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氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2020-10-26 20:12:43
4.0
投稿日：2012-02-05 20:17:13
5.0
投稿日：2012-02-05 20:11:11
3.0
投稿日：2009-12-02 23:05:50
5.0
投稿日：2009-12-02 22:56:45
風呂2
forest0518さんの 氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿 のクチコミ
GOTOで初めて利用しましたが、全くお勧めできません。
まず、到着するなり、4人分をネットで一括予約しているのに、受付が把握できていない。その上、空きがないのでシングル4部屋を家族で一括予約しているのに、各部屋ごとに一人づつ住所氏名等のカードの記載するよう「こちらの規約ですので」との説明で強制される。
また、エレベーターはタバコの匂いが充満、露天風呂は温度管理ができておらずぬるい状態。
さらに、食事は、4500円相当のなごみ会席御膳が付いているのだが、期待していた刺身は氷見を全く感じられず、氷見牛もぺらぺらで、せいぜい3000円ランク。また、生ビールを注文したが、出てきたものはジョッキの４割が泡のものを平気で置いていく始末。
終いには、帰りがけに「地域共通クーポンはいつ頂けるのか」と尋ねると、「忘れていました」との回答。
挙句の果ては、飲食代を当該クーポンで支払ったところ、釣銭を1000円間違える。
高級旅館ではないので、同じサービスは求めるのは酷ですが、あまりにも不愉快な１泊2日でせっかくの家族旅行が台無しでした。
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の際での、フロントスタッフにおける説明不十分な対応や地域共通クーポンのお渡しの失念、誠に申し訳ございません。
また、エレベーターや大浴場の温度管理等の施設管理については、スタッフ一同こまめに確認して参ります。
お食事についてもレストランスタッフと協議して、メニューの改善に努めて参ります。
氷見へお越しの際は、再び当館をご利用頂けるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 村岸