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名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-11-23 00:11:24
5.0
投稿日：2018-08-14 13:54:50
ホテル函館ロイヤル シーサイド （ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2018-05-04 23:50:31
5.0
投稿日：2015-05-24 15:40:50
5.0
投稿日：2015-05-24 15:21:37
総合4
MOMO姫さんの 名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 のクチコミ
時々、利用しています。
お部屋もキレイで、ゆったりと過ごせます。
立地や駐車場も申し分なく、朝食も美味しいので満足しています。
朝食会場の混雑状況がお部屋のテレビで、webカメラから確認が出来るので助かります。
混み合っている時に行ってしまい、座席確保が思うように出来ないことがないよう工夫があって良いです。
ただ、残念だったのは、フロントの対応が塩対応だったことです。
今まではそんなことがなかったのに、今回初めてひどい対応でした。
マスクをしているとはいえ、表情が分からないわけではありませんので、にこやかに対応してもらいたいものです。
また、特に混み合っている時間帯でのチェックインでもなかったのにもかかわらず、非常に早口で、つっけんどんな口調で残念に思いました。
フロントは顔ですので残念すぎる対応にガッカリしました。
コロナは落ち着いていますが、人出が増えていることもあるので、お弁当容器などを用意して、お部屋に持ち帰り、お部屋で食べれるとありがたいです。
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この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、お客様にお気に召して頂けるよう、メニュー内容・レイアウト等に工夫を凝らしております。
お客様にご満足頂けましたら幸いでございます。
朝食のお弁当容器でのお持ち帰りですが、現在、夕食にてテイクアウトを行なっておりましたので、コロナ対策を考慮した貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、チェックイン時の対応につきましては、お客様に対する配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
接客に関しまして、笑顔で丁寧な対応を心掛け、
今後はお客様サービスの向上に努めて参ります。
フロントクラーク 遠藤