6月27日開催の嬬恋高原キャベツマラソンに参加した市民ランナーです。
泊まりの大会参加は、ほとんどがビジネスホテル利用なので、今回ペンション利用は期待半分ぐらいでした。会場からも少し離れていたので・・・・・。
お世話になって一言、「お客さんの目線」に立ったもてなしの気持ちや、気配りにとても満足しました。
マラソン大会参加者の為に朝食６時から対応、濡れた靴へ新聞紙を入れる気配り、チェックアウト時に「がんばってください」とエネルギー補給ゼリーを手渡してくれるなど・・ビジネスホテルの事務的な対応とは１８０度違った応対に感激でした！
ネットで人気のペンションとの記載がありましたが、その評判を実感した次第です。
ビジネスホテルをよく利用するユーザー目線で、いつもと違う気づいた点を以下お伝えします。
・部屋の照明スイッチが枕元にないので、小さな照明（スタンド等）がセンターテーブルにあればよかった。（夜中のトイレ時暗くて分からない）
・非常用懐中電灯は、枕元付近設置がベスト。
・部屋内洗面所にコップがあればよかった。
・Ｅ室洗面所ドアの開閉時異音がしました。
来年の予定は？ですが、スケジュールが合ってキャベツマラソン大会に参加することになったら、必ずまたお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました！

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月