この度は熊野にお越し頂き、そして旅の宿に熊野倶楽部をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。その上とても感動的なクチコミ投稿を頂いておりましたのにお返事が遅くなり申し訳ございません。熊野を愛し、この地に住む私どもにとりまして、鳥肌が立つ程嬉しく何度も何度も読み返しては感動に浸っておりました。
熊野倶楽部からの景色はirmaro様がクチコミに投稿頂きましたように、眼下には紺碧の熊野灘が広がり、その遥か彼方水平線からは少しぼんやりと柔らかなお日様が昇ります。また、お部屋の前いっぱいに広がる幾重にも連なる熊野の山々と澄んだ空を赤く染めながら夕日が沈んでいく様子は息をのむ程神秘的です。そして、夜にはまるで空一面に宝石を散りばめた様に輝く無数の星。
熊野倶楽部はそんな大自然の恩恵を大切にお泊り頂くお客様にゆっくりとおくつろぎ頂き、日頃の疲れを癒して頂けるそんな宿を目差し、スタッフ一同日々頑張っております。
irmaro様、たくさんのお褒めのお言葉、スタッフへの優しいお心遣い、本当にありがとうございます。お言葉はスタッフ全員の励みとなっております。
最後になりましたが、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋で静かに音楽を聴いて過ごすというのも良いですね。今後の改善の参考にさせて頂きます。
irmaro様とのご縁を信じ、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
　　　　　やすらぎの座　谷端美穂　

先日はご宿泊ならびに、お褒めのお言葉、貴重なご意見をありがとうございます。参考とさせていただき改善してまいる所存です。その後お元気にお暮らしかと思いますが、私どもも今回の台風に負けず通常通り営業させていただいておりますのでどうかまたお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　やすらぎの座　西川初雄

先日は2年連続でのご利用、ならびにお褒めのお言葉をありがとうございました。
お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
お写真の作務衣姿、まさに里人、よくお似合いになりますよ。その後お元気かと思いますが、私どもも台風に負けず無事営業を続けておりますのでどうかご安心くださいませ。
　　　　　　　　　　やすらぎの座　西川初雄

過日はご宿泊ならびにクチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
お返事大変遅くなり申し訳ございません。
お言葉にありましたように、「おかえりなさい」の一言を言える瞬間は私どもにもとっても、大変うれしい瞬間です。ありがとうございます。
さてその後台風12号にみまわれましたが、幸運にも当施設は大きな損傷も無く無事営業を続け、従業員一同元気にがんばっておりますので、ご安心ください。　　　やすらぎの座　西川初雄

ご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂きながら、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
ご期待いただいたより良かったとの事で安堵いたしております。大浴場につきましては、日帰りのお客様と重なる時間帯にご利用なされてのご意見かと思われますが、午前中と２１時以降のご宿泊者のみの時間をお勧めいたしますとともに、改善できるよう取り組んでまいる所存ですので、ご容赦くださいませ。
今は、ブルーベリーですが、秋はまわりでミカン狩りが楽しめます。どうか違う季節にまたお越しくださいませ。心よりお持ちいたしております。
　　　　　　　　　　やすらぎの座　西川初雄

　

ご宿泊、ならびにクチコミ投稿をありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きながら、お返事がとても遅くなり誠に申し訳ございません。
ご指摘のサービスのバラつき、雨の日のケア、大浴場への道中ですが、できるところから、スタッフ全員で改善に取り組んでまいる所存でございますので、ご容赦ください。
②につきましては、ブラインドでの目隠しや、タバコをひかえていただく工夫など考えてまいりたいと思います。
どうかまた気候の良い時期にお越し下さいませ。里人一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　やすらぎの座　西川初雄　

このたびはＧＷの旅の宿泊に熊野倶楽部をお選びいただき、まことにありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同とても嬉しく思っております。
『熊野倶楽部オリジナルジャム』をとても気にいっていただいたようですね。
お土産にと、たくさんご購入いただき本当にありがとうございます。
温暖な熊野ではその気候を生かし、数多くのみかん栽培が行われています。
金山の温州みかんを始め、ポンカン、セミノール等、
なかでも酸味と甘みがバランスよく詰まったデコポンは人気のみかんのひとつです。

オリジナルジャムは、地元熊野で採れたみかんを使用し、
じっくり時間をかけて、ひとつひとつ手作りしたものです。

また季節ごと、そのときに採れる旬の野菜、果物を使った
ジャムが店頭に並びますので、また夏のジャムをご賞味がてら、熊野へお帰りください。

次お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

やすらぎの座　谷端美穂

ありがとうございます。
満天の星や月を眺めながら・・・・
新緑や、かわいらしい花々
自然に触れ、どれだけ心が癒されることでしょう・・

熊野倶楽部にお越しいただき、
のんびりと時間を忘れてお過ごしいただけたとのお言葉に、
共に喜びの心でいっぱいでございます。
また、お言葉の中に、私たちはすばらしいところにいるのだなあ・・・と
とてもうれしく思いました。

より至福の時間をお過ごしいただける里となるべく、
スタッフ一同更に精進を重ねてまいりたいと思います。
また四季ぞれぞれの熊野をお楽しみいただけるよう、
お帰りを心よりお待ちしております。

初夏を思わせる今日この頃、
体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

やすらぎの座　山西留美子

ご家族でのご来館ありがとうございます。
投稿いただいたクチコミを読ませていただき、
景色、食事等ご満足いただけたこと、
私どもスタッフにとりましてはとても嬉しいことです。

震災の影響はいかがだったでしょうか？
皆様のご無事をお祈りしております。

これから先、桜を散りばめたような熊野古道をお楽しみいただける季節となります。

またお会いできる機会を・・・
スタッフ一同心よりお待ちしております。

やすらぎの座　八木智純

過日はご宿泊いただきまことにありがとうございました。
また、お返事が遅くなり申し訳ございません。
今回の震災ではお住まいの地域でもかなりの影響があったかと思いますが、
大丈夫だったでしょうか？
ご無事をお祈り致しております。
クチコミにていただきました、お褒めの言葉を励みに、今後も一層努力してまいりたいとおもいます。
ぜひまた、機会がございましたら古道を歩きにお越しくださいませ。
おまちしております。

やすらぎの座　西川初雄

過日は熊野倶楽部にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
早速のクチコミ投稿いただきながら、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
熊野でのご滞在について、ゆったりリお過ごしいただき、そしてリフレッシュしていただけた旨のコメントをいただき、私ども一同、とても嬉しく思っております。
今回の震災で、今は本当に大変な時期かと思いますが、大事がなかったことをお祈りしております。

いつかまた、是非ご家族皆様で熊野にお越しいただける日が来ることをお待ちしております。

ありがとうございました。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿いただきながら、回答が遅れてしまい申し訳ございません。

コメントを拝見し、熊野倶楽部でのご滞在をご満喫いただけた事がわかり、
スタッフ一同喜んでおります。
また、熊野に暮らす者として、1泊ではもったいないというお言葉は本当に嬉しい一言です。
機会があれば、次回は是非連泊プランでご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
馳走庵出入口については風除室を設けているとはいえ、確かに扉が二枚とも開いてしまうことがございます。
動いているスタッフはあまり気にならなくても、座ってお食事されているお客様にとっては、
足元が気になる程の冷気が流れ込んでいたんですね。
無線LANがあれば・・等、いただきましたコメントは、お客様よりの貴重なご意見として、
今後の参考にさせていただければと考えております。

季節は春となり、熊野は日中すっかり暖かくなりました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同、お待ちしております。
回答が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早速クチコミ投稿いただきながら、返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

送迎車両でタバコのにおいがしたとの事、大変申し訳ございません。
送迎車両施設内は所定の場所以外禁煙とさせていただいているだけに驚いております。
今後、指定場所以外での禁煙を再度徹底させていただく所存でございます。
大浴場の件は、年末年始と言うこともあり、日帰り入浴のお客様が多かった為、
ご不自由をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
いただきましたコメントは、貴重なご意見として、今後のサービス改善につなげていければと考えております。
これに懲りることなく、是非またお越しくださいませ。
「夏にはもう一度行きます。」とのお言葉を胸に、従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早速クチコミ投稿いただきながら、返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
コメントを拝見し、本当に嬉しい気持ちになりました。
特にフローリングについては、やわらかい材質の木材を使用しております。
これは熊野倶楽部としてもこだわりがある部分で、素足で過ごして気持のいい床なんです。
気候がよければそのまま寝そべっても気持ちいいと思いますよ。（時期的に冬場は難しいかも知れませんが）
ぜひまた暖かい時期に、木の感触を確かめにお越しください。
他にも熊野にはたくさんいいところがございますが・・・・
スタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早速クチコミ投稿いただきながら、返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

コメントを拝見し、こちらでゆっくりとお過ごしいただけたことがわかり、とても嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同、今後の励みになると喜んでおります。

次回は是非熊野古道体験にも参加いただければ・・・
またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

やすらぎの座　東秀幸

過日は遠いところお越しいただき、また熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
早々のクチコミ投稿いただきながら、返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。

ご記入いただきましたご意見は、今後のサービス改善に役立てていければと思っております。
夜間の照明につきましては「暗い」とのご意見をよくいただきますが、現状よりも明るくする予定はございません。
町の暗さ＝星空の明るさとお考えいただければ・・・と思っております。
とは言え、暗い中での移動に不自由されるようでしたら、ご遠慮なく送迎車両をご利用いただけるよう、ご案内させていただいております。

そろそろ暖かいシーズンとなってまいりました。
また機会がございましたら、是非ゆっくりとお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々のクチコミ投稿をいただきながら、回答が非常に遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
熊野倶楽部でのご滞在につきましてご満足いただけたとのコメントを拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
熊野古道散策はいかがでしたか？
私共も熊野古道体験ツアーを実施しておりますが、とても多くの方々にご好評をいただいております。
熊野倶楽部周辺だけでも、世界遺産に指定された古道がけっこうございますので、
機会がございましたら、是非またお越しください。
お待ちしております。
やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。

早速のクチコミ投稿をいただきながら、回答が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

早いもので、暦ではすでに春を迎えました。
日中は比較的過ごしやすい日が続いておりますが、安心していると大雪になったり、自然というものは難しいですね。
コメントを拝見し、熊野倶楽部でのご滞在を満喫いただけたご様子が伺え、私共もとても嬉しく思っております。
まだまだ成長途上の宿ですが、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

やすらぎの座　東秀幸

過日は熊野倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々のクチコミ投稿をいただきながら、返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

ご指摘いただきました脱衣場の清掃につきましては、お客様に快適にご利用いただけるよう、気をつけてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ熊野へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

やすらぎの座　東秀幸