日頃より当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

天然温泉がお気に召したご様子、嬉しく存じます。
源泉のかけ流しとなっており、多くのお客様にご好評いただいております。
毎日、湯抜きと清掃もしておりますので、浴槽内のお湯も清潔に保たれており、安心してご利用いただけます。

今後とも当ホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　北山

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様からお褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましては地元の旬の食材を使用しております。
これからもお客様にとって心地の良い空間を提供出来るよう従業員一同サービスレベルの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村岸

平素より当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。
1階の大浴場は天然温泉のかけ流しとなっており、湯抜・湯張を毎日行っているため、いつ来ても新鮮なお湯をお楽しみいただけ、安心してご利用いただくことが出来ます。
また当ホテルをご利用の際は是非、日頃の疲れを癒していただければと存じます。

スタッフの接客をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に慢心することのないよう、日々お客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。

今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

マスクの着用マナーでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
特別な事情がない限りはマスクの着用をしていただくよう、お声掛けやポスターの掲示等を行って参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　北山

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様からお褒めの言葉を頂き安堵しております。
弁当付きのプランにつきましては、現在販売を再開する予定はございませんが、お客様のように再販売を希望して頂けることは私達にとってとても嬉しく、貴重なご意見として真摯に受け止め、前向きに検討させて頂きます。
これからも心地の良い空間を提供出来るようサービスレベルの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村岸

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているようで何よりでございます。
温泉もお食事もお楽しみいただいたようでなによりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　菊本

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、お車でのアクセスのよい国道沿いでございますので、是非とも次回もご利用頂きますよう、お待ち申し上げております。

フロント　菊本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております

フロント　菊本

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食・夕食の内容につきましてはメニューや料理の提供方法を今一度スタッフ間で確認し、改善に努めて参ります。
また、温泉の温度管理につきましては、スタッフで管理を怠らない様日々精進して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもサービスレベルの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村岸

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
また御多忙のところ、貴重な投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、今一度スタッフ一同にて検討を行って参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　奥村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
ご指摘頂いた温度管理に致しまして、スタッフでしっかりと管理しお客様に喜んで頂ける様に日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お近くに来られた際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
心よりまたのお越しをお待ちしております。

フロント　奥村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたポイントに関してですが、楽天様のポイントになりますので、ルートイングループのポイント（ポンタカード）にはなりません。
また、当日宿泊頂いたお客様の宿泊プランは当日限定の割引の宿泊プランになっており、ポイント10倍のプランになっておりませんでした。
一度、ご確認頂ければと思います。

また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。

フロント　奥村

日頃より当ホテルをご愛顧いただいており、誠にありがとうございます。
大浴場を楽しみにしてお越しいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

反面、脱衣場の清掃の不行届きやお茶の補充が出来ておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を元に、改善をして参ります。

今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
大浴場の天然温泉はホテルの敷地裏、地下1000ｍほどから汲み上げております。
茶褐色のお湯を見て驚かれるお客様もおられますが、身体がよく温まるとご好評いただいております。

今回は素泊りのプランでしたが、機会がございまいしたらご朝食・ご夕食も是非、お試しくださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重な投稿を頂き、併せて御礼申し上げます。
天然温泉をご利用頂いたとの事で、評価を頂きありがとうございます。
当ホテルの天然温泉は鉄分・塩分が強く茶褐色の湯になっており、非常に暖まると好評を頂いております。
エレベーターにて不便をお掛けしまして申し訳ございません。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント奥村

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場を楽しみにしていらっしゃるようで何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　菊本

この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お食事、大浴場についてご満足いただけたようでなによりです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　菊本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面でご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。内階段の案内やエアコンの設定温度の検討を行って参ります。

夕食レストランのスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様が気持ちよくレストランをご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のお話に出てきた男性スタッフは、この秋OPENする「グランヴィリオホテル　宇奈月温泉」に配属になる研修中の新入社員ではないかと存じます。
バタバタしているように見えないスマートな動作が必要ではございますが、新入社員なりに懸命にお客様をおもてなししようとしていたのだと思われます。
新入社員に寛大なお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に「富山に来て良かった」「またこのホテルを利用したい」と思っていただけるようなおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
また氷見にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

交通の便でご不便をお掛けしており、申し訳ございません。
無料の大きな平面駐車場がございますので、お車でお越しのお客様には大変利便性が高いのですが、
氷見も人口減少の流れを受けて周遊バスの本数が減っており、電車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。

ご宿泊においてはご満足頂けたご様子、何よりでございます。
ご夕食のメニューも季節によって内容を変えております。また機会がございましたら是非、ご賞味くださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また御多忙の中、投稿を頂き、併せて感謝申し上げます。
今回頂いている、投稿につきましては当ホテルへの投稿ではないのでは？と思われます。
当ホテルの最寄り駅は氷見駅で、夜カレーの提供も行っておりません。

お客様にはたくさんの人数での宿泊を頂き、心より感謝申し上げます。
皆様が、帰りに撮影された集合写真でも皆様の表情がとても良かった事を思い出せます。
また、氷見にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。

フロント　奥村