この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
地元の食材を料理長が丹精込めて料理し、お客様に最適の状態でお召し上がりいただけるよう心掛けております。

ホテルは国道に面しておりますが、夜間は交通量も少ないので、静かにお休みいただけます。

ご朝食のメニューのバランスでご意見いただき、誠にありがとうございます。
季節や日によってメニューは少しずつ変更させていただいておりますが、偏りがあったものと存知ます。
メニューの構成を確認し和洋のバランスを保てるよう検討して参ります。

冬になりますと氷見の魚も脂がのり、旨みが増してまいります。近年は水揚げも少なくなってきましたが、氷見の寒ブリは格別でございます。

また冬の季節にご来館いただけるとのこと、氷見の美味しい食材をご用意してお待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

満足してお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
歩い1分ほどのところにチェーン店の居酒屋さんがあるため、遅い時間のご到着でもお食事をしていただくことが可能でございます。
当ホテルの1階にも氷見の食材を使った、自慢のお料理をテ影響しているレストランがございますので、
また氷見にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しみにして温泉をご利用いただいたにも関わらず温度調整が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またカランの故障でご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の温度管理に十分気をつけるとともに、設備の状態にも気を配って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
奥様がお誕生日だったとのこと、おめでとうございます。
しかしながら、サプライズのご要望に対し、事前にご期待に沿える様なご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
「出来ない」というだけでなく、代替案をご提示するなどして少しでもご期待に応えられるような対応を心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅から当ホテルまでのご移動でご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルが目的地の近くということで、利便性を考慮してお選びいただいたことと存じますが、逆にご負担をお掛けしご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

氷見のインターから近く、無料で駐車できる駐車場がある為、お車でお越しのお客様には便利でございますが、駅からは遠く電車でお越しのお客様にはご迷惑をお掛けいたしております。

電車でお越しのお客様にご不便をおかけしない様、周遊バスの時刻の案内の仕方や送迎につきましても検討をして参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は、ルートイングランティア氷見　和蔵の宿に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当館の使用しております天然温泉は冷え性や筋肉痛、疲労回復等にも効能がありますのでお客様からはご好評をいただいております。
また氷見へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただき、お寛ぎいただければ幸いに存じます。
フロント　竹越

この度は、ルートイングランティア氷見　和蔵の宿に御宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂にもご満足頂き有難うございました。
お粥、パンにつきまして準備が整っておらずご不便お掛けしました事、お詫びもうしあげます。
ご指摘の件につきまして今後、このような事が無いようスタッフ一同努めて参ります。次回、富山にお越しの際は、これに懲りる事無く当館をご利用頂きますよう
お願い申し上げます。
ルートイングランテイィア氷見　和蔵の宿　安土

この度は、ルートイングランティア氷見　和蔵の宿に御宿泊頂き誠に有難うございます。
深夜帯のご到着でさぞ、お疲れだったのではないかと存じます。露天風呂にもご満足頂けましたが
サウナを現状、新たに設置することは出来ないので何卒、ご理解くださいませ。
朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、感謝申し上げます。しかしながら、生卵の提供は、衛生上の理由でご提供できませんが温泉卵であれば日替わりで提供させて頂いております。
又、コンビニも隣にあり敷地内には、チェーン店ではありますが「魚民」がございますので、深夜のお食事、お買い物は、便が良いかと存じます。
今回、ご旅行でお越し頂いたようですが、又、富山にお越しの際は、当館をご利用頂きますよう
お願い申し上げます。
ルートイングランテイィア氷見　和蔵の宿　金田

この度は、ルートイングランティア氷見和蔵の宿にお越し頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際には、ご満足頂けたお言葉を頂戴でき大変、嬉しく存じます。しかしながら、ゆっくりとお過ごし頂くうえでマッサージのお手配が出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。専門のマッサージには、劣りますがリラクゼーションルームに足もみ専用とマッサージチェアーとのご用意もございます。又、次回お越し頂ける機会がございましたら是非にお試し頂きたいと存じます。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
フロント　金田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは氷見インターから約5分ほど、ショッピングセンターの駐車場内に建っており、無料の大きな駐車場がございます。
お車でお越しのお客様は安心して駐車していただけると思います。

また当ホテルの温泉をお褒めいただき、ありがとうございます。
ホテル一階にございます大浴場「しおさいの湯」はナトリウム・塩化物強塩泉という天然温泉で、鉄分の多い茶色く濁った濁り湯となっております。
筋肉痛や冷え性、疲労回復、その他多くの効果・効能があるとされており、ご入浴後のお客様から「とても身体が温る、いいお湯ですね」とお褒めの言葉をいただきます。

また氷見にお越しの機会がございましたら、当ホテルの温泉で日頃の疲れを癒していただけたらと思います。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　北山

この度はご家族皆様で当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食でのコーヒーの件では、お母様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またその後ご家族の皆様にもご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
持ち込み禁止である旨を伝える際に一方的なお伝え方をしてしまったことで、よりご不快になってしまったかと思います。
お客様へ違ったお伝え方をしていればよかったと反省すべきところであります。
フロント、レストランスタッフ共に同じようにお客様の目線になった接客が出来るよう努めてまいります。
今回の件を受け、再度改善・見直しすると共に、お客様に喜んで頂けるようなサービスを追求して参ります。
これに懲りずまた氷見へお越し頂いた際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　三上

この度は、ルートイングランティア氷見を御利用いただきまして誠にありがとうございます。そして、お褒めの御言葉もいただき、力になりました。さらに喜んでいただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力致します。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
　　　　　フロント　　安井

この度は、ルートイングランティア氷見にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
露天風呂がお気に召した様で、大変嬉しく存じます。年末のご宿泊でしたが、露天風呂に入って一年の疲れを取って頂く事が出来ましたでしょうか？又、暖かい時期に氷見にお越しになっては如何でしょう。春先には、近くの山々も緑が美しく氷見産の魚、山菜などお楽しみ頂けると存じますので、次回の御来館、心よりお待ち申し上げて降ります。
ご投稿、有り難うございました。

フロント　金田

日頃より当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
今回は夕食をお召し上がり出来なかったとのことで私共も残念でございます。是非、次回お越しの際は当ホテル自慢の料理を御堪能頂ければ幸いでございます。
朝食では、お客様のご希望に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は日によってバイキングと御膳と形式を変えての提供になっております。どちらにしてもお客様の満足がいく朝食を提供できるようメニューや調理方法の改善をして参ります。提供方法については何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お客様の口コミにもあったように以前、スタッフの対応でお客様を不快にしてしまうということが確かにございました。それ以降、「フロントはホテルの顔」という気持ちを一人一人が強く意識しながらお客様をお迎えしております。どのお客様にも、「ここに泊まって良かった。」と喜んで頂けるようにするのが私共の務めでございます。
嬉しい評価も厳しい評価も真摯に受け止め今後のよりよい環境作り、おもてなしが出来る様努めて参ります。
次回御利用の際も、何かご希望がございましたら御連絡下さいませ。
貴重な御意見有り難うございました。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント　三上

毎年、当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
最上階からの眺望はいかがでしたでしょうか。
今回グレードアッププランでしたが、当ホテルには他にも様々なプランを御用意しております。
氷見ならではの食材を使ったコース料理、和菓子付のプランなど、是非次回お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　三上

この度は、ホテルグランティア氷見にお越し頂きまして誠に有り難うございます。
まずは、お部屋と大浴場に関しましてお褒めのお言葉感謝致します。
当ホテル自慢の大浴場はさまざまな効能がございます。打ち身、切り傷、疲労回復などに効果がございます。海に近いことから塩分を多く含んでいる為、体の芯から温まります。
今回は夕食付きのプランではなかったようでございますが次回お越しの際はぜひ、御賞味下さい。氷見の新鮮な魚介を使った料理は格別でございます。
また、氷見にお越しの際は気軽にお越し下さいませ。心よりのお待ちを申しあげております。
フロント　竹山

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、フロントの対応をお褒め頂きまして有難うございます。お客様のお褒めの言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。

客室のたばこのにおいについてでございますが、さぞご不快な思いをされたことと存じます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては禁煙部屋に空きがございましたらすぐにご案内させて頂きます。また、禁煙部屋がいっぱいの場合でも御用命下さればすぐに消臭対応の方をさせて頂きます。ご案内不足があり大変失礼致しました。

天然温泉とレストランの方もご満足頂けたご様子で何よりでございます。

毎日寒い日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。

フロント　上村

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルの天然温泉もお褒め頂き有難うございます。しかしながら、露天風呂の温度調節が至らずに大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後このような事のないようスタッフ一同温泉の温度調節につきましては定期的に確認を行い適温を維持して参ります。
　お客様に寒い思いをさせてしまったこと申し訳なく思っております。その後体調は崩されてはおりませんでしょうか？本格的な冬の到来で外は非常に冷え込みます。風邪など引かれませんようどうぞ温かくしてお過ごし下さいませ。
また氷見にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　上村

この度は　ホテルグランティア氷見和蔵の宿　にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉に満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は冷え症や神経痛、切傷などの効用がございまして、また、お肌がすべすべになるとお客様から好評頂いております。
旅行の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。
朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様からの「おいしい」という言葉は、レストランスタッフにとっての一番の褒め言葉であり、励みとなります。朝食スタッフに早急に伝えさせて頂きます。

氷見を気に入って頂けたようで、非常に嬉しい気持ちで一杯でございます！
大阪に比べましたら何もないところではございますが、雪化粧した立山連峰、美味しいお水、新鮮なお魚、暖かい心…
氷見にも誇れるものがたくさんございます。
是非、また氷見にお越し下さいませ。
お客様の再来館、心よりお待ち申し上げます。

これから寒い日が続きます。どうか体調を崩されないよう、暖かくしてお過ごし下さいませ。
温かいご寄稿誠に有難うございました。

フロント　森

この度はホテルグランティア氷見　和蔵の宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

夕食に関しまして、お客様のご要望にお応えすることができほっとすると同時に楽しい時間をお過ごし頂けてうれしい限りでございます。レストランの御利用本当に有難うございました。


また温泉でございますが、広さや設備など温泉ホテルとの違いはございますが「源泉かけ流し」がお客様の旅の疲れをとる手助けを少しはできたようでスタッフ一同心からうれしく思います。


朝晩寒くなってまいりましたのでどうぞご自愛下さいませ。

是非、また氷見にお越の際は、グランティア氷見にお越し下さいませ。

フロント　上村