奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただきながら、おトイレにおきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。心からお詫び申し上げます。トイレはすでに改修を行いご利用いただける状況となっております。今後、設備管理ならびにおもてなしにより一層努めさせていただきますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申しております。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。設備の管理不足並びに何よりもお食事の際の不手際と大変ご迷惑をお掛け致しました。より一層、ご満足いただける対応に努めさせていただきますので引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、この度はお部屋をはじめ、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。東館は若草山の眺望が特徴の一つとさせていただいておりますが、ご宿泊いただく人数を鑑み、少し広めのお部屋をご用意させていただき眺望を損なう結果となりました。また、お風呂やお布団につきましても併せてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後、より一層のおもてなしや設備改善に努めさせていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大和牛はさしの入った霜ぶりが特徴で、大変柔らかいお肉とご好評をいただいております。喫煙場所につきましてはご不便をかけております。今後、喫煙コーナーの設置も考えて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「天平の宴」は当館自慢のお料理で、平城宮の研究をされている方や料理研究家の方々そして当館の料理長を交えて数年の年月をかけて作り上げたお料理でございます。基本的には古代天平時代のお料理の再現のため食していただき易くはしておりますが、天平時代の触感と味を・・・楽しんでいただいております。いただきましたスタッフへの温かいお言葉を裏切ることの無いよう、より一層のおもてなしに努めさせていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただき安堵いたしております。より一層のおもてなしに努めさせていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

この度は奈良パークホテルのご利用ありがとうございます。そして最高の一言を頂戴し、非常にうれしく思っております。この一言を頂戴するために、より一層のおもてなしを努めていただきますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

この度は社会情勢も大変な折、奈良パークホテルに足をお運びくださり誠にありがとうございます。
当館従業員の中にはまだ業務に不慣れな者もおりますが、お客様のことを一番に考え精一杯のおもてなしをさせていただいております。その中で親切なお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
お部屋のお茶には宇治よりの茶葉を使用しております。お口に合わない部分があったようで申し訳ございません。今後はお客様のニーズに合わせお部屋に置くお飲物類の内容・種類を変更することも検討しております。何卒ご容赦くださいませ。
当館のお風呂は日帰り入浴も行っており、週に何度もいらしてくださる方もおられるほどご好評をいただいております。奈良へお越しの機会がございましたら是非、温泉へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドルームでご予約頂きましたのに当館の不手際により、準備ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ベッドは畳の上専用に作ったものですが、ご満足いただけず申し訳ございません。プラン予約ページのお部屋の写真に掲載しているベッドではあるので予約時に確認頂いてるとは思いますがご期待にそえず残念です。
ナイトツアープランですが、スタンダードプラン（一番早く販売開始される標準プラン）に無料でナイトツアーの確約をするものが、今回予約されたプランとなります。
誤解を招いてしまった為、今回よりプランの表記を変更させて頂きました。
その他のプランで予約頂いた場合でも、当日に空席がありますと無料で申し込むことが可能です。
大浴場の件は今後しっかりと改善させて頂きます。
地震ではお怪我がなくなによりでございました。
楽しい思い出もありながら、当館の不手際によりご迷惑をお掛け致しましたが、
これに懲りずまた御来館頂けることをお待ちしております。
今後とも奈良パークホテルを宜しくお願い致します！

　いつもご利用頂きありがとうございます。

　また当日接客、館内設備の件で大変不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。以前後来館頂いたとのこと、期待してお越し頂いたことかと思います。折角再び期待してご来館頂いたのにその結果お客様のご期待に沿うことが出来ず当館としても残念な気持ちでいっぱいです。
　普段従業員の接客態度は館内アンケートや、他サイトを含む口コミで良かったとお声を頂いており、最近は月に一度接客接遇の先生をお招きしており、従業員接遇の改善、向上に努めております。当館として万全な状態でお待ちしたつもりでしたので、慢心が招いた結果だと反省しております。
　女子露天風呂のドアの件もご面倒をおかけいたしました。今後取り替えの検討をしております。何卒ご容赦お願い申し上げます。
　リピーターのお客様には「以前より良かった」と思っていただくように細心の注意を払っていただ所存でございますが、今回このような投稿を頂きまして、慢心していたと気づかされました、口コミは従業員全体で回覧を行っております。
　今後このような事態にならないように、再度従業員一同身を引き締めて接客に従事し、改善に努めていく所存でございますので、また機会がございましたら、当館にお立ちより下さいませ。

　次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、奈良パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ナイトツアーですが定員になり次第、受付を終了させていただいております。ご連絡不足で申し訳ございません。せっかく楽しみになさっていたでしょうのに。今後は、終了時に皆さまに分かるようフロント前に表示をさせていただきます。楽天のポイントについては、確かに引かせていただいておりますのでご安心下さいませ。表示・設備その他についてご指摘の点を真摯に受け止め、再度チェックし、現在、改善させていただいております。次回も当館へご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お掃除につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。