この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はご主人様のお誕生日とご結婚記念でのご旅行でしたとのことあらためましておめでとうございます。お花はお喜び頂けて嬉しく思います。今回全国割の料金の適用につきましては、事前のご案内がなかなかつながらずできませんでした。申し訳ございませんでした。お荷物運びの件、チェックインへのご要望の件、ご意見をもとに改善に取り組みますのでどうかご容赦くださいませ。久しぶりにかなりの雨が降りましたので、コテージの場合雨音がかなり強かったと思います。申し訳ございませんでした。ホテル棟青龍のベッドは高いのでまたご利用してみてください。貴重なご意見の数々ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付スイート朱雀のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたがご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご夕食のブッフェにつきましては、様々なご意見があるなか大満足とのご評価を賜り嬉しいかぎりでございます。当日星空案内を担当致しましたが本当に素晴らしい星空で、楽しいひと時でございました。大切なお二人の記念日のご旅行あらためましておめでとうございます。次回は会席のお料理をご堪能くださいませ。またのお越し心よりお待ち申しあげております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際はサウナのご案内に不手際があり大変申し訳ございませんでした。コロナ感染予防の為永らくサウナを休止しておりましたが、やっと再開したところでございましてご案内が徹底しておらずご迷惑をお掛け致しました。ご容赦くださいませ。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は大切なご両親様へのプレゼントとのことでしたが、ご満足頂けたご様子に安堵致しております。旅行支援も間に合いお役に立てたとのこと嬉しい限りでございます。次回ご本人様でのご利用でお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。車椅子をご利用のお客様からの貴重なご意見をありがとうございます。大浴場のドアはご指摘の通りで手動でしてご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。脱衣場も小さくご不自由な思いをされたようで申し訳ございません。長椅子を常に置くのはむずかしいですが、ご利用の時だけ何かご用意するとか検討してまいりたいと思います。お部屋の照明の件も検討させて頂きます。グリル料理のお出しするタイミングにつきましては大変申し訳ございませんでした。調理方法につきましても検討させて頂きます。できますことから改善に努めてまいりたいと思います。桜の頃は本当におすすめでございます。フロント前の100年ぶりに発見されたクマノザクラの苗はまだ来年は咲かないでしょうが、施設中に桜の木がございますので、それはきれいです。どうぞこれからもよろしくお願い申しあげます。
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この度は二度目のご宿泊誠にありがとうございます。今回は前回のユニバーサルデザインのお部屋と同じホテル棟にありますスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、前回同様ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご夫婦ともに当館をお気に召されこんなに早く再びご来館頂けるとはほんとうに嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。仲良し4人組でご還暦祝いのご旅行とのこと本当に素晴らしいことであり羨ましく思います。星空案内とハーブ体験を担当致しましたが、自然にも味方してもらいお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。今回は離れ露天風呂付ロイヤルスート満月庵のお部屋をご利用頂きましたが、送迎サービスがお役に立てたようですし、お食事はブッフェでしたがフリードリンクのサービスもご堪能頂けて何よりでございます。お部屋は大きな露天風呂が売りでございますので朝に追い炊きされてお楽しみ頂けたのはよろしかったと思います。ロクシタンのアメニティも大変ご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。お元気なお子様達もご一緒でしたが、お言葉の通りで離れのお部屋でお気兼ねなくお過ごし頂けて何よりでございます。熊野の自然に囲まれた広大な敷地でのんびり過ごすにはもってこいだと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、味覚の会席料理をお召し上がり頂きましたがご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しました。シャワーヘッドは最近新たに導入致しましたがお気に召されて何よりでございます。星空案内を担当致しましたが、自然にも味方してもらいお喜び頂けて嬉しい限りでございます。一点だけ金星ではなく木星ですが、土星、月とどれも素晴らしかったですね。古道ツアーもお楽しみ頂けたとのこと本当によろしかったですね。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂きハーフブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご夕食につきましてはご期待にお応えできなかったようで申し訳ございませんでした。前回ご利用の会席のメニューと比較されますとやはり内容が違うと思いますので、次回はまた会席
のお料理で前回とも違う季節のメニューなどお試し頂けましたらと思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はユニバーサルデザインスイートのお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。オールインクルーシブのサービスもご堪能頂けましたようで何よりでございましたし、幻想的だったというご印象はお泊りのお部屋が竹あかりの美しいラウンジに近かったからでしょうか、お気に召されて嬉しい限りでございます。１０月に入り毎日ハロウインの飾り付けを頑張っておりまして、かぼちゃだらけです。昨日、かぼちゃの夢を見ました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子に安堵致しております。お言葉の通りで、高速道路のおかげでお住まいからでも熊野は近くなったと思います。ハーブ体験を担当致しましたが、敷地内で育てたローズマリーでスプレーを作り、自前のブルーベリーをお召し上がり頂いたりして、話も盛り上がり本当に楽しいひと時でございました。お言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋にお泊り頂き、ブッフェのお料理をお召しあがり頂きましたが、ご満足頂けたご様子に安堵致しております。大浴場のシャワーは最近導入致しましたが、お気に召されて何よりでございますし、アメニティのロクシタンも皆様に大変好評頂いております。サウナにつきましてはご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。この季節はお天気が不安定でなかなか自慢の星空はお楽しみ頂けませんが、お天気の安定する違う季節にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご期待に沿えない内容で大変申し訳ございませんでした。従業員の接客態度につきまして挨拶が徹底されておらずご不快な念を抱かれたとのこと大変申し訳ございませんでした。全てのスタッフを対象に指導教育致しまして改善してまいりたいと思います。環境整備につきましてもご指摘の通りで、手入れが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。まったくご意見の通りだと思います。この大変貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きたいと思います。基本にたちかえりお客様方の立場になって真剣に改善に取り組む所存でございますので、どうかご容赦くださいませ。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。猛暑のなか繁忙期でなかなかサービスも行き届いてなかったのでないかと心配しておりましたが、ご滞在にはご満足頂けたとのお言葉に安堵致しております。お言葉にありますように何か特別な、記念日などのお祝いなどお手伝いができましたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。早々に口コミ投稿に大変貴重なご意見も賜り重ねて御礼申しあげます。今回はハーフブッフェのお料理を連泊でお召し上がり頂きましたが、メイン以外のメニューにつきまして変化をとのご要望、ごもっともだと思います。早速料理長と相談しましたところ、ご意見をもとに改善に努めさせていただくとのことですので、お楽しみに。夏のイベントもお天気に恵まれ無事終了することができ、ほっと胸をなでおろしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご指摘の大浴場でのお子様の件につきましては、大変貴重なご意見をありがとうございます。夏休み中でこれからも大勢のお子様がお越しになりますし、大浴場の担当に注意喚起を徹底させますのでどうかご容赦くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントのスタッフの電話応対につきましては、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。厳しく指導し今後このようなお叱りを受ける事の無いよう努めますのでご容赦くださいませ。
　また隣室のお客様の発する騒音でご迷惑をお掛けしました件につきましても、本当に申しわけございませんでした。ご指摘のように万歩計の歩数チャレンジのせいでしたら、注意喚起も必要だと思います。今後このような事のないよう、取り組んでまいりますので、どうかご容赦くださいませ。申し訳ございませんでした。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、リラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉を賜り安堵致しております。季節を感じて頂けるよう熊野の自然をふんだんに取り入れた
広大な敷地の施設はゆったりとお過ごし頂く為のものでして、移動等でご不便に感じられる場合もあるかと思いますが、送迎担当のスタッフ達もお客様方とのふれあいを励みに頑張っておりますのでよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵致しております。敷地内の移動につきましては、お天気の悪い時やお疲れの時は、お気兼ねなく送迎のサービスをご利用頂けますようお願い申しあげます。この時期はどうしても、草刈などのお手入れが自然のスピードに負けそうになりますが、担当スタッフは頑張っておりますので、ご理解ご協力をお願い申しあげます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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