この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜分にご到着とのこと。お疲れ様でございました。
当ホテルでは、深夜ご到着、または早朝ご出発の方のためにも深夜２時まで、翌朝は５時からラジウム人工温泉にご入浴いただけます。
お客様におかれましては、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、私共も大変うれしく存じます。
次回お越しになられる際には、地場産のものを多く取り入れております朝食レストランにも是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

日ごろよりご利用を賜り誠にありがとうございます。
インターネット予約ではなかなかご予約が難しいとのご指摘、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。私共も皆様にご宿泊いただきたいとはいえ、ご希望に添えない場合があることに心苦しいばかりでございます。
また、お忙しい中、直接お電話でのご予約誠にありがとうございます。
お越しの際は、精一杯の心を尽くして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

この度は、ご旅行での２日間のご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
客室清掃スタッフへの暖かいお言葉を頂き、今後もお客様の立場になりご満足いただけるよう努めて参ります。
また、ロビーのコーヒーの件ですが、お客様のご要望にお答えし、紙コップを設置しお部屋でもゆっくりとお飲みいただけるように致しました。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、返答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロント　渡邉

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセス、朝食バイキング、大浴場とおすすめの言葉やお褒めの言葉を頂けました事、本当に嬉しい限りです。

ロビーのウエルカムコーヒーのサービスもお客様には大変好評ではございますが、お客様が仰る通りでいろいろなお客様が楽しめるように（コーヒーが苦手なお客様やお子様でも）、今後は検討して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

最寄りの駅は仙台空港アクセス線の「杜せきのした駅」となっており、こちらからですと徒歩で6～7分の距離ですが、お客様へのご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。分かりやすい案内や表示に努めて参ります。

また、朝食バイキングですが、こちらはご宿泊全てのお客様の朝のパワーの源となるよう、スタッフが一品一品手作りで提供させて頂いております。更なる充実が図れるよう今後も精進して参ります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足を頂きましてお褒めの言葉を頂いていたにも関わらず、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

レストランでは、朝食・夕食共にお客様がご満足頂けるメニュー構成を目指し、日々一つひとつ手作りでお客様にご提供させて頂いております。

今後もさらに季節等を意識しながら、より良いメニュー構成に努めて参ります。

ぜひ、またお越し頂きましてお食事を召し上がって頂ければと思います。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お声を頂戴しながら、返信が遅れました事お詫び申し上げます。
当ホテルは、仙台空港からのアクセスも大変良く、多くのお客様にご利用頂いており有り難い限りですが、台風等の影響が出てしまうと、逆にご迷惑・ご不便をおかけしてしまうこともございます。

大浴場でお疲れも取れた事、大変嬉しく思います。ユニットバスとは異なり、足を伸ばして入れるお風呂と言う事で、多くのお客様にご利用頂きまして嬉しい限りです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中ご意見を頂戴しながら返答が遅れました事、誠に申し訳なく思っております。

お客様がおっしゃるようように、まさにホテルは「人」であります。私達もその「人」の部分に関してはサービス力の向上も掲げ日々努力しておりますが、まだまだの所があるのはお客様からのご指摘にもあるように明白な事です。

今後は、どのお客様にも「心」から対応出来る様に、私を先頭に全スタッフで一から取り組んで参ります。

貴重なご意見、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中ご意見を頂戴しながら返答が遅れました事、誠に申し訳なく思っております。

フロントスタッフの対応につきまして、不信感をお客様に与えてしまった事、大変申し訳ない限りです。また、設備面につきましても、チェックが甘くご不便な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

そんな中でも、レストランスタッフのあいさつについてのお褒めの言葉や、客室清掃スタッフの対応についての有り難いお言葉、本当に感謝しております。
一部のスタッフだけではなく、ルートイン名取の全スタッフがお客様より有り難い評価を頂ける様、これからも努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊いただき有難うございます。

大浴場をご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉 「旅人の湯」と申しまして、
１５：００～２：００、５：００～１０：００までご入浴頂けます。
肩こり、冷え症などに効果がございますので、
是非またお越しの際はお仕事や移動疲れ等癒して頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊いただき,
また貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

立地や朝食等お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食スタッフが毎日手作りでお客様にご満足頂けるよう努めてますので、
今後も沢山の方にお召し上がり頂けるよう、飽きがこないメニュー作りや量等の管理をして参ります。

床のべたつきが気になるとの事、大変申し訳ございませんでした。
夏で湿気が多くなっておりますので、お客様の出入りがない時間は
こまめにロビーやレストランのモップがけをし、
次回はこのような不快な思いをお客様に感じさせないように努めて参ります。
ご指摘有難うございます。

またご宿泊頂ける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊中には、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
またポンタポイントでございますが、楽天経由のご予約に関しましてはポンタポイント付きのプラン以外のご予約にはポイントをお付けすることができません。当ホテルのＨＰ、またはお電話ご予約での場合にのみポイントを付与させていただいております。
なお、他サイト経由でのご予約の場合でも、夕食レストランご利用分はポンタポイントを付与いたします。

今回のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。今後同じ事の無いよう、従業員一同徹底して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様の滞在中は常に気持ちよくお過ごしいただくために日々努力しております。
朝食につきましてもスタッフが日々、メニューを考案しております。
今後も新しいメニューをご用意しておりますので、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足して頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食レストランの件では、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食レストランは日曜・祝日はお休みをいただいておりました。レストランではボリューム満点の丼物などのご夕食メニューの他に、酒の肴として、厳選素材を使用したお造りや一品料理など居酒屋メニューを取り揃えております。次回、ご来館の際はご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご宿泊お待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
タオル類に関しましては、お客様にいつも清潔なものをご提供出来るよう心掛けておりますが、臭いがしたとのこと、チェックが行き届いておらず恥ずかしく思います。これから湿度の高い季節になりますので、今後は十分に注意していく所存でございます。
また、ボディソープのボトルも壊れていたとのこで、重ねがさね申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、こちらの配慮不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良く過ごしていただけます様、スタッフへの指導を徹底して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お客様のご指摘をもとに、より快適なホテルになりますよう従業員一同、努力して参ります。
また、機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングについて、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食メニューは、朝食レストランスタッフにより毎日心を込めてお作りしたものをお出ししております。
次回も是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　遠藤

この度は、ホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルからの最寄り駅の最終電車時刻が早い為、名取駅から徒歩でお越しいただいたとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。

お部屋の広さについてご満悦いただけて大変嬉しく思います。
ルートインのシングルルームにはセミダブルベッドをご用意しており、ゆったりとご利用いただけたかと存じます。

朝食も無料サービスではございますが、レストランスタッフにより日々心を込めて作ったものを提供させていただいております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランのお食事についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
レストランスタッフにより日々メニューに工夫を重ね、努力している次第でございます。
これからも日々精進して参ります。
次回は是非、大浴場もご利用頂きお寛ぎくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場でお疲れが取れたとのことで、大変嬉しく存じます。
これからも快適にご利用頂けますよう、スタッフ一同日々心掛けて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　遠藤