この度は当ホテルへのご予約を頂いたにも関わらずこちらの対応の不備でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
復興のために頑張って頂いたのにホテルとしてお客様のご予約のお部屋を準備するとう当然の事を行えなかった事を大変申し訳なく思います。
今後このような事の起こらないよう管理を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回宿泊の際には快適に過ごして頂けるように努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度は当ホテルへのご宿泊及び口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ルートイン名取は昨年１２月１５日にオープンしたばかりのホテルでございます。綺麗で良かった、とのお言葉ありがとうございます。
綺麗なホテルを今後も維持してまいります。
スタッフ一同今後も精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度はご宿泊及び口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台空港や、仙台への拠点として便利な場所に位置しております。イオンモール名取エアリにも徒歩で５分程度と、ご好評を頂いております。
朝食の時間は今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくのクチコミへご投稿頂いたにも関わらず返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

当ホテルは東側、西側にお部屋が分かれており、眺める景色が異なりす。
製氷機はお客様に大変好評でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

当ホテル周辺は住宅地ということもあり、幾分天候によっては風の影響が受ける可能性がございます。
風の影響でお客様にお怪我などはございませんでしたでしょうか？
スタートしたばかりの新しいホテルではございますが、みなさまに安らげるホテルを提供できるよう頑張りますので、これからもご愛顧のほど宜しく申し上げます。

マネージャー　小原

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートイン名取は仙台や岩沼方面、観光から、ビジネスまでアクセス良好な位置にございます。
お部屋のポットについてご不便をお掛けいたしました。
ポットがまだ新しい買った為、ポットの匂いかと思われます。大変失礼いたしました。
今後ご迷惑をお掛けする事の無いよう、改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、朝食スタッフが毎日心をこめて料理しております。
お近くへお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お肌にシャンプーが合わなかったようで、失礼致しました。その後お肌の調子はいかがでしょうか？
今後検討させて頂きます。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの品数に関しては今後の課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小原

この度はホテルルートイン名取にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは駅から直線距離ではございますが、大きなスーツケース等をお持ちで歩かれると8分以上かかってしまうかと存じますので、駅より歩いてでお越しいただくお客様にはいつもご足労をいただいてお越しいただけますこと心より感謝のかぎりでございます。

ご朝食につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。皆様にご朝食を楽しみにしていただけますよう、そして美味しく沢山召し上がっていただけますよう創意工夫して参ります。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

このたびはお忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりご入浴ができたことうれしいかぎりでございます。

女性浴場の利用が集中している際は順番制とさせていただいておりました。
現在、混雑状況は客室のテレビで確認することが可能です。ぜひご活用くださいませ。
天然温泉ですのでより多くのお客様にご堪能いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はホテルルートイン名取を
ご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
多くのお客様にお正月を感じていただける様に
レストランスタッフが思考を凝らし、お正月限定メニューを提供いたしました。
ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用の際も期待に応えられますように
邁進してまいります。
お褒めのお言葉感謝申し上げます。

ルートイン名取
平山

当ホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りの駅まで徒歩6～7分程ですが、駅の目の前にはイオンモールがございますので、お食事や買い物をされるには便利な立地となっております。
当館自慢の天然温泉もございますので、日々のお仕事や旅行の疲れを癒す最高の空間となっております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

当ホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
朝食におきまして、皆様のお声などを参考にし喜んで頂けるメニューを目指し考えております。
お魚のおかずの追加もミーティングの題材とさせて頂き、今後検討していきたいと存じます。
生卵の提供におきましても、衛生管理等のこともありますので、今後検討して参りたいと存じます。
より多くのお客様に喜んでもらえるよう、精進して参ります。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルでは毎日焼き立てのクロワッサンをご用意しており、皆さまにご好評いただいております。メニューも朝食スタッフが日替わりでご準備しておりますので、次回ご利用の機会がありましたら楽しみにしていただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　都澤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けた事幸いでございます。

また大浴場ご利用にあたりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご宿泊頂いた日は女性のお客様が非常に多くお泊まり頂き、入場制限を行っていた次第でございます。

朝食メニューも日替わりで様々な種類をご用意しており好評を頂いております。
また御機会が御座いましたらご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミ投稿を賜り
感謝申し上げます。

ホテルルートイン名取
フロントクラーク　大久保

この度はホテルルートイン名取をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたご様子で安心致しました。おっしゃる通り交通量の多いバイパスから一区画離れた立地ですので夜間、騒音の心配も少ないです。
イオンモールへ買物に行かれる際、週末は特に駐車場が混み合う事が多いです。
ホテルに車を停めて歩いて買い物されるのも1つの手段かと思います。
朝食では冷たい印象を与えてしまい申し訳ございません。温かいものは温かいうちに提供するのが基本でございます。
至らぬ点があった事をお詫び申し上げます。
食材の追加や差し替えのタイミングの工夫が必要かと存じます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

次回お越しいただいた際には少しでも改善を感じていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご入浴ができ、身体を休められたこと大変嬉しく思います。
大浴場は現在も脱衣かごを減らし、混雑緩和や密集を避けるよう運営しております。

朝食につきましては、お仕事でご宿泊されたお客様にも旅行気分を味わえるよう地域のメニューについて検討させていただきます。

冬が近づき、名取産のせりを取り扱うお店が増えてきました。
次回は是非ご旅行で名取市にお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齋藤

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉で日頃の疲れを癒すことが出来たなら幸いです。

朝食につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
メニューの考案やレパートリーについてお客様に喜んでいただけるよう試行錯誤してまいります。
11月より土曜祝日限定でものまね芸人のコロッケさんとコラボした『コロッケのころっ家』を提供しています。
新米も開始いたしましたのでよろしければご賞味くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアが少し離れた所に位置しており、最寄りの店舗でも徒歩7～8分と少々ご不便をおかけしております。
また、当ホテルより徒歩8～10分の場所に大型のイオンモールもございます。大・小の様々なテナントが入居しており、日用品を始め、宮城の名産品お土産品等お買い求め頂けると存じます。

ご投稿下さりありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただける様、これからも日々の業務に努めて参ります。

また名取にいらっしゃる際は、ぜひご利用下さいませ。

フロントクラーク　大久保

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiがご利用できなかった件につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、当館では貸出品のWi-Fiルーターをご用意しておりますが、お客様へのご案内が行き届かず、重ね重ねお詫び申し上げます。

現在、お客様のご意見を元に、Wi-Fi接続の改善を試みております。
以前より快適にご利用頂けると存じますので、また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
今後も、お客様の心に寄り添うサービスを目指して参りますので、何卒宜しくお願いいたします。


フロントクラーク　遠藤