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氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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立地はよく，比較的新しいホテルです．ルートインホテル系列なので一定の品質を期待していましたが，残念なことが２つ．ひとつは部屋が狭かったこと．2名でセミダブルの部屋を予約しましたが，どうしてもシングルルームで，ベッドは確かに大きめでしたが床面積がせまくて荷物を床に置くと歩きにくいくらいでした．禁煙室でしたが，なぜかたばこの臭いが残っており，イヤな感じがしました．もうひとつは，フロントの方の対応がいまひとつだったこと．チェックイン時に待たされただけでなく，（自慢の？）のお風呂の案内がなかったり，クレジットカードを返却してくれるときに片手でポイッと返されたのには驚きました．普通のレストランやお店でもそんな返却の仕方はしません．フロント係の方は，ぜひ一般的なホテルサービスの基礎を学ばれることをオススメします．このホテルは，コストパフォーマンスは悪くはありません．しかし，ホテルらしいサービスを期待する方は，他のホテルを選んだ方がよいでしょう．
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この度はホテルグランティア氷見 和蔵の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な御意見を頂きましてありがとうございます。御指摘頂きましたお部屋の大きさが御期待に添える事が出来ずに申し訳ございません。禁煙室であるにも関わらず煙草の臭いでご不快な思いをお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。フロントの対応につきましても御案内不足やクレジットカード返却の際に雑な対応をしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようスタッフ一同ホテルサービスを学び精進させて頂きます。また氷見にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。フロント 上村
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投稿者さんの 氷見天然温泉ルートイングランティア氷見 和蔵の宿 のクチコミ
立地はよく，比較的新しいホテルです．ルートインホテル系列なので一定の品質を期待していましたが，残念なことが２つ．
ひとつは部屋が狭かったこと．2名でセミダブルの部屋を予約しましたが，どうしてもシングルルームで，ベッドは確かに大きめでしたが床面積がせまくて荷物を床に置くと歩きにくいくらいでした．禁煙室でしたが，なぜかたばこの臭いが残っており，イヤな感じがしました．
もうひとつは，フロントの方の対応がいまひとつだったこと．チェックイン時に待たされただけでなく，（自慢の？）のお風呂の案内がなかったり，クレジットカードを返却してくれるときに片手でポイッと返されたのには驚きました．普通のレストランやお店でもそんな返却の仕方はしません．フロント係の方は，ぜひ一般的なホテルサービスの基礎を学ばれることをオススメします．
このホテルは，コストパフォーマンスは悪くはありません．しかし，ホテルらしいサービスを期待する方は，他のホテルを選んだ方がよいでしょう．
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この度はホテルグランティア氷見 和蔵の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂きましてありがとうございます。御指摘頂きましたお部屋の大きさが御期待に添える事が出来ずに申し訳ございません。禁煙室であるにも関わらず煙草の臭いでご不快な思いをお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロントの対応につきましても御案内不足やクレジットカード返却の際に雑な対応をしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないようスタッフ一同ホテルサービスを学び精進させて頂きます。また氷見にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 上村