当日予約で選択肢が少なくて予約しました。広い敷地に戸建が沢山あるリゾートで、ゆっくりしたい人にはいいと思います。敷地内のバスの時間しか送ってもらえないと思って、チェックイン後夕食のため外出したので、歩いて部屋に向かいました。頂いた地図が分かりにくく建物の表示が暗くて分からず迷って遠回りしてしまいました。坂道の上遠くてたいへんでした。大浴場に行くげんきがなく、部屋のお風呂に入りました。朝食はけっこう美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

当地は熊野観光に便利です。海岸付近に沿った42号線から山側に車で10数分で着きます。個人的な感想としては星５個を付けました。ただ、ここは良い意味でも、悪い意味でも「尖がった」宿泊地です。便利さ快適さだけを求める方には向いていなと思います。昔はみかん畑だった土地を転用しており、とにかく「無駄に？」広いため、受付棟、食事棟、客室棟、浴室棟などがあちこちに分散配置しているため、冬場に宿泊すると各棟間の移動時は辛いかもしれません。しかし、客室の調度、食事、大浴場すべてに、その「こだわり方」はなかなかのもので、まさに尖がっています。久々に好奇心をくすぐられました。
申し添えると、受付棟で担当者がカウンター席を外している際は、あらん限りの大声で「お願いします！」と叫んで下さい。受付担当者がにこやかに出迎えてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お食事も施設の立地もしつらえもかなり満足いくものでしたが、受付の対応のひどさは至急改善されることを期待します。

お食事の係の方の訓練された対応との差がひどすぎます。たぶん責任ある立場の方の訓練や他施設での研修等によって、改善される部分もあると思いますのでご尽力ください。

伊勢路には素晴らしいサービスを提供される施設も多いので参考になさってください。

過去の口コミを見ても多くの方が不満を書かれています。読み直されたらいかがですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

連泊しました。
万歩計のカウント効果もあり、熊野古道を沢山歩きました。
スタッフの皆様、良くしていただいてありがとうございました。
離れの部屋は、田舎に帰ったような佇まいにリラックスして過ごせます。必ずや、またリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

昨年とは、色々とシステムが変わっていました。
夕食時の飲み放題は、呑兵衛としては最高でした。思い存分いただきました。
バーもギター演奏もあり良かったです。
朝食は食事処も変わり、バイキングになっていました。
やはり、朝食も以前と同様ゆっくりと定食を頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お部屋は、清潔感があり開放的でした。
お風呂は、広々としていて大変満足しました。
お食事に関してですが、全体的にですが、塩気が足りないきがしました。あくまで個人的な意見ですが、私の口には合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

食事は味・量共に申し分なく、大変美味しかったです。
また、お酒も飲み放題で気兼ねなく飲めました。その後の日本酒のBARでも、たくさん頂きました。
熊野倶楽部さんの、広い敷地内をもう少し見て回りたかったのですが、今回は少し暑かったので、もう少し涼しくなったら、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

クチコミ投稿キャンペーンで予約したので、書かせていただきます。
猛暑の8月4日に宿泊しました。レンタカーで向かう分には充分わかり易い場所でした。フロントやドライバーも感じよい方ばかりで和みました。部屋からの山々の眺めは素晴らしいです。お風呂も清潔で気に入りました。宿泊の部屋がレストランやフロントから離れているタイプの滞在は久しぶりです。季節の良い春や秋、天候の良い時でないと、移動が若干おっくううになります。敷地内を気持ちよく客に歩かせるためには、陽射しをふせぐ木陰が欲しいし、足元をもう少し整備してほしいです。
お食事は、冷凍のものを少し控えてもっとシンプルにしたほうが、この施設にふさわしいと思います。名物牛も美味しかったのですが、夫婦片方の分は筋がひどくて噛めませんでした。子供の食事は、お寿司と一緒になぜかお子様ランチのような盛り合わせが出てきて、時代遅れと感じました。ロビーのドリンク、コーヒーサービスをもう少し良くしていただくとリラックスできます。他の投稿の方が夕方のドリンク飲み放題について書かれていました。キャンペーンやプランによって極端にサービスが違うのはあまり気分の良いものではありません。辛口で申し訳ございません。
チェックアウトの際に道を丁寧に教えてくださったスタッフの方には感謝いたします。良いお土産を買うことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事、部屋、大浴場全てが満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

料理については、グレードアップさせていただいたが、料理のメインがわからないし、量が少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

熊野倶楽部はホームページ等で魅力のある宿泊施設でいつかは行きたいと思っていました。しかし、毎年伊勢止まりで熊野の魅力が感じられずにいました。今回楽天スーパーセールをきっかけに出かけることにしました。まず施設は山の別荘地のような感じですが、海も近く、伊勢から想像より近くに感じました。そして、従業員の方の笑顔と飾らないおもてなしの心はとてもステキで、田舎の実家に帰ったような気分にしてくれました。また、オプションでお願いした「花の窟・熊野古道松本峠」を巡るツアーは最高でした。このツアーでは語り部の方と2時間程度説明を受けながら峠道等を歩きました。熊野の自然の豊かさを五感で感じることができ、すがすがしい気分で帰路に着くことができました。余談ですが、帰路で前方不注意の右折車に後10センチで追突されるところでしたが、「花の窟神社」で頂いたパワーに守られ何事もなく帰宅できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

何度か利用しています。
しかし、今回は、いろいろと残念な事が重なり、がっかりな旅行となってしましました。

まず、ネット予約をしていましたが、人数変更(増員）のため、電話をしていろいろ確認しました。
が、対応してくれた方が、はっきりせず、何度も確認の為電話を保留にされ、結局のところ、ネットでキャンセル、再予約という事を言われました。
以前は、柔軟に対応してくれたと思いますが・・・・。

次に食事に関して。
昨年伺ったときは、コース料理の他に、アラカルトでいろいろお願いし、育ち盛りの息子でも大満足でしたが、今回もお願いをしようとしたら、もう、アラカルトは取り扱っておりませんとのこと。
では、追加料金を払うので、料理のランクアップをとお願いしても、対応不可。(さすがにこれは急すぎたかな？とは思いましたが・・・）

料理内容についても、以前は、美熊野牛という、お肉料理がコース内にありましたが、今回の内容は、野菜や魚、地鶏といったヘルシーなものがほとんどでした。
見た目はとても凝っていて、今どきのインスタ映えするお料理ですが、量はほんとに少量ずつでした。
味も、素材の味をいかしてると言えばそのとおりですが、
今までの感動は全くありませんでした。

そんなふうでしたので、若者の為に、最後のご飯もの(お茶漬けでした）のおかわり又は、おにぎりでもお願いできませんか？と聞いたところ、対応して頂けそうでしたので、とりあえず一人1つお願いしました。
しかし、それほど大きくないおにぎりだった為、追加をお願いしたところ、有料になりますと。。。どんな基準なのか？？不明ですが、気分の良い対応ではありませんでした。


料理長が代わられたのか？方針転換なのか？
旅行の最大の楽しみでもある食事に、ここまでがっかりさせられるとは思いませんでした。

旅行は、日常を忘れて過ごすことのできる、楽しみな時間です。
今回は、お天気も悪く、ただでさえ、落ち込み気味でしたのに、今回のような融通の利く対応をしていただけなかったので、とても残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

雨の合間の前日予約でしたが、宿泊した日は快晴で、夜はプラネタリウムの様な星空に感動しました。
宿の方が詳しく説明して下さり、俄か天体ファンになりました。
駐車場～大浴場～レストランと確かに離れてはいますが、絶えずバスで送迎して頂けるので特段不便には感じませんでした。
お部屋もたっぷり広く、お炬やふかふかのベッドでゆっくり寛げました。
翌日の熊野古道歩きも、頂いたパンフレット通りに無事楽しめました。
再訪決定！です。
ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

4度目の宿泊です。
熊野古道を歩く際は必ずお世話になります。
冬の熊野初体験でしたが、空気が澄んでいて景色も綺麗でした。
いつも食事が楽しみで宿泊しますが、今回も大変美味しい食事で
大満足でした（お勧めの地酒も美味しかった）
難を言えば、お風呂に行くのに歩くのが寒くて辛い位です。
また春に古道を歩く際、お世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

値段に対してのパフォーマンスは良くないと思います。
部屋から風呂(湯浴みぼっこ)までの距離が遠く、下駄で坂道を歩くのも容易ではないので、夜しか行きませんでした。
浴衣だと湯冷めしてしまいますね。
また、シャワーホースの水漏れをガムテープで止めていました。高級ホテルであれば見たくない部分ですよね。天井も汚れが目立ち、風呂内に敷いてあるマットにもカビが・・・。気分よく入浴できませんでした。高級ホテル・旅館であれば不潔さを感じさせないのですが、ここは違いました。
食事処に予約時間に行きましたが、入り口に誰もおらず、２～３分待たされました。料理もそこそこおいしいとは思いますが高級感はありません。
失礼な言い方かもしれませんが、安い材料を高級に見せよう感が出てました。
朝食も他の方のレビューにありましたが、温かいはずの料理が冷たかったです。
それなりにいい宿とは思いますが、料金が高すぎです。平日でこの料金であれば、もっとコスパの良い所がありますよ。個人的な感覚だと、あと¥5,000～6,000円安いと値段相応と思います。
正直、他の方の評価がいいのには違和感を覚えます。

以上、いろいろ書きましたが個人的見解ということでご理解ください。
とても楽しみにしていたので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋は広いし、食事もおいしいし、大変満足した。木テルのエントランスは車で探して難しい。私たちは大変お遅く到着した、困ったとき、スタッフに会って良かったでした。スタッフガ優しかった、私たちに多く助けてくれました、本当に感謝していた。とてもいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

21日に宿泊しました。食事が独創的でとても美味しかったです。今回は、滞在時間が短かったのですが、また、利用したいと思いました。今度は、ゆっくり温泉とか、楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

半露天風呂付の朱雀に宿泊しました。生憎のお天気でしたが、熊野三山巡りを堪能できました。
熊野の山並みを眺めながらの朝風呂は部屋付きの露天風呂ならではでしたし、地域の食材を活かした懐石料理は質量ともに申し分なく、レストランの落ち着いた雰囲気と相まって、非常に美味しくいただきました。
スタッフの皆さんの接客も好印象で、非常に良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

予約の際に料理アップグレードをお願いしたが、当日のチェックインの際は何も言われず、レストランでも何も言われなかった。
まず、チェックインの際、重い荷物は持ってもらえず、付いてくのが必死のほど早歩きで、部屋まで案内された。何か話しているが何も聞こえず。部屋を出る際も靴も揃えず出ていった。少し違和感。でも部屋は綺麗でよかった。
夕食のレストランは、入り口に誰もおらず、たまたま通った人が対応。居酒屋ですか？って感じです。席に付いて、料理がアップグレードした内容ということも説明なし。お品書きは2人でみるスタイルで見づらい。ドリンクでオレンジジュースを頼んだところ、グラスの半分以下。あれは詐欺レベルです。
まず、アップグレードというもののメインの料理がない。途中石にのった豚バラとキノコがきたが、冷めててまずい。その料理は、すだちをかけるスタイルだったが、前の人が使っただろう、すだちのタネがゴロゴロ石の間に挟まっていた。明らかに使いまわした皿。洗わないんですか？出す時疑問に思わないのか？1人3000円でアップグレードしたが、野菜ばかりで精進料理かと思った。何が売りなのか？全く不明。
朝食もひどい。まず、冷めきった先付けが机に用意され、ご飯と味噌汁が30分後にきた。食べながら待っとけと言われたが、前菜でもないのに、先付を食べながら、ご飯を待つというのはおかしい。やっときた味噌汁は冷めていて、卵焼きと魚も冷めている。それなら、お膳で出した方がいい。こんな朝食はじめて。まだビジネスホテルの方がマシ。食事改善したほうがいいですよ！支配人の顔が動画出ていて、予約したので、こんな内容じゃ幹部の顔も潰れます。料理に手をいれるのが難しいなら、部屋がいいぶん単価をあげて、料理クォリティと、サーバーの力を鍛えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月