさん [40代/男性] 2023年09月17日 17:28:55
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9月15日に宿泊しました。11:00チェックアウトのプランがあったのでこちらのホテルに変更しました。10:00過ぎに男性が扉をドンドンとなん度も叩き「掃除入るんですけど！」と。ドアを開け11:00チェックアウトのプランだとお伝えしましたが、謝罪もなく、かなり態度が悪かったです。その後も嫌がらせのように掃除のカート？を私が宿泊している部屋のドアにぶつけるなど、とても不愉快な思いをしました。この日は、とても大事な講演会を控えていました。こんな1日の始まりだったことについてとても残念に思います。改善は期待しません。スーパーホテルの接客はこんなんものと割り切ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スーパーホテル桑名駅前 2023年09月29日 17:08:45
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この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル桑名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、清掃スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育を徹底して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
スーパーホテル桑名駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定特典】11時チェックアウトプラン☆朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合2
投稿者さんの スーパーホテル桑名駅前 のクチコミ
立地はいいし、スタッフのホスピタリティは素晴らしいし、部屋もゆとりがあり、朝食も申し分なく、とてもいいホテルだと思います。ただ、ユニットバスが下水臭く、入るたびに不快でした。また、エアコンのルーバーが動くたびにカタカタ鳴り、とても気になりました。エアコンのリモコンもボタンを押すと戻らないなど少々不具合がありました。素敵なホテルなので、改善をお願いしたいです。
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この度はスーパーホテル桑名駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はご宿泊中、大変不快な思いをお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のユニットバスの臭いに関しましては、日頃の清掃にプラスして配管の清掃の徹底見直しを行います。
また、エアコンの異音、リモコンについては館内の部屋を全室確認して検査・修理交換を行います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後お泊り頂けるお客様にとって清潔感を感じて、ゆっくりとお寛ぎいただける空間を感じていただけるよう設備向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スーパーホテル桑名駅前
支配人