この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名取へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは全室に加湿機能付空気清浄機がございますので、乾燥が気になる季節にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

客室のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸出しがございますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。

名取へお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　　佐藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントにて、故郷のお話に花が咲いたご様子、嬉しく存じます。
今回は、ビジネスでのお越しでいらっしゃいましたが、宮城は観光名所もたくさんございますので、是非また観光でも宮城へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント鈴木

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでのご案内が不足していまして大変、申し訳ございませんでした。
お客様をおもてなしする立場としてスタッフ一同、今後より一層精進して参ります。

次回また機会が御座いました際は、ホテルルートイン名取をご利用していただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

ホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただく事が出来なかったご様子で誠に申し訳ございません。ご記載頂きました下水の音につきまして早々に原因を究明し、対処できるものにつきましては対処してまいりたいと存じます。しかし施設の構造の問題もあるかと思いますので、早々には対処が難しい場合にはリニューアル等の機会がある際に対処を検討してまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン名取　野村

当ホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りの駅まで徒歩6～7分程ですが、駅の目の前にはイオンモールがございますので、お食事や買い物をされるには便利な立地となっております。
当館自慢の天然温泉もございますので、日々のお仕事や旅行の疲れを癒す最高の空間となっております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。

また、禁煙部屋ご希望との事でございましたが
空室がなくご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

予めご予約の際備考欄に「消臭対応」と禁煙に対するご相談があればこちらで対応しております。

もし次回ご予約するご機会がおありでしたらご記入いただければ幸いでございます。

トイレの便座の件では季節の変わり目で気温により対応している面もございます。

ご不便ばかりおかけし大変申し訳ございません。
口コミをお寄せいただきありがたく存じます。

ホテルルートイン名取
フロントクラーク　大久保
　

お客様

この度はホテルルートイン名取をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応につきましてもサービスが行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
以後、同様のことが無いよう、スタッフへの指導を徹底し改善してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルでお客様をお迎えしたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

支配人　大黒谷

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。

コンセントの数につきまして、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
もしよろしければ、フロントにて延長コードの貸出しもございますのでお申し付け下さいませ。
また、お部屋によって質が違ったとのことで、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の質が同一になるよう、今まで以上に清掃、整備に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　フロントクラーク早藤

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
カードキーが2枚あるとよいというお声を多数頂きまして、現在は2名様でご利用のお部屋であれば2枚カードキーをお渡し致しております。迅速に対応すべきであったと反省しております。
お近くにいらっしゃる際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン名取　フロントクラーク鈴木

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名取へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも、お客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう精進して参ります。

名取へお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取　　佐藤

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　ご説明不足もあり、大変ご不便をお掛けいたしました。頂戴したご意見につきましては、案内表示方法など改善してまいります。
また当地域へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　山田

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当店舗のお部屋は同じタイプであったとしても、建物の構造上若干の広さの違いがございます。その点で今回ご満足頂けるお部屋を提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。出来うる限りお客様のご要望に沿った形でお部屋割りを致して参りますので、今後ご予約頂ける際には、何なりとお申し付け下さいませ。当ホテルへのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　北沢

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お奨めのお言葉をせっかく頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセスにつきしては空港アクセス線でも約10分程、お車でも15～20分の距離という事もあり、有り難い事に多くのお客様にご利用頂いております。

また、朝食は一品一品手作りのバイキングメニューをご用意して、ご宿泊全てのお客様に朝から元気になってもらおうと心を込めてご用意しております。「美味しかった」とのお褒めの言葉、本当に有り難く思います。

今後も、季節等を意識したメニュー構成も考えながら取り組んで参りますので、ぜひまたお越し頂きましてお召し上がり頂ければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

朝食バイキングに関してご評価頂けましたこと、嬉しい限りでございます。朝食レストランスタッフにもこのお言葉伝え、喜びを共有させて頂きます。

朝食レストラン「花茶屋」ではスタッフがお客様のニーズ、ご期待に応えることができるよう、日々メニュー内容の検討、吟味に取り組んでおります。そのなかで、このようなご評価を頂けましたこと、何よりの喜びでございます。また、お忙しいなかご投稿頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。

次回宮城にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。その際には朝食レストランはもとより、他の部門でもご評価頂けますよう、より精進致して参ります。

フロントクラーク　北沢

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

1階浴場「旅人の湯」にてお寛ぎ頂けたとのことでございまして、何よりでございます。寒さが日に日に増しつつあるこの時期、「旅人の湯」にて温まり明日への活力を養って頂けましたら、幸いでございます。

アクセスでございますが、名取駅からは距離がございまして、仙台空港アクセス鉄道の「杜せきのした駅」が最寄り駅でございます。もしご案内不足でございましたら大変申し訳ございません。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しいなかご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回宮後にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　北沢

この度はルートイン名取へお越し下さり、
誠に有難うございます。

お部屋、ベッド、お風呂ともにご満足を頂けた
とのことで大変嬉しく思っておりますが
大切なお休みのひとときにお寛ぎ頂けなかった
こと、大変申し訳なく思います。
分かり難い道をお電話頂きながらご案内をし
お風呂でゆったりと肩まで浸かり温まって頂き、
清掃担当者が心を込めてご用意させて頂いたベッドで
ありながら、最後のお休みのひとときにごゆっくり
お寛ぎ頂けなかったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
調整までお時間を頂く内容であっても、そのお気持ちを
確りと受け止めさせて頂きます。
また朝食につきましては、朝食スタッフも皆様の
志向や求めるものを探索しながらメニュー作成を
行っております。
ぜひ次回にまたお声を頂けたらと思います。

返信をお待たせしてしまい、申し訳ございません。
名取も間もなく梅雨入りの季節となりました。
次回お越しの際もどうぞお足もとにお気を付けて
お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン名取　田森

この度はホテルルートイン名取を御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食が冷たかった点ですが、次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、温度管理を徹底して行って参ります。加湿器につきましても、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、在庫には限りがございますが、加湿器と毛布を無料で貸出ししております。フロントにお申し付け頂ければご用意致しますので、ぜひお声掛けくださいませ。今後もお客様のお声を基に施設設備のサービス向上に尽力し、快適にお寛ぎ頂けます様、工夫改善致して参ります。
最後にスタッフの応対で御座いますが、満足なサービスをご提供できず大変申し訳御座いませんでした。当ホテルとしましては、今後もお客様の力になれるよう努力して参ります。何かお気付きの点等御座いましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。今後、再度御利用して頂いた際にも更に快適に過ごしていただけるよう、今回のお言葉を糧に努力をして参ります。貴重な御意見大変有難う御座います。
またご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　菊池

この度はホテルルートイン名取にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは駅から直線距離ではございますが、大きなスーツケース等をお持ちで歩かれると8分以上かかってしまうかと存じますので、駅より歩いてでお越しいただくお客様にはいつもご足労をいただいてお越しいただけますこと心より感謝のかぎりでございます。

ご朝食につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。皆様にご朝食を楽しみにしていただけますよう、そして美味しく沢山召し上がっていただけますよう創意工夫して参ります。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

このたびはお忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご入浴ができ、身体を休められたこと大変嬉しく思います。
大浴場は現在も脱衣かごを減らし、混雑緩和や密集を避けるよう運営しております。

朝食につきましては、お仕事でご宿泊されたお客様にも旅行気分を味わえるよう地域のメニューについて検討させていただきます。

冬が近づき、名取産のせりを取り扱うお店が増えてきました。
次回は是非ご旅行で名取市にお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齋藤