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氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿のクチコミ･お客さまの声
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最低最悪のホテルです。ルートイン系列は幾つか利用してきましたが、だいたい可も無し不可もなしといった感じで安心していましたが、当ホテルは問題外です。予約時に「レストランは予約なしで利用できますか？」と質問していたにも拘わらず、返事がありませんでした。そして、チェックインの段階で、「レストランの件で質問を頂いてましたが、本日は休みです」と言われたのです。さらに、タクシーに乗って食べに行けとのことで、ホテル代プラス2,000円超の出費になりました。もうルートイン系列には二度と泊まりません。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館に御予約を頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、お問い合わせの返信を怠り、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きましたとおり、夕食レストラン営業に関するお問い合わせを頂戴しながら、ご到着されてから定休日であることをお知らせする事態となり、お客様に対し配慮が掛けておりましたこと、全く申し開きが出来ず、スタッフ一同、ただただ猛省するばかりでございます。 今後は、この様な事がないよう気を引き締め、お客様の御予約を一つ一つ十分に確認し、お問い合わせに対し遅延なく確実な返信を行って参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。フロント 清水
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投稿者さんの 氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿 のクチコミ
最低最悪のホテルです。
ルートイン系列は幾つか利用してきましたが、だいたい可も無し不可もなしといった感じで安心していましたが、当ホテルは問題外です。
予約時に「レストランは予約なしで利用できますか？」と質問していたにも拘わらず、返事がありませんでした。
そして、チェックインの段階で、「レストランの件で質問を頂いてましたが、本日は休みです」と言われたのです。
さらに、タクシーに乗って食べに行けとのことで、ホテル代プラス2,000円超の出費になりました。
もうルートイン系列には二度と泊まりません。
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この度は、数ある宿泊施設の中から当館に御予約を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、お問い合わせの返信を怠り、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたとおり、夕食レストラン営業に関するお問い合わせを頂戴しながら、
ご到着されてから定休日であることをお知らせする事態となり、お客様に対し配慮が掛けておりましたこと、全く申し開きが出来ず、
スタッフ一同、ただただ猛省するばかりでございます。
今後は、この様な事がないよう気を引き締め、お客様の御予約を一つ一つ十分に確認し、お問い合わせに対し遅延なく確実な返信を行って参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 清水