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里創人 熊野倶楽部のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
満月庵に宿泊しました。チェックインの際、ホテルの方が誰一人と出て来ないのでチェックインの場所すらわからなかったです。バスに乗る際の荷物も自分で運ぶので子供が居る私には大変でした。お部屋に関してはまったくと言っていい程スイート感のないお部屋でした。食事に関しては美味しいと言える物がひとつもなかったです。まず最初の時点で虫が混入してました。店員の方に虫入ってましたと声掛けるも大した謝罪もなく新しい物を出されました。田舎だから仕方ないと我慢しましたが最後まで謝罪の一言もなかったです。布団のシーツは染みだらけ。汚くて寝れません。お風呂のあとにマッサージを予約してたのですが、体調が優れずキャンセルしようとしたところ、キャンセル料が発生するとのこと。キャンセルはこちらが悪いにしても理由が理由なだけにガッカリでした。気分のせいか朝食に関してもまったく美味しくなく、ビジネスホテルの無料ビュッフェレベルでした。バスの移動も面倒で雨の日は最悪です。最低でも月に一度は必ず旅行に行きますがこちらは三流以下のお宿でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在につきましては、悪天候のなか遠路はるばるお越しいただいたのにもかかわらず、数々の不手際により大変不快な念をいだかせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 チェックインの応対の件。お部屋、お食事ともにご満足いただけなかった件。レストランのサービスの件。シーツの件。アロマに関しての対応の件。バスの移動の件。お天気の悪い時ほどサービスでカバーしなければならないところを、本当にいたらなかったと反省いたしております。 ご意見を真摯に受け止めさせていただき、改善に努めてまいりますので、どうかご容赦くださいませ。 熊野倶楽部 西川
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投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
満月庵に宿泊しました。
チェックインの際、ホテルの方が誰一人と出て来ないのでチェックインの場所すらわからなかったです。
バスに乗る際の荷物も自分で運ぶので子供が居る私には大変でした。
お部屋に関してはまったくと言っていい程スイート感のないお部屋でした。
食事に関しては美味しいと言える物がひとつもなかったです。
まず最初の時点で虫が混入してました。
店員の方に虫入ってましたと声掛けるも大した謝罪もなく新しい物を出されました。
田舎だから仕方ないと我慢しましたが最後まで謝罪の一言もなかったです。
布団のシーツは染みだらけ。
汚くて寝れません。
お風呂のあとにマッサージを予約してたのですが、体調が優れずキャンセルしようとしたところ、キャンセル料が発生するとのこと。
キャンセルはこちらが悪いにしても理由が理由なだけにガッカリでした。
気分のせいか朝食に関してもまったく美味しくなく、ビジネスホテルの無料ビュッフェレベルでした。
バスの移動も面倒で雨の日は最悪です。
最低でも月に一度は必ず旅行に行きますがこちらは三流以下のお宿でした。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在につきましては、悪天候のなか遠路はるばるお越しいただいたのにもかかわらず、数々の不手際により大変不快な念をいだかせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
チェックインの応対の件。お部屋、お食事とも
にご満足いただけなかった件。レストランのサービスの件。シーツの件。アロマに関しての対応の件。バスの移動の件。お天気の悪い時ほどサービスでカバーしなければならないところを、本当にいたらなかったと反省いたしております。
ご意見を真摯に受け止めさせていただき、改善に努めてまいりますので、どうかご容赦くださいませ。
熊野倶楽部 西川