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ホテル ルートイン 名取 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン 名取のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.97
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.89
  • 食事3.79
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

立地5

zeromindさんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

zeromindさん [60代/男性] 2019年05月08日 18:47:18

特に不満はなかったが、当日チェックインを早めても良いかと電話すると、いきなり別料金が必要と、お金の話をされたのには幻滅した。
最低限「申し訳ございませんが。早めのチェックインはできないようになっております。」ぐらいの、すまなそうな返答はして欲しかった。
これはホテルというより、従業員の性格の差だろうが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ルートイン 名取 2019年05月17日 03:39:59

 この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。
 しかしながら、お電話にて失礼なご返答を致してしまい、申し訳ございませんでした。
 チェックインは通常15時からでございます。15時以降ですと、ご到着のお時間が早まりましてもお部屋へご案内する事が可能でございます。15時前でございますと、通常は清掃中の為、お部屋へのご案内ができかねます。その兼ね合いで前延長料金を頂いております。
 今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参ります。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 ホテルルートイン名取 フロントクラーク早藤

ご利用の宿泊プラン
【お安く!お得に!】 ○。スタンダードプラン。○  ~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートツイン ☆朝食バイキング無料☆】

立地5

リッキー5011さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

リッキー5011さん [40代/男性] 2017年12月15日 19:49:11

いつも出張の際に利用しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ルートイン 名取 2017年12月16日 20:42:51

日ごろより当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう
快適な空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を
楽しみにいたしております。

ルートイン名取 佐藤

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地5

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月11日 23:58:00

フロント対応が残念でした。女性の大浴場の説明が一切なかった。
以前泉インターのルートインに宿泊させていただいた時は事細かに説明を頂きましたので尚更残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ホテル ルートイン 名取 2013年03月01日 23:16:18

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでのご案内が不足していまして大変、申し訳ございませんでした。
お客様をおもてなしする立場としてスタッフ一同、今後より一層精進して参ります。

次回また機会が御座いました際は、ホテルルートイン名取をご利用していただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク 大石

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍還元プラン【ホテルルートイン名取◎ポイント10倍◎】
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートツイン ☆朝食バイキング無料☆】

立地5

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月22日 23:20:10

5月20日に宿泊しました。
道が解らず何度か電話で教えていただきました、親切な対応でよかったです。
フロントの対応も感じ良く、申し分ありませんでした。
お部屋もとてもきれいでベットも広々でよかったです。
大浴場には行けませんでしたが、お部屋のお風呂でも十分な広さでゆったり入れました。

残念な点は

換気扇?なのか配管?なのか‘ゴーーーー’と一晩中うるさいこと。眠れないです。

照明の明るさの調整ができない。照明は調整できるものをお願いしたいです。私は少しの明るさがないと不安でなかなか眠れないので疲れました。

AM5時の汽笛のような‘ボーーーーー’とゆう音でびっくりして飛び起きました。

朝食は私は8時に行ったのですが、なかなか私の好みのものがありませんでした。残念です。

また、名取に行く予定がありますのでその時は今回の部屋ではないところでお願いしたいです。











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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテル ルートイン 名取 2012年06月10日 00:46:21

この度はルートイン名取へお越し下さり、
誠に有難うございます。

お部屋、ベッド、お風呂ともにご満足を頂けた
とのことで大変嬉しく思っておりますが
大切なお休みのひとときにお寛ぎ頂けなかった
こと、大変申し訳なく思います。
分かり難い道をお電話頂きながらご案内をし
お風呂でゆったりと肩まで浸かり温まって頂き、
清掃担当者が心を込めてご用意させて頂いたベッドで
ありながら、最後のお休みのひとときにごゆっくり
お寛ぎ頂けなかったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
調整までお時間を頂く内容であっても、そのお気持ちを
確りと受け止めさせて頂きます。
また朝食につきましては、朝食スタッフも皆様の
志向や求めるものを探索しながらメニュー作成を
行っております。
ぜひ次回にまたお声を頂けたらと思います。

返信をお待たせしてしまい、申し訳ございません。
名取も間もなく梅雨入りの季節となりました。
次回お越しの際もどうぞお足もとにお気を付けて
お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン名取 田森

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地5

あめ19600808さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

あめ19600808さん [50代/女性] 2012年04月17日 17:31:12

部屋は料金を考えるとまずまずでしたが、端の部屋だからなのか下水の音が気になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテル ルートイン 名取 2012年05月15日 01:17:20

ホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただく事が出来なかったご様子で誠に申し訳ございません。ご記載頂きました下水の音につきまして早々に原因を究明し、対処できるものにつきましては対処してまいりたいと存じます。しかし施設の構造の問題もあるかと思いますので、早々には対処が難しい場合にはリニューアル等の機会がある際に対処を検討してまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン名取 野村

ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン ☆朝食バイキング無料☆】

立地5

優勝丸さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

優勝丸さん [30代/男性] 2011年12月05日 18:07:40

フロント対応がスムーズでない。部屋が寒い。エアコンの音がうるさい。大浴場の脱衣所が汚れている。聞かれたことしか対応しないのであれば観光情報や地図などフロントに置いてて欲しい。震災後被災地のホテルがなかなかとれないのはしかたないのだが、それに乗じた価格設定はいかがなものか。この値段で泊まるホテルではない。二回目の宿泊なのにデータも残ってないとは。チェーンホテルはこんなものか。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル ルートイン 名取 2011年12月22日 12:16:37

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
にも関わらずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
フロント対応に関しましては各自スキルアップをし、スムーズに対応できるようレベルアップを図ってまいります。
価格設定に関しましてはオープン記念キャンペーン後は(23年2月1日より)同じ料金設定で営業させて頂いておりますので、ご了承の程宜しくお願い致します。
ご不便をお掛けしませんようにスタッフ一同精進して参ります。

マネージャー 小原

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 19:54:14

部屋によってコンセントの数が違って使いずらかったです。
同じ喫煙部屋で汚さにかなり差がありました。辺り外れがありますね。
問題のない範囲ですけど良い部屋から汚い部屋に移ったので凹みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル ルートイン 名取 2020年01月19日 21:32:23

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。

コンセントの数につきまして、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
もしよろしければ、フロントにて延長コードの貸出しもございますのでお申し付け下さいませ。
また、お部屋によって質が違ったとのことで、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の質が同一になるよう、今まで以上に清掃、整備に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取 フロントクラーク早藤

ご利用の宿泊プラン
◇◆早期予約がお得!早割10日前プラン◇◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

トミロン2さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

トミロン2さん [50代/男性] 2019年05月05日 14:34:11

空港利用のため宿泊。 
徒歩圏内にリニューアルしたイオンモールがあり便利。 
客室、大浴場は、やや狭さ、古さも感じられる。 
全国に店舗を増やすより各店舗のリニューアルを期待。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル ルートイン 名取 2019年05月19日 22:41:48

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お客様に寛いで頂ける空間の客室や大浴場の件につきまして、ご指摘された内容は真摯に受け止め改善して参ります。貴重なご意見を
ご投稿してくださりありがとうございました。

フロントクラーク 高野 

ご利用の宿泊プラン
ルートイングループ共通☆お食事券付プラン(1000円券×ご宿泊人数分)
ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートツイン ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 09:58:51

全体に綺麗で落ち着く空間でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル ルートイン 名取 2019年03月07日 23:28:05

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名取へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも、お客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう精進して参ります。

名取へお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取  佐藤

ご利用の宿泊プラン
◇◆早期予約がお得!早割10日前プラン◇◆
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

Pon&Seeさんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

Pon&Seeさん [60代/男性] 2016年09月16日 15:37:00

立地もよく駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ルートイン 名取 2016年10月09日 21:37:42

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお客様のお声をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、仙台空港線の杜せきのした駅から徒歩約6分でございますので、電車でお越しのお客様からは非常に分かりやすいとお褒めのお言葉を頂戴致しております。
またお近くに大きなショッピングモールもございますので、お買い物もお楽しみ頂けます。

是非またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 中沢

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードダブル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

ぶら~ぼー!さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

ぶら~ぼー!さん [50代/男性] 2016年02月08日 16:25:39

仙台空港利用のため夜間に利用しました。
空港からも近くて便利です。
近くにショッピングモールもあり助かります。
ベット巾がもう少しあればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
ホテル ルートイン 名取 2016年04月28日 03:42:19

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港の最寄のホテルという事も有り、皆様の旅のお手伝いができますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルにはベッド幅の広めのダブルルームもご用意しておりますので、次回是非御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 荒木

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードセミダブル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 19:34:50

フロントで周辺情報を聞いたところ、手書きの地図をもらい丁寧に説明してくれて助かりました。
残念なのは私は朝パン派なのですが、パン向けのおかずが少なく、パンもカチカチに固いパンだったことです。ヨーグルトは美味しかったです。その他は値段相応のビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル ルートイン 名取 2015年10月07日 23:49:22

この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中からルートイン名取を選んで頂いたのにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのパンはヨーロッパから仕入れており、スイスとドイツの独自の製法で作られている伝統的なパンでございます。その為、3~5分トースターで焼いて頂きますと、外がカリカリで、中がふわふわ・もちもちになり、より一層美味しくお召し上がり頂けます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
次回お越しの際は、是非焼きたてのパンと大人気のヨーグルトをもう一度お召し上がり頂けたらと思います。
また、ご飯やパンにも合うおかずも考慮し、どんな食通の方にもご満足して頂けるよう工夫をこらしてまいります。
貴重なご意見をくださり、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク 齋藤

ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月08日 15:55:42

宿泊金額で他ホテルと比べると朝食の種類が少ないと感じた。1歳2ヶ月の子連れでしたがこの年代の子が食べる食事は選ぶほど無かったです。ネット予約の際、他ホテルでもそうですが部屋の風呂は洗い場と浴槽が別なタイプか一緒なのかの表示があれば小さな子連れの家族には大変助かると思います。風呂の換気扇が止めれず寝るときにうるさかった。フロントにあったコーヒーのサービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル ルートイン 名取 2015年05月15日 13:48:05

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様連れのお客様のニーズに合ったサービスなどをもっと充実させて参りたいと考えておりますす。
お部屋のご案内等より詳しく記載して分かりやすいご案内をしてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

フロントクラーク 渥美

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードダブル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

ジュン×♪さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

ジュン×♪さん [40代/男性] 2015年03月09日 12:34:17

3月6日に宿泊しました。
部屋にあるホテルの案内が探しても見つけられませんでした。
ふと机の下に手を入れてみるとありました。
常に卓上に置いてほしいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル ルートイン 名取 2015年05月19日 06:12:08


この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
 ご説明不足もあり、大変ご不便をお掛けいたしました。頂戴したご意見につきましては、案内表示方法など改善してまいります。
また当地域へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山田

ご利用の宿泊プラン
☆QUOカード500円分付プラン☆
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 09:09:25

よく利用させていただいているが、今回の部屋がいつもより狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテル ルートイン 名取 2015年02月20日 15:13:44

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当店舗のお部屋は同じタイプであったとしても、建物の構造上若干の広さの違いがございます。その点で今回ご満足頂けるお部屋を提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。出来うる限りお客様のご要望に沿った形でお部屋割りを致して参りますので、今後ご予約頂ける際には、何なりとお申し付け下さいませ。当ホテルへのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 北沢

ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

hiro06282222さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

hiro06282222さん [50代/男性] 2014年01月23日 18:43:51

他でもルートインを利用しますが、特に印象に残らない
サービスか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル ルートイン 名取 2014年09月07日 16:37:16

日頃よりご利用いただき、誠に有難うございます。
これからは、少しでもお客様のお役に立てるよう、サービス・対応これまで以上に努力して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがたく思います。
フロント 鈴木(美)

ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

たれめがねさんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

たれめがねさん [40代/男性] 2013年12月08日 02:30:03

お部屋はいいです。
非情に寝易い環境でした。

レストランも朝食はよかったんですが・・・
夜の花々亭が、お願いした食事が出てくるのが非常に遅い。しかも揚げ物の油切りが出来ておらず、底に油が溜まっている、おまけに焦げている・・・
バタバタしているのは判りましたが・・・

善処されることを望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル ルートイン 名取 2013年12月15日 20:28:47

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがたく思います。
せっかくの夕食のひと時に、まずは対応が遅れました事、そして料理に関しましてご不快な思いにさせてしまった事をお詫び申し上げます。

いろいろな要素はありますが、まずは「お客様のために」という姿勢を私達スタッフは取っていかなくてはなりません。そのための資質向上をこれからの大きな課題にしていきます。

お客様の「心」を大切にするホテル作りを今後進めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお願い申し上げます。

マネージャー 佐藤広樹

ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

ミッキーナカシマさんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

ミッキーナカシマさん [50代/男性] 2013年09月23日 18:43:35

仙台空港に近いホテルを探される方にはお奨めです。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル ルートイン 名取 2013年10月27日 19:13:50

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お奨めのお言葉をせっかく頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセスにつきしては空港アクセス線でも約10分程、お車でも15~20分の距離という事もあり、有り難い事に多くのお客様にご利用頂いております。

また、朝食は一品一品手作りのバイキングメニューをご用意して、ご宿泊全てのお客様に朝から元気になってもらおうと心を込めてご用意しております。「美味しかった」とのお褒めの言葉、本当に有り難く思います。

今後も、季節等を意識したメニュー構成も考えながら取り組んで参りますので、ぜひまたお越し頂きましてお召し上がり頂ければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー 佐藤広樹

ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードダブル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

冷凍うどんさんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

冷凍うどんさん [40代/男性] 2012年10月08日 14:28:17

仕事で2泊しました。国道4号線沿いでマイカーの場合便利です。近くにコンビニや一人でご飯を食べれる店も多いです。ビジネスで使用するに丁度良い感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテル ルートイン 名取 2012年10月31日 16:03:28

この度はホテルルートイン名取に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルではごゆっくり過ごせましたでしょうか、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、お仕事や御家族で宮城にいらしゃる際は是非、また当ホテルを御利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 梅津

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードシングル ☆朝食バイキング無料☆】

立地4

投稿者さんの ホテル ルートイン 名取 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月21日 16:49:56

パソコンの貸し出しもいいですが、DVDプレーヤの貸し出しがあれば、もっとくつろげました。

あとWi-Fiも設置されていないのに、不満を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテル ルートイン 名取 2012年10月20日 10:12:33

この度はホテルルートイン名取に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお客様のお声をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらは1階ロビーのみ御利用頂けるようになっております。
その他インターネット環境につきましては各お部屋に有線LANケーブルがございますので、
そちらを御利用頂けましたら幸いでございます。

また是非宮城にお立ち寄りの際はお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 中沢

ご利用のお部屋
【《禁煙》コンフォートシングル ☆朝食バイキング無料☆】

46件中 1~20件表示

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