この度は奈良パークホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を拝読しました。ご到着時の係りのご案内に問題があったと存じます。ご不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。社内での指導を徹底してまいります。
貸切時間に関しましては当館ホームページや予約サイトに記載するほか、ご宿泊前日にお電話での連絡を差し上げるなどしておりますが、まだまだ不十分な点もございます。今後の改善点とさせていただきます。
ライトアップツアーのご参加ありがとうございます。当館が自信を持ってオススメしているツアーでございますので私共も嬉しく思います。
この度のご利用、本当にありがとうございました。これに懲りず、またいらしていただければと思っておりますので、今後とも奈良パークホテルをどうぞよろしくお願い致します。