お風呂まで少し歩かなくてはいけないのが面倒でした。
足の悪い方やお年寄りには厳しいと思います。
他はとても満足いく宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

食事、部屋、大浴場全てが満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

一泊利用しました。
施設や立地すごく良かったです。

レストランのスタッフは気持ちいい対応で料理の味以上に食事を楽しめました。ありがとうございます。

少し残念だったのは、到着時のフロントのおじさんです。
荷物は片手で一つ持ってくれただけ・・・
こちらは両手に持っているのに、細部までの気遣いがありませんでした。
応対も少し横柄な・・・

若いスタッフの方は行き届いたサービスを提供されてました。帰りも年配のスタッフの方はすごく丁寧でした。

宿の良しあしは「施設・設備」より「人」だと思ってます。

この１点を除けば、いい宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

4度目の宿泊です。
熊野古道を歩く際は必ずお世話になります。
冬の熊野初体験でしたが、空気が澄んでいて景色も綺麗でした。
いつも食事が楽しみで宿泊しますが、今回も大変美味しい食事で
大満足でした（お勧めの地酒も美味しかった）
難を言えば、お風呂に行くのに歩くのが寒くて辛い位です。
また春に古道を歩く際、お世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋は広いし、食事もおいしいし、大変満足した。木テルのエントランスは車で探して難しい。私たちは大変お遅く到着した、困ったとき、スタッフに会って良かったでした。スタッフガ優しかった、私たちに多く助けてくれました、本当に感謝していた。とてもいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お世話になりました。仲間と２部屋で泊まりました。
良かった点は
ある意味田舎で景色が良かったです。久し振りに夕陽を眺めました。
風呂の後のコーヒー牛乳も良かったのですが、オレンジ系もあると嬉しかったです。
私達の部屋はテラスに風呂があったので、夜中に入りました。
ただ、柵の隙間が気になって電気は消したままです。男性ならば良いのかも。本当は朝も入りたかったですがお湯が冷たくて諦めました。
食事は美味しかったですが、量が・・・年寄りには厳しいかな。デザートは一口の量でコーヒーがサービスされると良いなと思いました。

残念だった点
WIFIがフロントにしかないので、パソコンが不要になりました。諦めて仕事をしないと思えば楽ですが、緊急の連絡でチェックしなければいけない時（スマフォでは無理な仕事なので）は焦ります。
食事の際、大皿を温めた料理を運ぶときは素手でなく、ちょっとした布を使った方がスマートです。不意の場合、熱された更で従業員やお客様の方に落とすのではないかと冷や冷やしました。
料理の内容が、せめて月毎の方が楽しみです。近いうちに再宿泊しようと考えましたが、夕飯が同じ内容（季節毎なので数か月）となると、楽しみが一つ減ります。せめて半分でも内容を変更されて頂くと嬉しいです。
連泊の場合、同じ食事かな？と悩みます。

部屋にはおかし、ミネラルウォーター、お茶、コーヒーなども用意されて、ちゃんとスリッパもありました。ただ下駄は女性用となると足のサイズの大きい私には辛かったです。また珈琲は部屋によっては用意されていないらしく、別室の友人の部屋はなかったので、こちらから分けました。
後「あちらのお二階の部屋です。階段をあがって下さい」との事で、荷物を運びましたが、階段を案内するのであれば荷物はあげて欲しい。その後、階段を過ぎて反対側に回ったらエレベーターがあったので、基本そちらを案内してください。

駐車場に着いた時、偶然他の方も到着をされていてホテルの車に乗りましたが、車がない時は駐車場から連絡をすれば宜しいですか？土産物屋は朝が早くても場所的にも時間的にも慌てるので、せめて夕飯の７時頃まで空いていた方が便利です。青龍のお部屋は、隣の部屋がトイレに入る度に響く事が残念だったみたいです。

総合
本当にのんびりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

立地は、海岸でもなく、鄙びた山間でもなく、ちょっとした田舎の丘陵地帯です。周辺の景色がどうのこうのはありません。
部屋の作りは、やや安っぽい。あまりお金をかけてはいないのがすぐ判ります。雨の音がすさまじく響きます。目が覚めるほどです。
食事は、OKでした。食材、味付け、量。それなりに美味しいものを食べていますが、ここの料理は上です。
問題は、サービスです。受付の所までは良いのですが、各施設の移動が「車で送りますので、ご連絡下さい。」でした。食事の場所や、風呂、自分の部屋、。全然ダメでした。電話しても、繋がらない。車の運転は、乱暴、の一歩手前程度。乗せるときに部屋の確認をしないので、間違えて乗せてしまい、結果、乗れない人達がいました。このシステム自体がチョット無理と思います。
全体的には、満足できていますが、車での送迎システムは、ちょっと、無理があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

あまりに広すぎて　駐車場で迷っていたところ　送迎車が目の前に...ホットしました。
のんびりしたくて、選んだ宿泊施設でしたので、本当に癒されました。　部屋からの景色も良く
特に食事は　季節感　地元の食材など工夫されてて、とても美味しく頂きました。　総合的な　　コスパも大満足でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

青龍に泊まりました。
一瞬、アパートかと思うような入口で戸惑いましたが、中はとてもすっきりとしていて、
くつろぎやすい部屋でした。
ロビーや食事処が近かったのでよかったですが、お風呂が徒歩で4・5分歩かないといけなかったので、ちょっと不便です。
バスを呼んで乗せていってもくれますが、ちょっと気が引けるので、離れになると徒歩はきついです。
食事は洋食のコース料理で、量がちょうどよかったです。
お風呂は、一般の方も入れるようになっていて、ちょうどその月はみかんのお湯でよかったです。
ただ、お土産処が、17時で閉まってしまうので、ゆっくりと見ることができませんでした。
翌日、チェックアウト後に寄ろうと行ったのですが、場所がわかりませんでした。
でも、この値段でゆったりとくつろげたので、また来た時には利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

広大な土地に宿泊棟や離れ、浴場、土産棟など点在して圧巻でした。早めに行ってよかったです。
しかし駐車場に着いたらどうしたらいいか不安になります。送迎バスの方が来てくれてホッとしましたが、駐車場の看板のところに「ここからバスで送迎、バスがいないときは電話を」といったことが大きく書いてあれば安心でした。
部屋はきれいで眺めよく、のんびりするに最高です。部屋着をいろいろ使えるのも助かります。ただ、リゾートをうたうにはアメニティ（化粧水やシャワーキャップ、ボディタオル等）が少ないなと思いました。グラスや湯飲みなどは洒落ててよかったです。鍵が２つあるのも便利ですね。
熊野古道を歩いたあとに行きましたので、有料でいいから風呂か部屋にマッサージチェアがほしかったです。また作務衣や浴衣の上にちょっと羽織りたかったのですが、分厚い上着しかありませんでした。
夕食は食べたことないお料理が続いて、とても美味しかったです。お酒もいろいろ取り揃えてあり、楽しめました。ただ、お水をポットで頼んだら、フタが閉まっておらず、ドバッとこぼれて浴衣も濡れてしまったのですが、「大丈夫ですか」とおしぼりはたくさん持ってきてもらったものの、「フタがしまってなかった」というこちらの訴えに対しては全くお詫びがなかったです。今後は気を付けてください。
また、お酒を飲みながらゆっくりいただく夕食に、並びの席はちょっと落ち着かなかったです。朝食は向かい合わせでの掘りごたつで良かったので、先に希望などきいてもらえるとうれしいです。いろいろ改善点を書きましたが、ぜひまた熊野古道散策の折に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

「リゾートホテル」の定義はわかりませんが、最初に食事をするまでの印象はビジネスホテル以下でした。車をとめてキャリーケースを運び出しても　送迎バスらしきものは見当たらず、そもそも人がおらず聞ける人もいません。やっと行き会った業者さんらしき人にフロントの場所を伺ったら、テナントの店員さんらしき人を連れてきてくれました。曰く「駐車場に送迎バスが行きますから駐車場でお待ちください」。荷物を引きずって駐車場に戻るとマイクロバスがやってきて止まり、スライドドアが目の前で開きました。「いらっしゃいませ」もなければ「お待たせしました」もありません。大きなキャリーケースも自分でのせます。一緒に乗った人のキャリケースはハンドルを切ったときに動いてぶつかり、私の手鞄は倒れて携帯がいすの下に落ちてしまいました。
　一転食事はとてもおいしかったですし、穀雨のスタッフの対応はプロだなと感じました。フロントとレストランで　対応レベルに差がありすぎ驚きです。また部屋の設備も申し分なく、素足で過ごせて気持ちよかったです。ここの宿泊代は食事と設備に対応するものなのでしょう。つまりこの料金であれだけの食事と部屋を提供されたらそれ以上は望んではいけません。
　なのでフロントの方はおもてなしを表明されないことをおすすめします。設備の整った宿泊とおいしい食事の機会を提供していると割り切った方がゲストは満足するでしょう。1週間前にわざわざ確認の電話を入れて車で来ることを聞いたならその時に、到着したらフロントに電話を下さいの一言があればすむ話、フロントの場所を示す看板を置けば済む話を、あえて自分たちで不満足を生み出しているように思いました。また「リゾートホテル」を大きくうたうと、料金如何によらず自ずと期待値が高くなるので要注意です。
　コストパフォーマンスとしてはとても良かったですし、チェックアウトまでほっといてくれるスタイルは私はとても好きです。勝手もわかりましたので機会があればまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

主人と二人でお世話になりました。
駐車場から、マイクロバスでフロントまで送ってくださるのですが、最初わからず、駐車場でうろうろしてしまいました。
部屋は、広々しており、眺めも最高でした。
お風呂にはその都度お散歩感覚の歩きがありました。
雨が降ると傘が必要で、寒いときはまた大変なのではと感じました。
お食事は、大変おいしく、お酒の種類も豊富で、いつも飲まない私までいただいてしまいました。
ゆっくりしに来ている方にはいいかもしれませんが、周りに何もないので、雨が降るとすることがなく、時間を持て余してしまうのではないでしょうか？
スタッフの方は皆さん気が利いて、対応はよかったと思います。
一つだけ、こちらのプランには、自転車がついていたように思ったのですが、一言もありませんでした。思い違いでしたかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

スタッフの方も気さかくで感じが良かったです。さ
部屋も素敵。
朝食も美味しかったです。
フロントでいつでも美味しいコーヒーがただでいただけるのがとても気に入りました。
暖かい日だったので、二月ですがテラスで飲めました。
大満足、さぁ帰りましょうお会計という時に、子供のキャンセルした食事分をしっかりとられており、気がついたから良かったものの、電話と来館時と二回キャンセルしたのに何で、、、？
その処理も遅く、送迎車もエライおそく待ちきれずに徒歩。

それ以外は大満足です！
なので総合は4点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

彼氏の誕生日として、1泊利用させてもらいました。
宿に着くと雨で寒いなか走って出迎えてくれ、荷物を持ってくださいました。
お部屋もとても綺麗で、施設一つ一つとても丁寧な説明してくださり、雨だったので少し離れたお風呂までも車で送迎してくださいました(徒歩2分くらいの距離なのに)
そして彼氏が誕生日当日だったので電話でケーキなどのサプライズを事前に相談したところ、結局ケーキを頼まなかったにもかかわらず素敵なお花をプレゼントしてもらいました。
スタッフの方や施設まで全て満足していたのですが、お会計の際、宿泊料金を彼氏にも聞こえるような声や見える位置で説明してきたので、少し残念でした。女の私が予約から全てしていて、チェックインもアウトも1人でやっていたので彼氏への誕生日プレゼントなのかなと気付いていてもおかしくない状況でした。
せっかくの誕生日だから料金とか気にしないでほしかったのに、値段を聞いた彼氏が心配してきてしまったので最後の最後で少し残念です。。。
ですが、とても素敵なところできたのでまた機会があれば利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

建物はどこも綺麗にされており、スタッフの方の対応も良かったので快適に過ごすことができました。食事も大変美味しかったです。ただ、大浴場の朝一番のお風呂がかなりぬるかったので☆－1にしました。唯一温泉の内湯もあまり温泉という感じではなかったです。
あと、駐車場が離れているため、到着時に荷物の出し忘れに気をつけて下さい。（送迎バスは随時出してくれます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めて利用させて頂きました。
自然の中で、静かでのんびりと過ごさせて頂きいい思い出となりました。
お部屋の中の露天風呂もゆっくりと入れてとても良かったです！
特に、地元のお魚や野菜を使った料理が美味しかったです。
朝ご飯までしっかりと出てきて大満足です！

一つ気になったのが、お部屋の芳香剤？湿気？の匂いが気になりましたので、コメントさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

施設が離れているのは季節や天候に依っては大変かもしれませんが、その分プライベイト感が増しゆったり過ごせました。食事は味もサービスも家族全員とても満足でした、朝もバイキングでなく個別のサービスがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

昨年に続いて滞在させて頂き、
良かったです。
ただ、朝食は、洋食が無くなり、気のせいかもしれませんが、オレンジジュースは格落ち？大人の紙芝居無くなり、良かったと思っていた所が変わってしまい残念に思うところもありました。敷地内の木が大きくなったのか、山に木がかかり眺望が…あの山の景色が好きなので勝手な感想です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

全体的に満足できる内容でした。
特に料理は地元の食材をふんだんに使い、どれも美味しく、満足でした。
また、従業員の方々も程良い距離感で接しており、好感がもてました。
欲を言えば、部屋並びにお風呂のアメニティがもう少しグレードが高ければ文句なしなのですが。
とはいえ、大変気持ち良く過ごすことができました。
また、是非再訪したい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月