連泊予定でしたがバラバラに予約したため、チェックイン時間を遅らせる連絡を差し上げた際、全日同じお部屋にしてほしいとお願いしたところ、「違う種類のお部屋で予約しているから無理。」と言われました。全泊スタンダードで予約していたので不信に思いましたが、ホテルに着いたらあっさり「できます。」と言われました。最初に言われたことは何だったのか、何の説明もいただいていないので未だにわかりません。
買物後、フロントで鍵を受け取るため、2組のチェックインが終わるのを待っていましたが、1組チェックインが終わった途端、宿泊客が「洗剤くれ」と私の前に割り込みました。当然のように先にそちらを接客され、今時はコンビニ店員でさえ「そちらの方が先ですので。」と言ってくださるのに、とガッカリしました。こちらのホテルは長期滞在客が優先なのでしょうか。それとも、並ばずに横から声をかければ私も待たずに良かったのでしょうか。こ
大浴場を利用した際、ドライヤーが使えませんでした。１つはコンセントが外れ（どこに電源があるかわからないので直せない）、１つは冷風のみでした。フロントの方にお願いしましたが、その後大浴場を使わなかったので、直ったかどうかはわかりません。

これで終われば、もう利用することはなかったと思います。でも、食堂の方がいつ言っても元気よく声をかけてくださったこと、フロントの方が客の出入りの少ない暑い中で入口正面の除草作業をしていたこと、お部屋の清掃・延長のことでご迷惑をおかけしたにもかかわらず丁寧に対応してくださったこと、など良い面も見られましたので、前述のことはタイミングが悪かったのだと思うようにしています。
ただ、嫌な思いをしたことは知っていただきたく書かせていただきました。
上記のこと以外は、とても良かったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月