楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉－ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ－のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
受けられるべきサービス（他の会員証）の周知がされていなかったので、チェックインから印象が悪かった。バリアフリーでないことは事前に知っていたが、段差や階段ばかりで今どきのリゾートホテルとしては評価ができない。すべての従業員が業務の兼任が多く、レストランのテーブル対応が全くできない人まで就業していて食事が不愉快になった。朝夕と、こちらから挨拶しても返答もない従業員もいて、挨拶の社員教育すら徹底していない。前記の会員証のクレーム処理も、直接お詫び連絡すらない。二度と行くつもりはない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後二度とこのようなことがないよう、サービスの周知、従業員教育を徹底していく所存です。この度はせっかくのご旅行で、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉－ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉－ＨＯＴＥＬ Ｊｏｇａｋｕｒａ－ のクチコミ
受けられるべきサービス（他の会員証）の周知がされていなかったので、チェックインから印象が悪かった。
バリアフリーでないことは事前に知っていたが、段差や階段ばかりで今どきのリゾートホテルとしては評価ができない。
すべての従業員が業務の兼任が多く、レストランのテーブル対応が全くできない人まで就業していて食事が不愉快になった。
朝夕と、こちらから挨拶しても返答もない従業員もいて、挨拶の社員教育すら徹底していない。
前記の会員証のクレーム処理も、直接お詫び連絡すらない。二度と行くつもりはない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後二度とこのようなことがないよう、
サービスの周知、従業員教育を徹底していく所存です。
この度はせっかくのご旅行で、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。