この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は大切なご両親様へのプレゼントとのことでしたが、ご満足頂けたご様子に安堵致しております。旅行支援も間に合いお役に立てたとのこと嬉しい限りでございます。次回ご本人様でのご利用でお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。車椅子をご利用のお客様からの貴重なご意見をありがとうございます。大浴場のドアはご指摘の通りで手動でしてご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。脱衣場も小さくご不自由な思いをされたようで申し訳ございません。長椅子を常に置くのはむずかしいですが、ご利用の時だけ何かご用意するとか検討してまいりたいと思います。お部屋の照明の件も検討させて頂きます。グリル料理のお出しするタイミングにつきましては大変申し訳ございませんでした。調理方法につきましても検討させて頂きます。できますことから改善に努めてまいりたいと思います。桜の頃は本当におすすめでございます。フロント前の100年ぶりに発見されたクマノザクラの苗はまだ来年は咲かないでしょうが、施設中に桜の木がございますので、それはきれいです。どうぞこれからもよろしくお願い申しあげます。
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この度は二度目のご宿泊誠にありがとうございます。今回は前回のユニバーサルデザインのお部屋と同じホテル棟にありますスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、前回同様ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご夫婦ともに当館をお気に召されこんなに早く再びご来館頂けるとはほんとうに嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。仲良し4人組でご還暦祝いのご旅行とのこと本当に素晴らしいことであり羨ましく思います。星空案内とハーブ体験を担当致しましたが、自然にも味方してもらいお楽しみ頂けて嬉しい限りでございます。今回は離れ露天風呂付ロイヤルスート満月庵のお部屋をご利用頂きましたが、送迎サービスがお役に立てたようですし、お食事はブッフェでしたがフリードリンクのサービスもご堪能頂けて何よりでございます。お部屋は大きな露天風呂が売りでございますので朝に追い炊きされてお楽しみ頂けたのはよろしかったと思います。ロクシタンのアメニティも大変ご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付新月庵のお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。お元気なお子様達もご一緒でしたが、お言葉の通りで離れのお部屋でお気兼ねなくお過ごし頂けて何よりでございます。熊野の自然に囲まれた広大な敷地でのんびり過ごすにはもってこいだと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、味覚の会席料理をお召し上がり頂きましたがご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しました。シャワーヘッドは最近新たに導入致しましたがお気に召されて何よりでございます。星空案内を担当致しましたが、自然にも味方してもらいお喜び頂けて嬉しい限りでございます。一点だけ金星ではなく木星ですが、土星、月とどれも素晴らしかったですね。古道ツアーもお楽しみ頂けたとのこと本当によろしかったですね。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂きハーフブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご夕食につきましてはご期待にお応えできなかったようで申し訳ございませんでした。前回ご利用の会席のメニューと比較されますとやはり内容が違うと思いますので、次回はまた会席
のお料理で前回とも違う季節のメニューなどお試し頂けましたらと思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はユニバーサルデザインスイートのお部屋をご利用頂き、ブッフェのお料理をお召し上がり頂きましたが、ご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。オールインクルーシブのサービスもご堪能頂けましたようで何よりでございましたし、幻想的だったというご印象はお泊りのお部屋が竹あかりの美しいラウンジに近かったからでしょうか、お気に召されて嬉しい限りでございます。１０月に入り毎日ハロウインの飾り付けを頑張っておりまして、かぼちゃだらけです。昨日、かぼちゃの夢を見ました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子に安堵致しております。お言葉の通りで、高速道路のおかげでお住まいからでも熊野は近くなったと思います。ハーブ体験を担当致しましたが、敷地内で育てたローズマリーでスプレーを作り、自前のブルーベリーをお召し上がり頂いたりして、話も盛り上がり本当に楽しいひと時でございました。お言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋にお泊り頂き、ブッフェのお料理をお召しあがり頂きましたが、ご満足頂けたご様子に安堵致しております。大浴場のシャワーは最近導入致しましたが、お気に召されて何よりでございますし、アメニティのロクシタンも皆様に大変好評頂いております。サウナにつきましてはご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。この季節はお天気が不安定でなかなか自慢の星空はお楽しみ頂けませんが、お天気の安定する違う季節にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご期待に沿えない内容で大変申し訳ございませんでした。従業員の接客態度につきまして挨拶が徹底されておらずご不快な念を抱かれたとのこと大変申し訳ございませんでした。全てのスタッフを対象に指導教育致しまして改善してまいりたいと思います。環境整備につきましてもご指摘の通りで、手入れが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。まったくご意見の通りだと思います。この大変貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂きたいと思います。基本にたちかえりお客様方の立場になって真剣に改善に取り組む所存でございますので、どうかご容赦くださいませ。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。猛暑のなか繁忙期でなかなかサービスも行き届いてなかったのでないかと心配しておりましたが、ご滞在にはご満足頂けたとのお言葉に安堵致しております。お言葉にありますように何か特別な、記念日などのお祝いなどお手伝いができましたらと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。早々に口コミ投稿に大変貴重なご意見も賜り重ねて御礼申しあげます。今回はハーフブッフェのお料理を連泊でお召し上がり頂きましたが、メイン以外のメニューにつきまして変化をとのご要望、ごもっともだと思います。早速料理長と相談しましたところ、ご意見をもとに改善に努めさせていただくとのことですので、お楽しみに。夏のイベントもお天気に恵まれ無事終了することができ、ほっと胸をなでおろしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご指摘の大浴場でのお子様の件につきましては、大変貴重なご意見をありがとうございます。夏休み中でこれからも大勢のお子様がお越しになりますし、大浴場の担当に注意喚起を徹底させますのでどうかご容赦くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントのスタッフの電話応対につきましては、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。厳しく指導し今後このようなお叱りを受ける事の無いよう努めますのでご容赦くださいませ。
　また隣室のお客様の発する騒音でご迷惑をお掛けしました件につきましても、本当に申しわけございませんでした。ご指摘のように万歩計の歩数チャレンジのせいでしたら、注意喚起も必要だと思います。今後このような事のないよう、取り組んでまいりますので、どうかご容赦くださいませ。申し訳ございませんでした。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきまして、リラックスしてお過ごし頂けたとのお言葉を賜り安堵致しております。季節を感じて頂けるよう熊野の自然をふんだんに取り入れた
広大な敷地の施設はゆったりとお過ごし頂く為のものでして、移動等でご不便に感じられる場合もあるかと思いますが、送迎担当のスタッフ達もお客様方とのふれあいを励みに頑張っておりますのでよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵致しております。敷地内の移動につきましては、お天気の悪い時やお疲れの時は、お気兼ねなく送迎のサービスをご利用頂けますようお願い申しあげます。この時期はどうしても、草刈などのお手入れが自然のスピードに負けそうになりますが、担当スタッフは頑張っておりますので、ご理解ご協力をお願い申しあげます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、ハーフビュッフェのお食事をお召し上がり頂きましたが、ご家族皆様にご満足頂けたご様子に安堵致しております。先月念願の星のソムリエの資格を取ったにもかかわらず、お天気が悪く出番がありませんでした。それがお客様のお越しいただいた日より素晴らしい星空が観られ、私自身嬉しくつい案内にも力が入ってしまいました。久々の望遠鏡での土星の環も素晴らしかったです。これからの夏休み、少しでも多くのご家族の皆様にあの感動をお伝えできますよう頑張ってまいりたいと思います。お住まいからは遠い熊野ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましてはご満足頂けたご様子に安堵致しております。今回は露天風呂付離れの新月庵で二連泊でしたが、二泊とも同じ味覚の会席料理でしたので飽きがこないようメニューも工夫致しておりました。ボリューム、お味ともにお気に召されて何よりでございます。そしてご子息様にもトレジャーハントゲームや万歩計のチャレンジをお楽しみ頂けて嬉しいかぎりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在につきましては、お食事の内容がご満足頂けるものではなかったようで、本当に申し訳ございませんでした。大浴場のロッカーの清掃につきましても、行き届いておらずご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。まったくお言葉の通りで、弁解の余地はございません。掲示に違わぬよう徹底致しますのでどうかご容赦くださいませ。本当に申し訳ございませんでした。
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