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名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取のクチコミ・お客さまの声
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1階に自販機とマッサージチェアがありますが、そこで酒盛りをしている集団がいました。しかも2日間連続でマッサージチェアも使えない、自販機使うのにもその前を通らなければいけない状態でした。ホテル側も放置している状況で残念な気分になりました。正直、自室でも無いところで酒盛りをしている客もどうかと思いますが、見て見ぬふりのホテル側の対応にもがっかりです。多くの宿泊客が利用する共有スペースを一部の客が占拠している状況はどうなのでしょうか。安宿ではないのですからしっかりと対応してください。
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平素より、ルートインホテルズをご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度は共有スペースにおきまして、スタッフの配慮が至らずご不快な思いをなさいましたことに、深くお詫び申し上げます。仰せの通り、共有スペースはご宿泊される全てのお客様にご利用いただける場所でございます。その中でスタッフの対応に不手際がありましたことに猛省しております。今後はこのようなことがないよう、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。改めまして、この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。支配人代理大黒谷
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投稿者さんの 名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 のクチコミ
1階に自販機とマッサージチェアがありますが、そこで酒盛りをしている集団がいました。
しかも2日間連続で
マッサージチェアも使えない、自販機使うのにもその前を通らなければいけない状態でした。
ホテル側も放置している状況で残念な気分になりました。
正直、自室でも無いところで酒盛りをしている客もどうかと思いますが、見て見ぬふりのホテル側の対応にもがっかりです。
多くの宿泊客が利用する共有スペースを一部の客が占拠している状況はどうなのでしょうか。
安宿ではないのですからしっかりと対応してください。
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平素より、ルートインホテルズをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度は共有スペースにおきまして、スタッフの配慮が至らずご不快な思いをなさいましたことに、深くお詫び申し上げます。
仰せの通り、共有スペースはご宿泊される全てのお客様にご利用いただける場所でございます。その中でスタッフの対応に不手際がありましたことに猛省しております。
今後はこのようなことがないよう、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
支配人代理
大黒谷