サービス4
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 00:12:11
-
期待しすぎたのか終わってみればイマイチでした。食事も食べれる物が少なくステーキもかたく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里創人 熊野倶楽部 2024年03月11日 14:51:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今回は松阪牛ステーキ付きブッフェのお料理をお召上がり頂きましたが、ご意見をもとにメニューの改善に努めますのでどうかご容赦下さいませ。大変貴重なご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】松阪牛ステーキ付き☆お好きなものを好きなだけ オールインクルシブー
- ご利用のお部屋
- 【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】
サービス4
アシクト-SRさんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- アシクト-SRさん [60代/男性] 2024年01月10日 16:00:38
-
施設が、介護施設の使い回しで
トイレがお風呂と一緒でやたらと広くて、落ち着かない。
もう少し、利用者目線で改造が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 里創人 熊野倶楽部 2024年01月11日 13:06:10
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたお部屋は身障者の方にもご利用頂けるユニバーサルデザインのお部屋で、ご意見のようなご印象をお待ち頂いたんだろうと思います。当日は満室で、ご提供したのだと思われますが、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【松阪牛ステーキ付き】お好きなものを好きなだけ ハーフブッフェを満喫—美食オールインクルシブー
- ご利用のお部屋
- 【■ユニバーサルデザインスイート■ 76平米<禁煙>】
サービス4
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 15:21:27
-
ハーフビュッフェでしたが、もう少しバリエーションが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 里創人 熊野倶楽部 2023年10月19日 17:39:21
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご夕食につきまして大変貴重なご意見をありがとうございます。ご意見をもとにメニューの改善に努めさせて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【松阪牛ステーキ付き】ハーフブッフェを満喫—美食オールインクルシブー
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアスイート■【青龍】56平米 <禁煙>】
サービス4
酒飲みpingpongさんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 酒飲みpingpongさん [60代/男性] 2023年04月08日 08:48:37
-
伊勢参りで無理矢理 足を伸ばした丘陵のリゾート風の宿
丘の上にコテージ風に立ち並んだ壮観な宿泊棟には
巡回バスも稼働中ですが
ほぼ徒歩で登ります 泣
車椅子でもOkな部屋を取ったが居心地はアカンレベル
天井は無惨にも剥がれ落ち、外で寛ぐベランダは砂ぼこりで前泊の方がつけたか?
裸足の足跡…怖
宿泊棟から遠い風呂場にはもちろん崖を下る路を経て
ようやく到着 降雨時はとても年寄り夫婦には危ない 無理だろうし…
夕食時は棟に隣接したレストランでゆっくり、まったりと食事は
予約済みの高価な食材で満喫は出来た
あーインクルーシブで好きなだけあらゆるところで
アルコールは頂ける事は魅力的な事ですね
伊勢から遠いので、余裕がある時はゆっくり出来そうなところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 里創人 熊野倶楽部 2023年04月11日 18:55:50
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はユニバーサルデザインのお部屋をご利用頂き、味覚の会席をお召し上がり頂きましたが、お部屋につきましてはご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。清掃につきましても行き届いておらず申し訳ございませんでした。移動につきましては、ご高齢の方やお天気のの悪い時などはお気兼ねなく送迎のサービスをお利用頂け
ますようお願い申し上げます。せっかく伊勢から
足を延ばして頂きましたのに申しわけございませんでした。貴重なご意見は今後の改善にいかしてまいりたいと思います。ありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚三昧】“一品一品、箸を進める歓び”心に残るリゾートステイを —美食オールインクルーシブ—
- ご利用のお部屋
- 【■ユニバーサルデザインスイート■ 76平米<禁煙>】
サービス4
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 10:12:12
-
12月12日に家族で宿泊しました。熊野倶楽部に着いて、アフタヌーンティーをいただきました。主人は甘いものが苦手なので、キッシュとかサンドウィッチ系のものがあれば嬉しかったです。
夜も同じ会場での食事で、品数が少ないのとお酒類はたくさんあるのに、お刺し身が鰹のたたきだけ、お肉もローストビーフのみだったのが残念でした。
ビュッフェに物足りなさを感じて、食事が評価3点、総合評価も3点となりました。
お部屋は居心地が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 里創人 熊野倶楽部 2022年12月15日 18:00:18
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、お食事につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。アフタヌーンテイーのメニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。たしかに甘いものが苦手な方にもお喜び頂けるものもあればと思います。ブッフェのメニューとともに改善に取り組んでまいりたいと思います。今年も残りわずかとなりましたが来る年がお客様にとりまして素晴らしい年になりますよう心よりお祈り申し上げております。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お好きなものをお好きなだけ 伊勢海老付きハーフブッフェ ー美食オールインクルーシブー
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアスイート■【青龍】56平米 <禁煙>】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 19:12:52
-
クチコミの高評価に期待して伺いました。
蛍の鑑賞ツアーを案内して頂いた男性スタッフの方が、とても知識豊富で話も面白く楽しく過ごさせて頂きました。
残念な点はアフタヌーンティーと朝食バイキングの品数が少なく味もビジネスホテルのクオリティでした。
お値段と食事の質があってない様に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 里創人 熊野倶楽部 2022年05月30日 02:42:04
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては、アフタヌーンティーやお食事の内容がご期待に沿えなかったようで本当に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めさせて頂き改善に努めてまいりますので、どうかご容赦くださいませ。
ホタルにつきましては、ちょうどご案内のスポットもピークを迎えており、ご満足頂けて嬉しく
思いますが、私のサービスなどはプラスアルファ的なものでして肝心のお食事等のサービスでご満足頂けますよう努力してまいりますのでどうかこれからもよろしくお願い申しあげます。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【蛍に出会う夜】幻想的な夜を過ごす、蛍の光に酔いしれる今だけのプラン 恵み/美食オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【離れ露天風呂付スイート[新月庵] 【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 17:55:52
-
GWで割高だったですが念願の宿泊でした。夕食、朝食ともブッフェでした、種類が少なく期待通りではなかったです。
フロントから宿泊棟までアスファルト、土、大きな石の砂利道などリゾート施設への前進を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 里創人 熊野倶楽部 2022年05月11日 17:41:43
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊プランはブッフェスタイルのご夕食でございましたが、お料理の種類が少なくご期待に沿えなくて大変申し訳ございませんでした。GWでの料金にもかかわらず念願のご宿泊ということで、遠路お越し頂きましたのに申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止めさせて頂きメニューの見直し、改善に努めますのでご容赦くださいませ。またフロントからお部屋までの移動につきましても、ご意見をもとに改善し”前進”できますよう努力致しますので、どうか今後ともよろしくお願い申しあげます。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWは格別の癒しを】充実の1泊3食・美食オールインクルーシブ×オールスイート×格別の寛ぎ…ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート[青龍] 定員4名【禁煙】】
サービス4
まき90420656さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- まき90420656さん [40代/女性] 2021年05月08日 18:09:42
-
5月2日に宿泊 オールインクルーシブプランで宿泊致しました。アレルギーの対応をして頂きとても美味しくて感謝しています。スタッフ様のご対応も素晴らしかったです。
お部屋の露天風呂に、髪の毛が浮いていましたので、評価2とさせて頂きました。
朝食のアレルギーの対応食材が少なすぎて残念でしたが、GWの忙しい時期なので仕方がないとは思います。その他は素晴らしいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 里創人 熊野倶楽部 2021年05月15日 16:36:31
-
この度は世界遺産里創人 熊野倶楽部へのご宿泊を誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき,私達にとっても大変励みとなります。
お部屋の露天風呂では大変失礼致しました。
自分だったらと思うとやはり嫌な気持ちになります。せっかくの休暇を心苦しくさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食の件に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。改善してまいります。
是非またお越しいただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
世界遺産里創人 熊野倶楽部
土居翔太
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWは格別の癒しを】充実の1泊3食付・美食オールインクルーシブ×全室スイート×格別の寛ぎを 御食国
- ご利用のお部屋
- 【離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵] 【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 17:46:36
-
那智大社・滝から伊勢の旅行で宿泊。天候が良く風呂・食事部屋と宿泊棟が離れていたが問題なし。天候悪ければ大変、車の送迎に頼らなければ。部屋の露天風呂が良かった。近くの鬼牙城の景色が良かった。太平洋の荒波と侵食された海岸一計の価値あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 里創人 熊野倶楽部 2021年01月10日 21:25:55
-
この度はご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
返信が遅れましたこと、まことに申し訳ありませんでした。
お部屋の露天風呂がご満足いただけたのこと安堵しております。
訪問された鬼ヶ城以外にも、近くには世界遺産の熊野古道・花の窟神社や瀞峡など見どころのある風景がございます。
また、熊野三山の本宮大社、那智大社、速玉大社などへのアクセスも近くなっておりますのでご旅行の際はご利用をお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
熊野倶楽部 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【9-10月】【売店券1000円プレゼント】リゾートステイを楽しもう 里山/美食オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【本館 露天風呂付スイート[朱雀] 定員2名【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 19:14:06
-
広々として自然を満喫できるのですが~部屋が遠くて、暑くて~~メインの建物が中央にあったら良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 里創人 熊野倶楽部 2020年01月14日 09:25:32
-
先日は世界遺産リゾート熊野倶楽部にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ホテル内のご移動につきまして、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、自然の中でゆったりと癒しのお時間を
お過ごしいただくことと、利便性についてバランスをとり
今後も知恵を出していきたいと考えております。
社内ミーティングを行いよりよいリゾートステイをご提案できるよう
進めてまいりたいと思います。
お客様が日頃の疲れを忘れ、お部屋とお食事でゆったりと
お寛ぎいただけますよう変化と努力をすすめて参ります。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
世界遺産リゾート熊野倶楽部 内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月限定★真夏のリゾートステイ】【1泊朝食】【Bar無料】観光メイン×全室スイート×リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵] 【禁煙】】
サービス4
じょんみー88さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- じょんみー88さん [30代/女性] 2019年05月28日 13:45:59
-
施設は綺麗にされていて気持ち良かった。
部屋の備品が可愛くて素敵だった。
料理が、しょぼかった。。残念。旅行にとって料理はとても大切だから。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 里創人 熊野倶楽部 2019年11月20日 12:30:51
-
先日は世界遺産リゾート熊野倶楽部にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理につきまして、貴重なご意見感謝申し上げます。
熊野までお越しいただいた皆様が心よりご満足いただけるお料理になるよう、改善すすめて参ります。
その中でも、ホテルやお部屋についてお褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございました。
お越し頂きましたお客様が気持ちよくお過ごし頂き、
お食事と自然、ホテルサービスで癒されて笑顔でご出発頂けるよう、
今後も努力と変化をすすめて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
世界遺産リゾート熊野倶楽部 内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!!全室スイート×美食オールインクル—シブを満喫 《里山》
- ご利用のお部屋
- 【離れ 露天風呂付ロイヤルスイート[満月庵] 【禁煙】】
サービス3
ピータマンさんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- ピータマンさん [50代/男性] 2024年03月27日 15:57:36
-
期待が大きかったので、まずまずでしょうか。
天候に恵まれ、快晴の中で沢山の星がみられた点は満足しています。部屋は新月庵でしたが普通でした。大浴場は清潔で、ミラブルのシャワーは家族に好評でした。食事は松阪牛の脂身が多く期待外れでしたが、ビュッフェに出ていた「せとか」がとても美味しかったので、道の駅で沢山購入して帰りました。
フロントの方々の対応がそっけなくて、あまりいい印象ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里創人 熊野倶楽部 2024年03月28日 19:04:16
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては、ご満足頂けるところまではいかなかったようで大変申し訳ございませんでした。特にフロントの対応につきましてご不快な念を抱かせてしまいました件につきましては心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止めまして改善に努めますのでどうかご容赦くださいませ。ただお天気には恵まれ満天の星空の元お過ごし頂けたことが何よりでしたと思います。お食事のメニューにつきましてもご意見に基づき改善
して参りたいと思います。大変貴重なご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【松阪牛ステーキ付き】ハーフブッフェを満喫—美食オールインクルシーブー
- ご利用のお部屋
- 【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】
サービス3
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 09:08:09
-
初めてのオールインクルーシブで、スタッフの方の接客も気持ちよく、常に満腹で楽しく概ね満足度は高いです。
ただ下記事由から非常に残念な気持ちになりました。
・部屋清掃
部屋にあるハンモックの上に、前に宿泊された方の吸殻(アイコス?)が灰皿ではなくそのまま置かれたままでした。また忘れ物がそのまま置いてあったり、枕のセットが上下逆、女性用の籠バックが恐らく色違い、正直どのような意識でルームメイキングされてるのか理解不能でした。
チェックアウト時に謝罪の言葉等なく、スタッフ内での情報共有もないのだなと感じました。
・部屋備え付け露天風呂
ここからお湯が出るっぽい、いかにもな雰囲気のある木からお湯がでてくることはなく、一般個人宅のお風呂とおなじようにお湯が張っていく様は残念でした。
・ハーフビュッフェ
日本酒や果実酒が一升瓶で置かれているのはいいのですが、注ぐ際に少しずつ零れて、持つところがベトベトです。拭くものを置いておくなりして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里創人 熊野倶楽部 2024年03月03日 17:46:17
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付きスィート朱雀のお部屋をご利用頂きましたが、お部屋の準備、清掃が行き届いておらずご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。チェックアウトの際のフロントの対応にも問題があったと反省致しております。お部屋の露天風呂のお湯の吹き出し口につきましては、故障の原因になったりすることから現在は使用しておりません。どうかご容赦くださいませ。またレストランのお酒につきましてはご意見をもとに改善致したいと思います。大変貴重なご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【松阪牛ステーキ付き】 ハーフブッフェを満喫—美食オールインクルシブー
- ご利用のお部屋
- 【■露天風呂付スイート■【朱雀】76平米 <禁煙>】
サービス3
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 14:46:29
-
わたしと0歳の息子と母、祖母と行きました。
オールインクルーシブと聞いていたので、何もかもが料金に込み込みだとおもって伺いましたが、ビュッフェの種類が少ない、お風呂上がりのアイスは料金が発生する、など、やや自分が思っていたものとは違ったように感じました。
祖母も高齢のため、リゾート内を歩くのは大変でしたが、呼べばすぐにバスを手配してくださったのはとても助かりました。
また、バーラウンジも種類がなんとなく若い子向けな感じがしました。
部屋自体は離れになっており、子供もハイハイできたので満足です。
クオリティを求めるなら会席で予約した方がよかったかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 里創人 熊野倶楽部 2023年12月18日 21:42:28
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付きスイート新月庵のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェのお料理をお召上がり頂きましたが、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとにサービスの改善に努めまいりますのでご容赦くださいませ。次回は是非会席のメニューをお試しくださいませ。ありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】松阪牛ステーキ付き☆お好きなものを好きなだけ オールインクルシブー
- ご利用のお部屋
- 【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】
サービス3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 20:27:26
-
はっきり言って
普通の民家にユニット系の部品を入れ込んだお部屋を、調度品やアメニティーで豪華に見せているホテルだと感じました。
バイキングもこれと言った
特別な料理もなく、調理師さんの人数が足りていないのか?
夕食や朝食の時間はラスト配膳を指定されてしまいました。
もう一度行くか?と言われれば
行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 里創人 熊野倶楽部 2023年04月06日 03:40:36
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。離れ露天風呂付スイート新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご満足頂ける内容でなかったようで大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め改善に努めますのでご容赦くださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で特別な旅行へ】<ハーフブッフェ>ミシュラン認定の世界遺産の里を —美食オールインクルーシブ—
- ご利用のお部屋
- 【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】
サービス3
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 12:28:26
-
料金設定から一言。夕食だけは満足したが、朝食は普通で種類が少ないように感じた。部屋は二軒長屋の一つに宿泊。和室を洋室風にリフォームしたようで、洗面所は狭く物が置けない。ベッドでなく少し厚めのマットレス、堅め天井は高く、二台のエアコンでもききがよくないように思えた天井は高く、二台のエアコンでもききがよくないように思えた。備え付けのユニットバスも露天風呂も使わず大浴場を使用。布団を敷いて4~5人宿泊用だ。食事、大浴場などの移動で、預かった万歩計が5000歩以上クリアして、お土産いただき有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 里創人 熊野倶楽部 2023年03月19日 18:40:57
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご夕食は最上級の懐石メニュー御食国にご満足頂けましたが、ご朝食はご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。離れのお部屋についての貴重なご意見は改善に取り組みますのでご容赦くださいませ。自然や季節をお感じ頂きお散歩をお楽しみ頂く為の万歩計チャレンジをクリア頂き嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【御食国会席】松阪牛・伊勢海老・山海の幸を堪能 —美食オールインクルーシブー
- ご利用のお部屋
- 【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】
サービス3
JJJJGさんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- JJJJGさん [60代/女性] 2022年11月01日 22:19:45
-
主人の誕生日と結婚記念日を毎年過ごすシーズンで今年は熊野に行くことにしました。サプライズ花束を部屋に用意する心配りはありがたかったです。
評価は料金と比較しての感覚です。(特に同じ日の同じブランの料金価格がワクチン割時に変化したのには困惑しました)
ベルボーイがいなくて部屋に自分で荷物を運ねばなりません。
初めての客には部屋や時節の説明はもっと丁寧にするか、部屋内の説明を一つにまとめたものがあったら良いと思います。地図も間違っていましたし、部屋の電気や風呂のスイッチが複雑でした。フロントはもう少し広くして座れるようにし、ゆっくり時間をかけて説明して欲しがったです。
部屋は雨が強いとコテージの屋根へ伝わる音が強くて眠れないほどでした。
とても広い敷地で、部屋のベッドも低い為、超高齢者を連れていくのは難しそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 里創人 熊野倶楽部 2022年11月03日 18:23:31
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はご主人様のお誕生日とご結婚記念でのご旅行でしたとのことあらためましておめでとうございます。お花はお喜び頂けて嬉しく思います。今回全国割の料金の適用につきましては、事前のご案内がなかなかつながらずできませんでした。申し訳ございませんでした。お荷物運びの件、チェックインへのご要望の件、ご意見をもとに改善に取り組みますのでどうかご容赦くださいませ。久しぶりにかなりの雨が降りましたので、コテージの場合雨音がかなり強かったと思います。申し訳ございませんでした。ホテル棟青龍のベッドは高いのでまたご利用してみてください。貴重なご意見の数々ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】<ハーフブッフェ>お好きなものを好きなだけ —美食オールインクルーシブ—
- ご利用のお部屋
- 【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】
サービス3
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 00:44:00
-
こちらはオールインクルーシブなので、それを考えるとお安いと思いましたが、食べる量が多くない私たちには、あまり意味がなかったです。
飲み放題でもありますが、飲み放題だからといって、ソフトドリンクでもアルコールでも、そんなに飲めるものではないので。
夕食は、目でも楽しめ、味も美味しかったです。
気になった事は、部屋に露天風呂が付いているにも関わらず、バスタオルが1人1枚しかないことに驚きました。温泉露天風呂ではないから何度も入らないという想定なのか。
また、作務衣のヒモが1つ付いていないものが置いてあり、交換をしてもらった際、新しいものを持ってきた敷地内循環バスの運転手であろう方の対応が、イマイチでした。バスの運転手であって、接客係ではないので、仕方がないのかもしれませんが、申し訳ありません。や、お手数をおかけしました。など、一言もなかったのは残念でした。そのような者をこの対応にあたらせたホテル側も難ありではあります。
ただ、その他の接客は素晴らしかったです。
オールインクルーシブの為に節約されているんだろうと思われる点(お会計の領収書は封筒に入れず、そのまま渡すなど)がいくつかあったので、それを含めるとお値段相応だと思います。宿泊中に決まった歩数歩くとお土産屋さんでお土産と交換できるチケットがもらえたり、私達は行っていないですが、部屋に置いてある木札を持って大浴場へ行くと牛乳と交換してもらえたりと、楽しく宿泊する工夫がされているのは面白いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 里創人 熊野倶楽部 2022年03月29日 02:26:22
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。早々に口コミ投稿にて大変貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。オールインクルーシブのサービスにつきましては、お客様のご意見のようにフルにお楽しみ頂けない場合もあると思います。そういう方にもご満足頂くために取り組んでいくことが課題ではないかと考えております。
また運転手の接客態度につきましては、ご不快な念を抱かせてしまい本当に申しわけございませんでした。お言葉の通りで、お客様の前に出る以上
はすべてホテルの責任でございます。厳しく指導
改善に努めますのでどうかご容赦くださいませ。
タオルや領収書につきましても、ご意見をもとに出来ますことから改善してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
熊野倶楽部 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】松阪牛・伊勢海老・鮑“厳選素材が光る逸品の輝き”を堪能 味覚と【カップル】【家族】
- ご利用のお部屋
- 【離れ露天風呂付スイート[新月庵] 【禁煙】】
サービス3
matsu0802さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
- matsu0802さん [40代/男性] 2021年08月15日 03:16:21
-
7月終わり近くにお世話になりました。
はじめての利用で、良かった点も気になった点もいくつかありましたが、特に気になった点を2つ。
まず、食事ですが、場所がら、伊勢海老が1匹出てきて、(気を利かせて?)写真を勧められましたが、ぶっちゃけ、言ってるほど美味しくなかった。
当たり前なんですけど、旬からはかけ離れている夏に、どこから調達したのか謎。冷凍か輸入か別の地域から運んできたか、地のものだとしても旬ではない。
だからか、思いっきり加熱処理して色々味付けされてたけど、ごまかしの味。
あの伊勢海老を全面にPRするセンスにギモン。
せっかく、伊勢海老の漁港が近いのだから、水揚げしたてのものを食べれるといいですね。
とりあえず、今回食べたのは、旬にとれたものとほ、格段に味が違いました。
次に、広大な敷地なのは楽しいのですが、はじめてなので、敷地内の距離感覚が、チェックインしたときにはまったく分かりませんでした。
それでも、「フロントに電話いただければ、バスで送迎します。」と、ご案内頂いたので、『敷地内の移動はバスでするのかー』と、なんとなく思いました。
そして、部屋までバスで送って頂くときに、運転手さんとお話しながらホテルのことをもう少し聞こうと思って、「温泉に行くときは、迎えにきて頂けるのですか?」とお伺いしたら、「お迎えに来ますよ。でも、すぐそこですけどね!」と。
なんか、すごい嫌な言われ方でした。
確かに、利用してて分かったのですが、温泉まで歩ける距離だったのですが、こちらは広大な敷地の中で初めての利用なのに、もう少し親切に教えてくれても良かったのでは。
全体としては、細かいサービスもたくさんあり、親切なスタッフさんも多くて、楽しかったのですが、こういうことが気になりました。
だから評価点も厳しくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 里創人 熊野倶楽部 2021年09月25日 15:36:36
-
この度は熊野倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点誠に申し訳ございません。
私共は施設で従事している中当然であっても、お客様とは目線が違うと改めて再認識させて頂きました。
スタッフと共有しお越し頂けるお客様の視点に立ったおもてなしが出来るよう教育してまいります。
貴重なお言葉感謝致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
里創人熊野倶楽部 泉田 比
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【四季の恵み】“旬めぐりの輝きを堪能”暮らすように過ごす/美食オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【離れ露天風呂付スイート[新月庵] 【禁煙】】
サービス5
投稿者さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ
電車利用だったので送迎していただいて助かりました。敷地内も頼めば送迎してくれるのはよかったです。
お風呂はいろんなのがあって、空いていたので全てゆったり浸かれて大満足です。
那智黒石を使ったアロマトリートメントも利用しましたが、上手な方でよかったです。
部屋はコテージタイプで、シングルユースできて、山の景色もきれいで贅沢な気分を味わえました。
ただ、ベッドが低い位置だったことと普通の高さの椅子もテーブルもなくて、腰痛を再発してしまいました。腰痛もちの方には向いてないかも。
食事は地元の素材を使った素敵なコースになっていて、スタッフの方も良い感じでした。ただ、冷房が効いているのに靴を脱いだ後は履物がなく、靴下だけであがるので、足元から冷えます。スタッフは履物があるけど泊り客にはないのは不便ですね。
スタッフの方は皆さん親切でにこやかで良い感じでした。
部屋の調度品を工夫して体が疲れないようにしてもらえるなら、再利用したいところです。
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熊野倶楽部ではお客様の到着時間に合わせて熊野市駅までの送迎サービスを行っております。また施設内もいつでも送迎は可能ですので、ご遠慮なくおっしゃってください。
大浴場の湯浴みぼっこは露天風呂と湯の口温泉の湯を使った内湯があります。ゆったりとお入りいただけます。美味しい大内山牛乳がお風呂上りに飲めますよ!
那智黒石を使ったアロマトリートメントは熊野倶楽部ならではです。那智黒石は遠赤外線効果と癒しの効果がありますので、リラックスできると評判です。
お部屋のベッドと机はやや低いものとなっており、腰痛を再発させてしまい申しわけございませんでした。
お食事会場は靴を脱いだそのままで、足元が冷えてしまったこと申し訳ございません。いつでもお申し出くださればスタッフがスリッパの対応をいたします。今後、お客様のニーズに応えられるように努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
熊野倶楽部 三石