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名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-03-28 01:32:38
5.0
投稿日：2015-02-13 12:27:36
サービス5
あっこりぁんさんの 名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 のクチコミ
予約時に喫煙しか空きがなかったので、道を尋ねる際に電話で問い合わせたところ、禁煙ルームに変更してもらいました。角部屋にしていただき、小さな子供が２人いたのでまわりにさほど気にすることなく過ごすことができました。
人工温泉は綺麗でしたたが、少し熱すぎたこと（４２℃設定でゆっくりつかる事ができませんでした）、またシャワーの出が悪いことが気になりました。
朝食については、沢山のメニューで朝の活力になります。おかげさまで元気に出発することができました。
クチコミにあるとおり、部屋のベッドの毛玉は少々気になりましたが…
総合的には満足な宿泊となりました。また機会があれば、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
最後にコーヒーが自由に飲めるのはとても良かったです。
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この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
人工温泉に関しまして快適にお過ごし頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。シャワーの出力につきましては、現在メンテナンスの手配を行っており、早急に作業に取り掛かる予定でございます。また、お湯の温度設定に関しましても、適温を維持できますよう設備面の管理を強化して参ります。
ベッドの掛け布団でございますが、現在新しいカバーが納入され、段階的にフロアごとの交換を行っている最中でございます。次回お客様にご宿泊頂く際には、新調されたカバーのベッドでお過ごし頂けるよう対応を急いで参ります。
今回頂戴致しましたご指摘を必ずや活かし、よりご宿泊者様が快適且つ気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに励んで参ります。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 北沢