期待が大きかったので、まずまずでしょうか。
天候に恵まれ、快晴の中で沢山の星がみられた点は満足しています。部屋は新月庵でしたが普通でした。大浴場は清潔で、ミラブルのシャワーは家族に好評でした。食事は松阪牛の脂身が多く期待外れでしたが、ビュッフェに出ていた「せとか」がとても美味しかったので、道の駅で沢山購入して帰りました。
フロントの方々の対応がそっけなくて、あまりいい印象ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

期待しすぎたのか終わってみればイマイチでした。食事も食べれる物が少なくステーキもかたく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めてのオールインクルーシブで、スタッフの方の接客も気持ちよく、常に満腹で楽しく概ね満足度は高いです。

ただ下記事由から非常に残念な気持ちになりました。

・部屋清掃
　部屋にあるハンモックの上に、前に宿泊された方の吸殻(アイコス?)が灰皿ではなくそのまま置かれたままでした。また忘れ物がそのまま置いてあったり、枕のセットが上下逆、女性用の籠バックが恐らく色違い、正直どのような意識でルームメイキングされてるのか理解不能でした。
チェックアウト時に謝罪の言葉等なく、スタッフ内での情報共有もないのだなと感じました。

・部屋備え付け露天風呂
　ここからお湯が出るっぽい、いかにもな雰囲気のある木からお湯がでてくることはなく、一般個人宅のお風呂とおなじようにお湯が張っていく様は残念でした。

・ハーフビュッフェ
　日本酒や果実酒が一升瓶で置かれているのはいいのですが、注ぐ際に少しずつ零れて、持つところがベトベトです。拭くものを置いておくなりして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

施設が、介護施設の使い回しで
トイレがお風呂と一緒でやたらと広くて、落ち着かない。
もう少し、利用者目線で改造が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

わたしと0歳の息子と母、祖母と行きました。
オールインクルーシブと聞いていたので、何もかもが料金に込み込みだとおもって伺いましたが、ビュッフェの種類が少ない、お風呂上がりのアイスは料金が発生する、など、やや自分が思っていたものとは違ったように感じました。
祖母も高齢のため、リゾート内を歩くのは大変でしたが、呼べばすぐにバスを手配してくださったのはとても助かりました。
また、バーラウンジも種類がなんとなく若い子向けな感じがしました。
部屋自体は離れになっており、子供もハイハイできたので満足です。
クオリティを求めるなら会席で予約した方がよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ハーフビュッフェでしたが、もう少しバリエーションが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルの食事会場で通路をふさがれてどいてくれなかったのははじめてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

伊勢参りで無理矢理　足を伸ばした丘陵のリゾート風の宿
丘の上にコテージ風に立ち並んだ壮観な宿泊棟には
巡回バスも稼働中ですが
ほぼ徒歩で登ります　泣
車椅子でもOkな部屋を取ったが居心地はアカンレベル
天井は無惨にも剥がれ落ち、外で寛ぐベランダは砂ぼこりで前泊の方がつけたか？
裸足の足跡…怖
宿泊棟から遠い風呂場にはもちろん崖を下る路を経て
ようやく到着　降雨時はとても年寄り夫婦には危ない　無理だろうし…
夕食時は棟に隣接したレストランでゆっくり、まったりと食事は
予約済みの高価な食材で満喫は出来た
あーインクルーシブで好きなだけあらゆるところで
アルコールは頂ける事は魅力的な事ですね
伊勢から遠いので、余裕がある時はゆっくり出来そうなところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

はっきり言って
普通の民家にユニット系の部品を入れ込んだお部屋を、調度品やアメニティーで豪華に見せているホテルだと感じました。
バイキングもこれと言った
特別な料理もなく、調理師さんの人数が足りていないのか？
夕食や朝食の時間はラスト配膳を指定されてしまいました。
もう一度行くか？と言われれば
行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

料金設定から一言。夕食だけは満足したが、朝食は普通で種類が少ないように感じた。部屋は二軒長屋の一つに宿泊。和室を洋室風にリフォームしたようで、洗面所は狭く物が置けない。ベッドでなく少し厚めのマットレス、堅め天井は高く、二台のエアコンでもききがよくないように思えた天井は高く、二台のエアコンでもききがよくないように思えた。備え付けのユニットバスも露天風呂も使わず大浴場を使用。布団を敷いて4～5人宿泊用だ。食事、大浴場などの移動で、預かった万歩計が5000歩以上クリアして、お土産いただき有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

12月12日に家族で宿泊しました。熊野倶楽部に着いて、アフタヌーンティーをいただきました。主人は甘いものが苦手なので、キッシュとかサンドウィッチ系のものがあれば嬉しかったです。
夜も同じ会場での食事で、品数が少ないのとお酒類はたくさんあるのに、お刺し身が鰹のたたきだけ、お肉もローストビーフのみだったのが残念でした。
ビュッフェに物足りなさを感じて、食事が評価3点、総合評価も3点となりました。
お部屋は居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

主人の誕生日と結婚記念日を毎年過ごすシーズンで今年は熊野に行くことにしました。サプライズ花束を部屋に用意する心配りはありがたかったです。

評価は料金と比較しての感覚です。(特に同じ日の同じブランの料金価格がワクチン割時に変化したのには困惑しました)

ベルボーイがいなくて部屋に自分で荷物を運ねばなりません。
初めての客には部屋や時節の説明はもっと丁寧にするか、部屋内の説明を一つにまとめたものがあったら良いと思います。地図も間違っていましたし、部屋の電気や風呂のスイッチが複雑でした。フロントはもう少し広くして座れるようにし、ゆっくり時間をかけて説明して欲しがったです。
部屋は雨が強いとコテージの屋根へ伝わる音が強くて眠れないほどでした。

とても広い敷地で、部屋のベッドも低い為、超高齢者を連れていくのは難しそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

クチコミの高評価に期待して伺いました。
蛍の鑑賞ツアーを案内して頂いた男性スタッフの方が、とても知識豊富で話も面白く楽しく過ごさせて頂きました。

残念な点はアフタヌーンティーと朝食バイキングの品数が少なく味もビジネスホテルのクオリティでした。
お値段と食事の質があってない様に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

GWで割高だったですが念願の宿泊でした。夕食、朝食ともブッフェでした、種類が少なく期待通りではなかったです。
フロントから宿泊棟までアスファルト、土、大きな石の砂利道などリゾート施設への前進を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

こちらはオールインクルーシブなので、それを考えるとお安いと思いましたが、食べる量が多くない私たちには、あまり意味がなかったです。
飲み放題でもありますが、飲み放題だからといって、ソフトドリンクでもアルコールでも、そんなに飲めるものではないので。
夕食は、目でも楽しめ、味も美味しかったです。
気になった事は、部屋に露天風呂が付いているにも関わらず、バスタオルが1人1枚しかないことに驚きました。温泉露天風呂ではないから何度も入らないという想定なのか。
また、作務衣のヒモが１つ付いていないものが置いてあり、交換をしてもらった際、新しいものを持ってきた敷地内循環バスの運転手であろう方の対応が、イマイチでした。バスの運転手であって、接客係ではないので、仕方がないのかもしれませんが、申し訳ありません。や、お手数をおかけしました。など、一言もなかったのは残念でした。そのような者をこの対応にあたらせたホテル側も難ありではあります。
ただ、その他の接客は素晴らしかったです。
オールインクルーシブの為に節約されているんだろうと思われる点（お会計の領収書は封筒に入れず、そのまま渡すなど）がいくつかあったので、それを含めるとお値段相応だと思います。宿泊中に決まった歩数歩くとお土産屋さんでお土産と交換できるチケットがもらえたり、私達は行っていないですが、部屋に置いてある木札を持って大浴場へ行くと牛乳と交換してもらえたりと、楽しく宿泊する工夫がされているのは面白いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

7月終わり近くにお世話になりました。
はじめての利用で、良かった点も気になった点もいくつかありましたが、特に気になった点を2つ。

まず、食事ですが、場所がら、伊勢海老が1匹出てきて、（気を利かせて？）写真を勧められましたが、ぶっちゃけ、言ってるほど美味しくなかった。
当たり前なんですけど、旬からはかけ離れている夏に、どこから調達したのか謎。冷凍か輸入か別の地域から運んできたか、地のものだとしても旬ではない。
だからか、思いっきり加熱処理して色々味付けされてたけど、ごまかしの味。
あの伊勢海老を全面にPRするセンスにギモン。
せっかく、伊勢海老の漁港が近いのだから、水揚げしたてのものを食べれるといいですね。
とりあえず、今回食べたのは、旬にとれたものとほ、格段に味が違いました。

次に、広大な敷地なのは楽しいのですが、はじめてなので、敷地内の距離感覚が、チェックインしたときにはまったく分かりませんでした。
それでも、「フロントに電話いただければ、バスで送迎します。」と、ご案内頂いたので、『敷地内の移動はバスでするのかー』と、なんとなく思いました。
そして、部屋までバスで送って頂くときに、運転手さんとお話しながらホテルのことをもう少し聞こうと思って、「温泉に行くときは、迎えにきて頂けるのですか？」とお伺いしたら、「お迎えに来ますよ。でも、すぐそこですけどね！」と。
なんか、すごい嫌な言われ方でした。
確かに、利用してて分かったのですが、温泉まで歩ける距離だったのですが、こちらは広大な敷地の中で初めての利用なのに、もう少し親切に教えてくれても良かったのでは。

全体としては、細かいサービスもたくさんあり、親切なスタッフさんも多くて、楽しかったのですが、こういうことが気になりました。

だから評価点も厳しくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

5月2日に宿泊　オールインクルーシブプランで宿泊致しました。アレルギーの対応をして頂きとても美味しくて感謝しています。スタッフ様のご対応も素晴らしかったです。
お部屋の露天風呂に、髪の毛が浮いていましたので、評価2とさせて頂きました。
朝食のアレルギーの対応食材が少なすぎて残念でしたが、GWの忙しい時期なので仕方がないとは思います。その他は素晴らしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

コロナ渦の為か、以前の食事をイメージして楽しみにしていたが、以前と同じ内容の美食コースで今回も行ったが、かなりレベル落ちでがっかりした。
値段の割にはなぁという感じでCP値は下がったかな？
バスの運転手の数やスタッフの数を増やしたりしていました。
コロナ対策でこういう配慮から、かなり他で経費がかさむんだろうなぁと容易に想像はできましたが、やはり食事の内容ダウンには、私はかなりがっかりしましたよ。
このままだと、同じ内容のコースでの予約は、次はないかな？
ひとつ下のコースで十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

那智大社・滝から伊勢の旅行で宿泊。天候が良く風呂・食事部屋と宿泊棟が離れていたが問題なし。天候悪ければ大変、車の送迎に頼らなければ。部屋の露天風呂が良かった。近くの鬼牙城の景色が良かった。太平洋の荒波と侵食された海岸一計の価値あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月