この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今回は松阪牛ステーキ付きブッフェのお料理をお召上がり頂きましたが、ご意見をもとにメニューの改善に努めますのでどうかご容赦下さいませ。大変貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付きスイート新月庵のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェのお料理をお召上がり頂きましたが、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとにサービスの改善に努めまいりますのでご容赦くださいませ。次回は是非会席のメニューをお試しくださいませ。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　西川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はユニバーサルデザインのお部屋をご利用頂き、味覚の会席をお召し上がり頂きましたが、お部屋につきましてはご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。清掃につきましても行き届いておらず申し訳ございませんでした。移動につきましては、ご高齢の方やお天気のの悪い時などはお気兼ねなく送迎のサービスをお利用頂け
ますようお願い申し上げます。せっかく伊勢から
足を延ばして頂きましたのに申しわけございませんでした。貴重なご意見は今後の改善にいかしてまいりたいと思います。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご夕食は最上級の懐石メニュー御食国にご満足頂けましたが、ご朝食はご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。離れのお部屋についての貴重なご意見は改善に取り組みますのでご容赦くださいませ。自然や季節をお感じ頂きお散歩をお楽しみ頂く為の万歩計チャレンジをクリア頂き嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございました。　　　　　　熊野倶楽部　　西川

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊プランはブッフェスタイルのご夕食でございましたが、お料理の種類が少なくご期待に沿えなくて大変申し訳ございませんでした。ＧＷでの料金にもかかわらず念願のご宿泊ということで、遠路お越し頂きましたのに申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止めさせて頂きメニューの見直し、改善に努めますのでご容赦くださいませ。またフロントからお部屋までの移動につきましても、ご意見をもとに改善し”前進”できますよう努力致しますので、どうか今後ともよろしくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の内容につきまして、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
この件につきましては、情報を共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを熊野倶楽部スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は世界遺産リゾート熊野倶楽部にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
まずは、ホテルサービスの充実につきまして、
ご不満の残るご旅行となってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

GWやお盆期間、また年末年始につきまして、
イベント内容の充実のみならず、
ホテルでお客様にご案内させていただく
全ての面についてブラッシュアップさせていただきます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するところにつきまして早急なご対応が出来ますよう、
変化と努力をすすめて参ります。
遠方からわざわざお越し頂きましたお客様が、
短い時間ではございますが気持ちよくお過ごしいただき、
また来たいと感じて頂けるお宿を目指して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。

世界遺産リゾート熊野倶楽部 内藤

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お召し上がりいただきましたお料理につき
まして大変貴重なご意見を賜り重ねてお礼を申
しあげます。現在、皆様方のご意見、ご要望に
お応えできますよう、メニューの改善に取り組
んでおりますので、ご期待くださいませ。あり
がとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　西川

熊野倶楽部の自然をお楽しみいただき嬉しく思います。
露天風呂と温泉のある大浴場の湯浴みぼっこは天気の良い日は散歩に最高だと思います。
追加料理は早朝に近くの漁港で仕入れた伊勢海老や天然鯛などの新鮮なお魚のほかに、
熊野で飼育されている黒毛和牛の美熊野牛ステーキなどがあります。
鮮魚はその日の水揚げによって変わりますが、季節ごとの楽しみがありますね。
特典につきましては、担当スタッフの案内が不十分で申し訳ありませんでした。
今後、接客サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

里創人 熊野倶楽部　　内藤

熊野倶楽部ではお客様の到着時間に合わせて熊野市駅までの送迎サービスを行っております。また施設内もいつでも送迎は可能ですので、ご遠慮なくおっしゃってください。
大浴場の湯浴みぼっこは露天風呂と湯の口温泉の湯を使った内湯があります。ゆったりとお入りいただけます。美味しい大内山牛乳がお風呂上りに飲めますよ！
那智黒石を使ったアロマトリートメントは熊野倶楽部ならではです。那智黒石は遠赤外線効果と癒しの効果がありますので、リラックスできると評判です。
お部屋のベッドと机はやや低いものとなっており、腰痛を再発させてしまい申しわけございませんでした。
お食事会場は靴を脱いだそのままで、足元が冷えてしまったこと申し訳ございません。いつでもお申し出くださればスタッフがスリッパの対応をいたします。今後、お客様のニーズに応えられるように努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

熊野倶楽部　三石

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたお部屋は身障者の方にもご利用頂けるユニバーサルデザインのお部屋で、ご意見のようなご印象をお待ち頂いたんだろうと思います。当日は満室で、ご提供したのだと思われますが、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

今、満開の桜の花を眺め春の到来を感じる毎日でございますが、お元気でいらっしゃいますか。

先日は、聖地熊野の広大な自然を取り入れた当施設にお越しいただき、「これまでに無い感動」との有り難いお言葉を誠にありがとうございます。

コンビニ等の施設が無く、施設間の移動の際に送迎の車をお呼びいただくののを、ためらわれたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
旧暦の時がゆっくりと流れる空間の中で、気がむけば散歩をお楽しみいただき、お疲れの時には、お車をご利用いただけますようスタッフが待機しておりますので、お気兼ねなくお電話いただけたらと思います。

またお帰りいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛くださいませ。ありがとうございました。
　　　　　やすらぎの座　山西　留美子