この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルからコンビニエンスストア、イオンモール様とも徒歩6，7分の距離にございます。
出張でのご利用とのことでございまして、当ホテルでのご宿泊によって翌日への英気が養われましたのならば幸いでございます。
次回当地域へお越しの機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　北沢

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿に対しての返答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
人工温泉「旅人の湯」にてお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。ラジウム温浴剤が溶かし込まれた湯船にて一日の疲れを癒され、翌日への英気を養って頂けましたなら幸いでございます。朝食も含めご評価頂けましたことは、更に質の高い宿泊施設を作り上げていく上で、私どもの力の源となります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　北沢

ご家族での御利用ありがとうございます。
小さいお子様連れでのお泊りでは、ファミリーダブルといって
キングサイズのベッドを広々と御利用いただけるお部屋タイプもございます。
大浴場は、男性・女性で広さが異なりますが
少しでもお客様の疲れた体と心を元気にしていただけたらと思っております。
アメニティも清掃も日々お客様に満足いただけるよう
スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木（美）

この度は、当ホテルを御利用いただきありがとうございます。
当ホテルは、どのプランでも朝食は無料となっておりますので、
たくさんの方々に朝食を召し上がっていただき
元気にご出発いただけたらと考えております。
朝食は、和洋のバイキングとなっておりますが、
日々お客様にご満足いただけるよう、メニューなども日々スタッフが考えて作っております。
これからも、美味しいといっていただけるよう努力して参ります。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木（美）

この度はホテルルートイン名取に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

遅いご到着との事、寒い中お仕事お疲れ様でございました。当ホテルでは御宿泊のお客様に無料で御利用頂ける、ホットコーヒーサービスがございます。また大浴場も深夜2時までご入浴頂けますので、深夜ご到着のお客様にも安心して御利用頂けるようになっております。11月に入り、夜はだいぶ冷え込んで参りましたので、是非御利用頂けたらと思います。

またこの度、お客様の声をお寄せ頂きありがとうございます。頂戴したお声を励みに、スタッフ一同更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

朝食バイキングが美味しかったとの事、ご満足頂けたようで何よりでございます。
ご家庭の味をご提供出来るよう、レストランスタッフが日々丹精込めてお作りしております。季節に合った食材を使用したメニューもございますので、またの機会に是非ご賞味下さいませ。

ドライヤーに関しましてご不便をお掛けしましたようで、大変失礼致しました。
快適にお過ごし頂けますよう努力致して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場でお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。また、お部屋に関しましてもご評価頂きまして、感謝申し上げます。
今後とも現状に留まることなく、従業員一同精進致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　北沢

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜分にご到着とのこと。お疲れ様でございました。
当ホテルでは、深夜ご到着、または早朝ご出発の方のためにも深夜２時まで、翌朝は５時からラジウム人工温泉にご入浴いただけます。
お客様におかれましては、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、私共も大変うれしく存じます。
次回お越しになられる際には、地場産のものを多く取り入れております朝食レストランにも是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

日ごろよりご利用を賜り誠にありがとうございます。
インターネット予約ではなかなかご予約が難しいとのご指摘、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。私共も皆様にご宿泊いただきたいとはいえ、ご希望に添えない場合があることに心苦しいばかりでございます。
また、お忙しい中、直接お電話でのご予約誠にありがとうございます。
お越しの際は、精一杯の心を尽くして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

最寄りの駅は仙台空港アクセス線の「杜せきのした駅」となっており、こちらからですと徒歩で6～7分の距離ですが、お客様へのご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。分かりやすい案内や表示に努めて参ります。

また、朝食バイキングですが、こちらはご宿泊全てのお客様の朝のパワーの源となるよう、スタッフが一品一品手作りで提供させて頂いております。更なる充実が図れるよう今後も精進して参ります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足を頂きましてお褒めの言葉を頂いていたにも関わらず、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

レストランでは、朝食・夕食共にお客様がご満足頂けるメニュー構成を目指し、日々一つひとつ手作りでお客様にご提供させて頂いております。

今後もさらに季節等を意識しながら、より良いメニュー構成に努めて参ります。

ぜひ、またお越し頂きましてお食事を召し上がって頂ければと思います。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中ご意見を頂戴しながら返答が遅れました事、誠に申し訳なく思っております。

お客様がおっしゃるようように、まさにホテルは「人」であります。私達もその「人」の部分に関してはサービス力の向上も掲げ日々努力しておりますが、まだまだの所があるのはお客様からのご指摘にもあるように明白な事です。

今後は、どのお客様にも「心」から対応出来る様に、私を先頭に全スタッフで一から取り組んで参ります。

貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中ご意見を頂戴しながら返答が遅れました事、誠に申し訳なく思っております。

フロントスタッフの対応につきまして、不信感をお客様に与えてしまった事、大変申し訳ない限りです。また、設備面につきましても、チェックが甘くご不便な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

そんな中でも、レストランスタッフのあいさつについてのお褒めの言葉や、客室清掃スタッフの対応についての有り難いお言葉、本当に感謝しております。
一部のスタッフだけではなく、ルートイン名取の全スタッフがお客様より有り難い評価を頂ける様、これからも努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊いただき有難うございます。

大浴場をご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉 「旅人の湯」と申しまして、
１５：００～２：００、５：００～１０：００までご入浴頂けます。
肩こり、冷え症などに効果がございますので、
是非またお越しの際はお仕事や移動疲れ等癒して頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊いただき,
また貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

立地や朝食等お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食スタッフが毎日手作りでお客様にご満足頂けるよう努めてますので、
今後も沢山の方にお召し上がり頂けるよう、飽きがこないメニュー作りや量等の管理をして参ります。

床のべたつきが気になるとの事、大変申し訳ございませんでした。
夏で湿気が多くなっておりますので、お客様の出入りがない時間は
こまめにロビーやレストランのモップがけをし、
次回はこのような不快な思いをお客様に感じさせないように努めて参ります。
ご指摘有難うございます。

またご宿泊頂ける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊中には、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
またポンタポイントでございますが、楽天経由のご予約に関しましてはポンタポイント付きのプラン以外のご予約にはポイントをお付けすることができません。当ホテルのＨＰ、またはお電話ご予約での場合にのみポイントを付与させていただいております。
なお、他サイト経由でのご予約の場合でも、夕食レストランご利用分はポンタポイントを付与いたします。

今回のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。今後同じ事の無いよう、従業員一同徹底して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様の滞在中は常に気持ちよくお過ごしいただくために日々努力しております。
朝食につきましてもスタッフが日々、メニューを考案しております。
今後も新しいメニューをご用意しておりますので、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食レストランの件では、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食レストランは日曜・祝日はお休みをいただいておりました。レストランではボリューム満点の丼物などのご夕食メニューの他に、酒の肴として、厳選素材を使用したお造りや一品料理など居酒屋メニューを取り揃えております。次回、ご来館の際はご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご宿泊お待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
タオル類に関しましては、お客様にいつも清潔なものをご提供出来るよう心掛けておりますが、臭いがしたとのこと、チェックが行き届いておらず恥ずかしく思います。これから湿度の高い季節になりますので、今後は十分に注意していく所存でございます。
また、ボディソープのボトルも壊れていたとのこで、重ねがさね申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、こちらの配慮不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良く過ごしていただけます様、スタッフへの指導を徹底して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のご指摘をもとに、より快適なホテルになりますよう従業員一同、努力して参ります。
また、機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングについて、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食メニューは、朝食レストランスタッフにより毎日心を込めてお作りしたものをお出ししております。
次回も是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　遠藤