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里創人 熊野倶楽部のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めてのオールインクルーシブで、スタッフの方の接客も気持ちよく、常に満腹で楽しく概ね満足度は高いです。ただ下記事由から非常に残念な気持ちになりました。・部屋清掃 部屋にあるハンモックの上に、前に宿泊された方の吸殻(アイコス?)が灰皿ではなくそのまま置かれたままでした。また忘れ物がそのまま置いてあったり、枕のセットが上下逆、女性用の籠バックが恐らく色違い、正直どのような意識でルームメイキングされてるのか理解不能でした。チェックアウト時に謝罪の言葉等なく、スタッフ内での情報共有もないのだなと感じました。・部屋備え付け露天風呂 ここからお湯が出るっぽい、いかにもな雰囲気のある木からお湯がでてくることはなく、一般個人宅のお風呂とおなじようにお湯が張っていく様は残念でした。・ハーフビュッフェ 日本酒や果実酒が一升瓶で置かれているのはいいのですが、注ぐ際に少しずつ零れて、持つところがベトベトです。拭くものを置いておくなりして欲しかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付きスィート朱雀のお部屋をご利用頂きましたが、お部屋の準備、清掃が行き届いておらずご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。チェックアウトの際のフロントの対応にも問題があったと反省致しております。お部屋の露天風呂のお湯の吹き出し口につきましては、故障の原因になったりすることから現在は使用しておりません。どうかご容赦くださいませ。またレストランのお酒につきましてはご意見をもとに改善致したいと思います。大変貴重なご意見をありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
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総合3
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
初めてのオールインクルーシブで、スタッフの方の接客も気持ちよく、常に満腹で楽しく概ね満足度は高いです。
ただ下記事由から非常に残念な気持ちになりました。
・部屋清掃
部屋にあるハンモックの上に、前に宿泊された方の吸殻(アイコス?)が灰皿ではなくそのまま置かれたままでした。また忘れ物がそのまま置いてあったり、枕のセットが上下逆、女性用の籠バックが恐らく色違い、正直どのような意識でルームメイキングされてるのか理解不能でした。
チェックアウト時に謝罪の言葉等なく、スタッフ内での情報共有もないのだなと感じました。
・部屋備え付け露天風呂
ここからお湯が出るっぽい、いかにもな雰囲気のある木からお湯がでてくることはなく、一般個人宅のお風呂とおなじようにお湯が張っていく様は残念でした。
・ハーフビュッフェ
日本酒や果実酒が一升瓶で置かれているのはいいのですが、注ぐ際に少しずつ零れて、持つところがベトベトです。拭くものを置いておくなりして欲しかったです。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付きスィート朱雀のお部屋をご利用頂きましたが、お部屋の準備、清掃が行き届いておらずご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。チェックアウトの際のフロントの対応にも問題があったと反省致しております。お部屋の露天風呂のお湯の吹き出し口につきましては、故障の原因になったりすることから現在は使用しておりません。どうかご容赦くださいませ。またレストランのお酒につきましてはご意見をもとに改善致したいと思います。大変貴重なご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川