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里創人 熊野倶楽部のクチコミ・お客さまの声
食事1
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オールインクルーシブーとはこんなものなのでしょうか?どこが高級なのでしょうか?料理にご当地感はなく、品数が少ない(ビジネスホテルと大差なし)ほとんど作り置きなのでぬるめの食事、食べ飲み放題ですが入れ替え制で1組90分でゆっくりできません。食事のあとゆっくりしてから、お風呂に行きバーへ寄りました。バーは入口看板より早い時間に締め出され、食事が17時半からだったので夜食を楽しみにしていたが、予約人数分用意されておらず…何よりバーのスタッフの接客は最悪です。チェックインは15時~でもアフタヌーンティーは15時45分ラストオーダー晩ごはんは17時半~90分間お風呂上がりのバーは22時閉店部屋の飲み物はご自由にといわれても、1人に500お茶、500水、350缶ビール、小瓶ジュース各1だけ。部屋に牛乳瓶の絵が書かれた木札があるが説明なし。大浴場に持って行くと風呂上がりの牛乳などと交換してくれます。売店で買い物時にクーポンなどの声かけや貼り紙してはどうでしょうか?フロントの建物、駐車場、食事の建物、バーの建物、宿泊部屋、結構な坂や階段を歩きます。フロントから部屋まで登り坂を自分達で荷物を持って歩きます。高齢者、子供を連れての宿泊は困難です。送迎バスもありますが、わざわざ呼ばないといけないし、呼ぶ程の距離でもないし微妙です。夏だと風呂上がりに部屋まで戻るだけで汗だく間違いなしです。その移動も夜間は足元がほぼ見えず、かなり危険です。高評価レビューされている方は普段どんな所に泊まられているのか疑問です。とにかく値段と内容があいません。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付スイート新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理ををお召し上がり頂きましたが、ご滞在につきましてはご期待にお応えできない内容で大変申し訳ございませんでした。特にラウンジのスタッフの接客態度によりご不快な念を抱かせてしまい心よりお詫び申しあげます。今後ないよう厳しく指導致しますのでご容赦くださいませ。その他につきましてもごもっともなもご意見ばかりですので、真摯に受け止め刺せて頂きサービスの改善に取り組んでまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
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オールインクルーシブーとはこんなものなのでしょうか?どこが高級なのでしょうか?
料理にご当地感はなく、品数が少ない(ビジネスホテルと大差なし)ほとんど作り置きなのでぬるめの食事、食べ飲み放題ですが入れ替え制で1組90分でゆっくりできません。
食事のあとゆっくりしてから、お風呂に行きバーへ寄りました。
バーは入口看板より早い時間に締め出され、食事が17時半からだったので夜食を楽しみにしていたが、予約人数分用意されておらず…
何よりバーのスタッフの接客は最悪です。
チェックインは15時~でもアフタヌーンティーは15時45分ラストオーダー
晩ごはんは17時半~90分間
お風呂上がりのバーは22時閉店
部屋の飲み物はご自由にといわれても、1人に500お茶、500水、350缶ビール、小瓶ジュース各1だけ。
部屋に牛乳瓶の絵が書かれた木札があるが説明なし。大浴場に持って行くと風呂上がりの牛乳などと交換してくれます。
売店で買い物時にクーポンなどの声かけや貼り紙してはどうでしょうか?
フロントの建物、駐車場、食事の建物、バーの建物、宿泊部屋、結構な坂や階段を歩きます。
フロントから部屋まで登り坂を自分達で荷物を持って歩きます。
高齢者、子供を連れての宿泊は困難です。
送迎バスもありますが、わざわざ呼ばないといけないし、呼ぶ程の距離でもないし微妙です。
夏だと風呂上がりに部屋まで戻るだけで汗だく間違いなしです。
その移動も夜間は足元がほぼ見えず、かなり危険です。
高評価レビューされている方は普段どんな所に泊まられているのか疑問です。
とにかく値段と内容があいません。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付スイート新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理ををお召し上がり頂きましたが、ご滞在につきましてはご期待にお応えできない内容で大変申し訳ございませんでした。特にラウンジのスタッフの接客態度によりご不快な念を抱かせてしまい心よりお詫び申しあげます。今後ないよう厳しく指導致しますのでご容赦くださいませ。その他につきましてもごもっともなもご意見ばかりですので、真摯に受け止め刺せて頂きサービスの改善に取り組んでまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。貴重な
ご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川