この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

天然温泉にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
泉質は鉄分と塩分が豊富で、身体に付いた塩分が汗の蒸発を防ぐ為、湯上りの身体を温かく保つことができます。

当ホテルは来年で開業して10年の節目となります。今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
品数を多くし、お客様にご満足いただけるよう
メニューを変えながらご提供いたしております。

夕食では氷見の新鮮な海の幸を使ったお料理の提供をしております。
3月になりホタルイカ漁が解禁となりました。この時期ならではの富山の味覚で、当ホテルの夕食でもご提供しております。
また氷見にお越しの際は是非、当ホテルで海の幸をお召しあがりくださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

満足してお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
歩い1分ほどのところにチェーン店の居酒屋さんがあるため、遅い時間のご到着でもお食事をしていただくことが可能でございます。
当ホテルの1階にも氷見の食材を使った、自慢のお料理をテ影響しているレストランがございますので、
また氷見にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご満足いただけるご朝食をご提供できるよう、メニューの種類を増やせないか検討して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　北山

この度はご家族皆様で当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食でのコーヒーの件では、お母様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またその後ご家族の皆様にもご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
持ち込み禁止である旨を伝える際に一方的なお伝え方をしてしまったことで、よりご不快になってしまったかと思います。
お客様へ違ったお伝え方をしていればよかったと反省すべきところであります。
フロント、レストランスタッフ共に同じようにお客様の目線になった接客が出来るよう努めてまいります。
今回の件を受け、再度改善・見直しすると共に、お客様に喜んで頂けるようなサービスを追求して参ります。
これに懲りずまた氷見へお越し頂いた際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　三上

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
ハンドボールの大会はよく氷見で開催されている為関係者の皆様、ご家族の皆様にはご愛顧賜っております。
ふれあいスポーツセンターまでお車で約5分です。
今回は朝食のみのプランでございましたが、当ホテルには夕食レストラン和海もございます。
氷見ならではの新鮮なお魚、富山県産牛を使ったしゃぶしゃぶ、陶板焼き、他にも一品料理を多くご用意しております。
また次回お越し頂いた際にご堪能頂ければ幸いです。
温泉の広さに関して他のお客様からもご意見頂いております。何卒ご了承下さいませ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　三上

いつも御利用ありがとうございます。皆様の、地元に気軽に利用出来るホテルが出来てよかったといお声を頂き、氷見を盛り上げていく為に尽力したいと決意を新たに致しております。毎回の御来館を楽しみにして頂けるようサービス向上も努力致したいと思います。是非またの御来館を心よりお待ち致しております。口コミも有難うございました。返信が遅くなり申し訳ございません。すっかり朝晩涼しい季節になりました。風邪に気をつけられてお過ごし下さいませ。
　　　　　フロント　　　安井

このたびは、何回も御不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び致します。
頂きました御言葉をスタッフ一同重く受止め、次回御利用頂ける際には、施設にいただけましたようなお褒めの言葉を、サービス面でも頂戴出来る様、真剣に改善に努めてまいります。
是非、これに懲りずの御利用を心よりお待ち致しております。
３月とはいえまだまだ寒い日もございます。
お身体ご自愛下さいませ。
口コミ投稿有り難うございました。
　　　　　　　　　　　フロント　　　　安井

この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。
今年の「ひみまつり」の花火大会は富山県内最大規模の打ち上げ本数でした。
あまり大々的にお知らせしていなかった為、当日お祭りがあることを知ったお客様も多くいらっしゃいました。海側のお部屋からはキレイな花火を見ることが出来ます。
また氷見へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊有難うございました。

フロント　三上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
多くのお褒めの言葉頂き、大変光栄に存じます。
満室により禁煙室のご希望に添えなかったこと誠に申し訳ございません。御希望頂いておりましたので消臭対応とることができました。ご連絡ありがとうございます、ご満足頂けたこと嬉しく思います。
ご夕食の会席コース料理をお褒め頂けましたこと、レストランスタッフも喜んでおります。会席のメニューは季節に合わせて旬のものをご用意しておりますので、富山へお越しの際には、是非またご利用頂ければと思います。
大浴場の貸出キーでご不便おかけしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。ご利用人数に限りがあることなどから現在貸出制となっております。当ホテルの大浴場は夜だけではなく朝も5時からご利用頂ける為、複数回ご利用されるお客様にはご不便おかけしております。よりよい方法がないか検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見、ご感想頂き誠に有難うございました。又のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　瀬戸

日頃より当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
今回は夕食をお召し上がり出来なかったとのことで私共も残念でございます。是非、次回お越しの際は当ホテル自慢の料理を御堪能頂ければ幸いでございます。
朝食では、お客様のご希望に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は日によってバイキングと御膳と形式を変えての提供になっております。どちらにしてもお客様の満足がいく朝食を提供できるようメニューや調理方法の改善をして参ります。提供方法については何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お客様の口コミにもあったように以前、スタッフの対応でお客様を不快にしてしまうということが確かにございました。それ以降、「フロントはホテルの顔」という気持ちを一人一人が強く意識しながらお客様をお迎えしております。どのお客様にも、「ここに泊まって良かった。」と喜んで頂けるようにするのが私共の務めでございます。
嬉しい評価も厳しい評価も真摯に受け止め今後のよりよい環境作り、おもてなしが出来る様努めて参ります。
次回御利用の際も、何かご希望がございましたら御連絡下さいませ。
貴重な御意見有り難うございました。
またの御利用を心よりお待ちしております。
フロント　三上

この度は、ホテルグランティア氷見和蔵の宿にお越し頂きまして誠に有り難うございます。朝食の件でございますが現在、二種類の魚料理しか朝食に関しては御用意出来ていない状況でございます。今回の宿泊者様からの声を反映させ、今後は料理長とも話あった上で種類が増えるように検討させて頂きます。その他に関しましては特に不満な点がないようで何よりでございます。
最近、寒くなってきましたが体調のほうはいかがでしょうか？体調管理に気を付けて次回も元気な姿でお越しになるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹山

この度は、ホテルグランティア氷見　和蔵の宿にお越し頂きまして誠に有り難うございます。
まずは、施設につきましてお褒めのお言葉感謝致します。当ホテル自慢の天然温泉は満足されたでしょうか？今回は、朝食の時間で満足できなかった様で残念でございます。今回は、朝食のみのプランの様でございますが次回、お越しの際は夕食のコース料理も御賞味下さい。氷見の新鮮な魚介を使った料理は格別でございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹山

毎年、当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
最上階からの眺望はいかがでしたでしょうか。
今回グレードアッププランでしたが、当ホテルには他にも様々なプランを御用意しております。
氷見ならではの食材を使ったコース料理、和菓子付のプランなど、是非次回お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　三上

この度は、ホテルグランティア氷見にお越し頂きまして誠に有り難うございます。
まずは、お部屋と大浴場に関しましてお褒めのお言葉感謝致します。
当ホテル自慢の大浴場はさまざまな効能がございます。打ち身、切り傷、疲労回復などに効果がございます。海に近いことから塩分を多く含んでいる為、体の芯から温まります。
今回は夕食付きのプランではなかったようでございますが次回お越しの際はぜひ、御賞味下さい。氷見の新鮮な魚介を使った料理は格別でございます。
また、氷見にお越しの際は気軽にお越し下さいませ。心よりのお待ちを申しあげております。
フロント　竹山

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、フロントの対応をお褒め頂きまして有難うございます。お客様のお褒めの言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。

客室のたばこのにおいについてでございますが、さぞご不快な思いをされたことと存じます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては禁煙部屋に空きがございましたらすぐにご案内させて頂きます。また、禁煙部屋がいっぱいの場合でも御用命下さればすぐに消臭対応の方をさせて頂きます。ご案内不足があり大変失礼致しました。

天然温泉とレストランの方もご満足頂けたご様子で何よりでございます。

毎日寒い日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。

フロント　上村

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊に満足して頂いたご様子、また、温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

冬の氷見のご旅行はいかがでしたでしょうか？
氷見自慢の鰤しゃぶに雪の積もった立山連峰…
当ホテルが氷見でのご旅行の楽しい思い出のお手伝いが出来たのなら、幸いでございます。

ただ、大浴場の温度調節が行き届かず、大変御迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を真摯に受け止め、定期的な温度確認及び温度調節を心がけて参ります。

寒い日が続いて参ります。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
また氷見の味覚を味わいにお越し下さい。
ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご寄稿有難うございました。

フロント　森

この度はホテルグランティア氷見　和蔵の宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

設備に関して貴重な御意見有難うございます。お客様の仰る通りルームキーをセットしている間のみエアコン等の電気系統が機能致します。電源用ポケットがセンサーで察知しておりますのでカード型のものでしたら代用可能でございます。フロントにて電源用のダミーカードのお貸出しをしておりますが御案内不足があったようで誠に申し訳ございませんでした。御指摘頂きまして本当に有難うございます。


またじんべいでございますが通常のフリーサイズの他に大きいサイズのものと通常より小さいサイズのものがご用意ございます。じんべいに関しましてもスタッフの配慮が足りずご案内不足に繋がり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。


次回お越しの際は何なりとお申し付け下さいませ。

フロント　上村

この度は、ホテルグランティア氷見和蔵の宿にお越し頂きまして誠に有難うございます。
まずは、お褒めのお言葉有難うございます。当ホテル自慢の一つであります天然温泉についてですが効能としましてうち身、やけど、冷え症などに効き、塩分を多く含んでいる為茶色く濁っております。
また、レストラン和海についてですが新鮮な魚介類をふんだんに使った料理をお出ししております。今回は朝食のみのプランでございましたが、次回お越しの際はぜひ、夕食プランも御賞味下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
フロント　竹山

　この度はグランティア氷見和蔵の宿をご利用頂いたこと、誠に有難うございます。ご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
　当館しおさいの湯について、ご満足を頂けておらず、大変申し訳ございませんでした。しおさいの湯は源泉が高温の為日夜スタッフで温度の調整を行っておりますが、再度温泉管理方法をスタッフの間で徹底をし、常に快適な温度を保ち全てのお客様にご満足頂ける大浴場を提供して参ります。
　朝食に関しては、氷見の特産を使った和食バイキングでございますので、どうしても魚や米飯が主体でございます。バイキング形式ですので、朝からしっかり食べたい方も、朝は軽く済ませたい方もどちらにも対応しております。さまざまな食材を是非お楽しみいただければ幸いでございます。
　頂いたご意見の内容から◎は非常に恐縮でございます。次回は自信を持って◎を頂戴出来るように改善を行って参りますので、再度お仕事で氷見に来られる時は是非お立ち寄りくださいませ。
　心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　清水