この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドルームでご予約頂きましたのに当館の不手際により、準備ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ベッドは畳の上専用に作ったものですが、ご満足いただけず申し訳ございません。プラン予約ページのお部屋の写真に掲載しているベッドではあるので予約時に確認頂いてるとは思いますがご期待にそえず残念です。
ナイトツアープランですが、スタンダードプラン（一番早く販売開始される標準プラン）に無料でナイトツアーの確約をするものが、今回予約されたプランとなります。
誤解を招いてしまった為、今回よりプランの表記を変更させて頂きました。
その他のプランで予約頂いた場合でも、当日に空席がありますと無料で申し込むことが可能です。
大浴場の件は今後しっかりと改善させて頂きます。
地震ではお怪我がなくなによりでございました。
楽しい思い出もありながら、当館の不手際によりご迷惑をお掛け致しましたが、
これに懲りずまた御来館頂けることをお待ちしております。
今後とも奈良パークホテルを宜しくお願い致します！