日ごろより当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう
快適な空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を
楽しみにいたしております。

ホテルルートイン名取
フロントクラーク　大久保

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角夕食をご利用頂いたにも関わらず、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、お客様への目配り、気配りが全く足りていなかったと存じます。
重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なお叱りの声は、私共の反省点として真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
そして、「ルートインが好き」と言う大変有難いお言葉に応えられるよう、お客様に満足のいくサービスを目指して参りますので、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。

フロントクラーク　遠藤

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたこと嬉しく思います。

まだコロナ禍が続いておりますが、数多くのお客様にご宿泊頂くことやお褒めの言葉をかけていただけること従業員一同励みになります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齋藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、お客様にお気に召して頂けるよう、メニュー内容・レイアウト等に工夫を凝らしております。
お客様にご満足頂けましたら幸いでございます。
朝食のお弁当容器でのお持ち帰りですが、現在、夕食にてテイクアウトを行なっておりましたので、コロナ対策を考慮した貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、チェックイン時の対応につきましては、お客様に対する配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
接客に関しまして、笑顔で丁寧な対応を心掛け、
今後はお客様サービスの向上に努めて参ります。


フロントクラーク　遠藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。加湿空気清浄機につきましては、定期的に清掃はおこなっておりましたが、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを改善し、より皆様に快適にお過ごしいただけるように配慮して参ります。

ホテルルートイン名取
フロントクラーク　荒木

この度は数あるホテルから当ホテルを
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお言葉
大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの無料朝食は日々メニューを変えており、
また地元の料理を提供している日もございます。
次回も是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。

寒くなって参りましたので体調など
おくずしになられませんよう
お気をつけくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ルートイン名取　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の駆動音やドアの開閉音が気になられたとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、朝食に関してご意見頂戴し、ありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

ホテルルートイン名取
マネージャー　大友

この度は御利用頂き、誠にありがとうございました。
立地条件だけではなく、サービスでもお客様に満足していただけるように、努めて参ります。
　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　山田

この度はホテルルートイン名取に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また私共スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

遅いご到着との事、寒い中お仕事お疲れ様でございました。当ホテルでは御宿泊のお客様に無料で御利用頂ける、ホットコーヒーサービスがございます。また大浴場も深夜2時までご入浴頂けますので、深夜ご到着のお客様にも安心して御利用頂けるようになっております。11月に入り、夜はだいぶ冷え込んで参りましたので、是非御利用頂けたらと思います。

またこの度、お客様の声をお寄せ頂きありがとうございます。頂戴したお声を励みに、スタッフ一同更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度は、ご旅行での２日間のご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
客室清掃スタッフへの暖かいお言葉を頂き、今後もお客様の立場になりご満足いただけるよう努めて参ります。
また、ロビーのコーヒーの件ですが、お客様のご要望にお答えし、紙コップを設置しお部屋でもゆっくりとお飲みいただけるように致しました。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、返答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロント　渡邉

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎいただけましたご様子で、嬉しく思います。また、お褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフも大変励みになります。ありがとうございます。

次回、お客様がご宿泊の際にも気持ちのいい客室を提供できますよう日々、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度はホテルルートイン名取をご利用頂き誠に有難うございます。
仙台でのイルミネーションはいかがでしたでしょうか？毎年恒例の仙台光のページェントでございますが、街全体が楽しみ待つ冬のイベントでございます。
当ホテル近くには大型のショッピングセンターがございますので、数日間のご滞在のお客様も多く足を運ばれているようでございます。
郊外ではございますが便利とのお言葉を頂き、嬉しく感じております。

寝具につきまして心地よさに欠けるものとなってしまいました事、大変申し訳ございません。
冬場は特に冷え込みますので、毛布の貸し出しもご用意がございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、御宿泊並びに口コミ投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　太田

この度はホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シーツにつきましては、掛け布団全体をくるむシーツとなりますと、和室で畳への上での寝具と違いベッドでのメーキングではなかなか難しいものがございます。よって掛け布団の色柄になりますが、暗い色調の掛け布団ですと部屋全体が落ち着いてみえると考えてはおりました。しかし不衛生のように見えてしまうとのご意見には一考の余地がございます。定期的にクリーニングはしておりますが、お部屋に入室した際の印象をも鑑み、次回掛け布団を新調する際にはこのように見えない色柄のものを選んでいきたいと考えます。

他はご満足頂けたご様子、大変嬉しく感じております。今後もそのご満足を無くさぬよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　野村