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里創人 熊野倶楽部 クチコミ・感想・情報

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里創人 熊野倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.11
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.28
  • 食事4.39

食事5

投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-23 16:50:05

はじめて利用しました
お部屋、食事、お風呂には満足しました
ただスタッフの対応がイマイチです
宿の顔であるフロントは駄目駄目です
またセルフレストランのスタップも
片付けに必死でお客が見えておらず
食事中のトレーまで片付ける始末には呆れました

唯一送迎スタッフの北岡さん(間違っていたらごめんなさい)は大変素晴らしく彼のおかげで気持ちよく過ごせました
本当に感謝感激のサービス精神です

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
里創人 熊野倶楽部 2024-05-24 16:48:59

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントの対応が悪くご不快な念を抱かせてしまいました件につきましては、本当に申しわけございませんでした。またレストランでのサービスにつきましてもあるまじき事で重ねてお詫び申しあげます。厳しく指導教育しサービスの改善に努めますのでどうかご容赦下さいませ。唯一お褒めのお言葉を賜りました北岡につきましては本人にかわり心よりお礼申しあげます。みんなの良き手本とさせて頂きたいと思います。大変貴重なご意見をありがとうございました。             
             熊野倶楽部  西川

ご利用の宿泊プラン
【味覚三昧】“一品一品、箸を進める歓び”心に残るリゾートステイを —美食オールインクルーシブ—
ご利用のお部屋
【■離れ露天風呂付ロイヤルスイート■【満月庵】80平米<禁煙>】