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名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 クチコミ・感想・情報

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名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.95
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.93
  • 食事3.79

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-30 23:38:32

1階に自販機とマッサージチェアがありますが、そこで酒盛りをしている集団がいました。
しかも2日間連続で
マッサージチェアも使えない、自販機使うのにもその前を通らなければいけない状態でした。
ホテル側も放置している状況で残念な気分になりました。
正直、自室でも無いところで酒盛りをしている客もどうかと思いますが、見て見ぬふりのホテル側の対応にもがっかりです。
多くの宿泊客が利用する共有スペースを一部の客が占拠している状況はどうなのでしょうか。
安宿ではないのですからしっかりと対応してください。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 2022-08-06 21:55:05

平素より、ルートインホテルズをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度は共有スペースにおきまして、スタッフの配慮が至らずご不快な思いをなさいましたことに、深くお詫び申し上げます。
仰せの通り、共有スペースはご宿泊される全てのお客様にご利用いただける場所でございます。その中でスタッフの対応に不手際がありましたことに猛省しております。

今後はこのようなことがないよう、お客様にごゆっくりお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいります。

改めまして、この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

支配人代理
大黒谷

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル】