この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子に安堵致しております。今回はお子様のお誕生日祝いでのご宿泊とのこと、あらためましておめでとうございました。お言葉の通りで、いろいろとお楽しみをご用意致しておりますので、是非次回は連泊でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

明けましておめでとうございます。年末はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お便りを拝見しご満足頂けたご様子に安堵致しております。オールインクルーシブのサービスもご堪能頂けたようですし、ちょうど年末年始のイベントがあり、そちらもお楽しみ頂けて何よりでございました。ぜひ次回はエコツアーもお楽しみ頂けたらと思い
ます。語り部の熱いトークの通り熊野の魅力をご体験頂けたらと思います。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　西川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付スイート新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、お部屋につきましては清掃が行き届いておらずご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善致しますのでどうかご容赦くださいませ。またラウンジも混みあいご利用頂けず申し訳ございませんでした。暖かい時期ですと外のテラスのお席も併用頂けるのですが、この時期は室内に集中してしまい申し訳ありません。お言葉の通りで次回は是非暖かい季節でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付スイートのお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理を頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご主人様のご昇進、お嬢様のに1/2成人式誠におめでとうございました。
お子様用の草履につきましては、申し訳ございませんでした。改善してまいりたいと思います。オールインクルーシブのサービスもご堪能頂けて何よりでしたし、お天気にも恵まれ星空案内にも力が入り、ギャグもつい連発してしまいました。どうかまたご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては、お食事の内容がご満足頂けるものではなかったようで、本当に申し訳ございませんでした。大浴場のロッカーの清掃につきましても、行き届いておらずご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。まったくお言葉の通りで、弁解の余地はございません。掲示に違わぬよう徹底致しますのでどうかご容赦くださいませ。本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お便りを拝見し、ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子に安堵致しております。今回は記念日をお祝いする特別プランでしたので、サプライズをお喜び頂けて何よりでございます。ご意見を賜りました「虫とり網」は、大浴場に備え付けのものかと思われますが、改善してまいりたいと思います。虫と申せば、皆様に愛されているものもございます。５/９本日、ホテル周辺で今年初のホタル
を確認し、感動をおぼえました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川　

　この度ははご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早々に大変貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。お言葉の通りで、ご夕食の春メニューにつきましては、量より質と申しますか、ボリュームより味に力をいれていると料理長が申しておりました。オールインクルーシブのサービスもお気に召されて何よりでございます。ご意見を賜りました離れのお部屋につきましては、二部屋で一棟のつくりでございます。左右対称で
一番音の気になるところの寝室を両端にもっていき、水回りが真ん中よりにございます。静けさが
取柄の施設ですので、よけいに響いてしまったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川　

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お天気に恵まれて満天の星空のもと、お過ごしいただけて何よりでございます。本当に寒いのだけご辛抱いただければ、冬が一番星のきれいな季節でございます。今晩の案内でもいくつか流れ星が見られ歓声があがっておりました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お誕生日祝いの大切な旅行としてのご利用で、ご満足頂けたとのこと嬉しいかぎりでございます。ケーキにつきましては、お言葉の通りで”優しい味”がぴったり！評判の「もんいまあじゅ」さんのケーキでございます。これからもよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食ににつきましては、不手際によりご不快な念を抱かせてしまい心よりお詫び申しあげます。以前のメニューの案内が残っていたりして、誤解を招いてしまったのではないかと思われますし、給仕のスピードにつきましてもスタッフの配慮が欠けていたのではないかと反省致しております。ご意見を真摯に受け止めさせていただき改善に努めて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

この度は当館を御利用いただきましてまことにありがとうございます。

お料理やお酒、春の花々などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

さらに楽しんでいただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


熊野倶楽部　フロント
中村　浩之

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中ご安心してお過ごしいただけたなら幸いでございます。
今後もお客様へ感動を与えられるよう努めてまいります。
またのお越しを熊野倶楽部スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しく思います。
今後もお客様へ感動を与えられるよう努めてまいります。
またのお越しを熊野倶楽部スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
返信が大変遅れましたこと、申し訳ございませんでした。
ご夕食時に一皿ごとの提供が遅く、お声がけいただいたにも関わらず改善しなかったとのこと、お詫び申し上げます。
お箸の交換にも10分以上かかってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

熊野倶楽部　中村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿に大変貴重なご意見を賜り、こ
こちらも重ねてお礼申しあげます。お食事につきましては、皆様方のお声にお応えできますようメ
ニューの改善に努めておりますので、ご期待くだ
さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　西川

この度は星の数ほどあるリゾートホテルの中から
「里創人 熊野倶楽部」をお選びいただきまして
心より感謝申し上げます。

今回のお便りにありました
『前回がすごく良かったので再来しました。』とのお言葉、
ゆったりお過ごしいただけたご様子が伺え
大変安堵いたしております。

今後も記憶に残るおもてなしが
できるよう日々努力してまいります。

この度はお越しくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ち申しあげております。


里創人　熊野倶楽部　内藤

いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食の際、和洋を選んでいただいていたのですが、今年の３月から和食専門の料理長に代わりましたので、朝食の際の洋食が選べなくなり申し訳ございません。熊野の新鮮な素材で心を込めて調理しておりますので、ご理解いただければ嬉しく思います。
熊野は年中みかんが収穫できるのですが、オレンジジュースはその季節の旬のみかんを絞ったジュースとなっております。季節によって、素材となるみかんの種類が違いますので、ひょっとしたら、お口に合わなかったのかも知れません。
大人の紙芝居は大変好評でしたのですが、諸事情により今は開催できていません。またいつか再会できるよう考えてまいりたいと思います。
熊野倶楽部も今年７月で７周年を迎えましたが、当初植えられた樹木も大きく育ち、少し眺望を妨げているかと思います。またお客様の目線で、デッキからの眺望もチェックしてまいりたいと考えております。確かに熊野倶楽部から見える山々の眺望は日々変化があり、見飽きることがありません。この眺望をこれからも大切にしていきたいと考えています。

熊野倶楽部　三石

この度は星の数ほどあるリゾートホテルの中から
「里創人 熊野倶楽部」をお選びいただきまして
心より感謝申し上げます。

お言葉の通り敷地が大変広いのですが、
これは普段あまり歩く事のない方にも
自然の中をお散歩がてらにお歩きいただく
ことが癒しになるのでは
との考えからでございます。

ただお言葉いただきました通り
お疲れの時や、お天気の悪い時などは
ご不便おかけいたしますので
送迎のお車をフル対応しておりますので
ご遠慮なくご利用くださいませ。

この度は遠路より当館までお越しいただき、
また貴重なご意見もいただき
誠にありがとうございました。

次回お越しいただきました際、
今回以上にスタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
またお逢いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

里創人 熊野倶楽部　内藤

この度は星の数ほどあるリゾートホテルの中から
「里創人 熊野倶楽部」をお選びいただきまして
心より感謝申し上げます。

また『ロケーション、食事、部屋、サービスともに大変満足です。ゆっくり過ごすには最適だと思います。』

とのお言葉も私たちスタッフにとって
最良の励みとなります。
心よりお礼申し上げます。

自然豊かな土地、熊野でございます。
四季折々の楽しみ方がございますので
またぜひお越しくださいませ。
お帰りをお待ちいたしております。

里創人 熊野倶楽部　　内藤

この度は星の数ほどあるリゾートホテルの中から
「里創人 熊野倶楽部」をお選びいただきまして
心より感謝申し上げます。

一部、行き届かぬところがございました事
心よりお詫び申し上げます。

まだまだ未熟な私どもですが、
今回いただきました貴重なご意見について
改善に努めてまいりますので
応援のほどよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またお会いできる日までお待ちいたしております。

フロント　内藤