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八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- クチコミ・感想・情報

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八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.38
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.33
  • 食事4.68
宿泊年月
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設備・アメニティ4

ツマ&ダンナしゃんさんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

ツマ&ダンナしゃんさん [40代/女性] 2024年05月13日 20:11:52

ゴールデンウィークのあとの土日に利用しました。スタッフの応対が丁寧で過不足がなく、たいへん好感がもてます。お夕飯も朝食もとても美味しく、普段利用しているザ・ファミリー向けのホテルとは満足度がまったく異なりました。お夕飯の量は適量で(食の細い方には多く、健啖家の方には少ないかも知れませんが)、最後まで美味しくいただくことができました。
1点だけ申し上げるならば、バリアフリーとは言い難い館内で、大浴場へもお部屋へもロビーからの階段の昇降があり、大浴場内にも結構な段差があります。八甲田に来られる方は健脚なのだろうな、と思いつつ、運動不足の身にはまあまあ堪える昇降ではありました。しかし、宿への満足度を下げるような事象ではありません。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2024年05月16日 20:45:30

この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、夕食、朝食共に力を入れております。
夕食では青森県産小川原湖牛を使用したお料理、県産の本鮪、また朝食では青森A5ランク牛である「倉石牛」を使用した、手作りコロッケやウインナー、料理長自ら目利きしているお刺身など、また食べたくなる思い出に残る朝食を目指しております。
今後とも、より一層お客様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
もしまたの機会がございましたら是非HOTELJogakuraへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

HOTELJogakura 中村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早めのご予約でスタンダードプランがお得◇2食付
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン】洋室/21平米/禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 06:38:02

受付の方の感じがとても良かったです
お食事もとても美味しかったです
残念ながら雪で星空は見えませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2023年12月10日 22:43:13

この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、夕食、朝食共に力を入れております。
また、館内はお客様に快適に過ごしていただけるよう毎日のメンテナンスをスタッフ一同で行っております。
季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけます。今回残念ながら見えなかった星空は、次回、満天の星空でお出迎えする事と存じます。
機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
HOTELJogakura 中村

ご利用の宿泊プラン
【2部屋セットプラン】<通常より2,000円お得!>ご家族やグループ、3世代旅行にオススメ(2食付)
ご利用のお部屋
【【2部屋セット】スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 08:28:02

金目鯛美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2023年11月21日 16:04:45

この度は数ある施設のなかからHOTELJogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊プランは<基本会席+きんきんの塩焼き付き>でした。「美味しかった」とお言葉を頂いたお魚は、青森では「きんきん」と呼ばれ、正式名称は「きちじ(吉次)」という魚で、北海道や東北が主な産地となっております。脂の多い魚ですが、高級練り物の原料や塩焼き、煮付けなどに調理されているようです。私共では「金々片妻塩焼」としてお楽しみいただいており、美味しいとお客様はじめ多数のお客様より、お言葉を頂戴しております。今回も総料理長、厨房スタッフ並びにレストランスタッフへ嬉しいお言葉お伝えいたします。
八甲田山は季節が変わるとまた違った山の風景、空気をお楽しみいただけます。機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


HOTELJogakura中村

ご利用の宿泊プラン
<基本会席+きんきんの塩焼き付き>赤い宝石と呼ばれる『きんきん』の素材の旨味を愉しむ(2食付)
ご利用のお部屋
【【ファミリー・グループにオススメ】和室10畳+8畳◆禁煙】

設備・アメニティ4

あさ01241864さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

あさ01241864さん [30代/女性] 2023年10月31日 18:08:19

料理もほっこりと真心を感じるお味。
すべすべになる温泉。
雰囲気の良いスタッフ。
お風呂上がりのビールが無料で飲めたのは大変嬉しい驚きでした。
洗練リゾートといった感じではないですが、とても温かくホッとひと息つける素敵なお宿でした。
無料送迎も大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2023年11月04日 13:47:14

この度は数ある施設のなかからHOTELJogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、お褒めのお言葉、嬉しい限りです。
「すべすべになる温泉」ですが、無色透明のとても清らかな単純温泉がこんこんと沸き出ています。優しい温泉で湯あたりしにくく、肌が弱い方でも入れる温泉として親しまれてきました。泉質は低調性弱アルカリ性高温泉で、古くから美肌に良いとされ、冷え性、五十肩、腰痛、リウマチなど筋肉・関節の慢性的な痛みにも適応があり、八甲田山を訪れる人々を癒し続けています。
今後とも、より一層お客様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
もしまたの機会がございましたら是非HOTELJogakuraへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

HOTELJogakura中村

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインプラン】17時以降のチェックインでスタンダードプランが1000円引き!◇2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 10:00:45

お料理がとても美味しいかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2023年10月30日 21:10:39

この度は数ある宿泊施設の中からHOTELJogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内でのご滞在を楽しんでいただけた様子、食事に関するお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、夕食、朝食共に力を入れております。
夕食では青森県産小川原湖牛を使用したお料理、県産の本鮪や新鮮な魚介、また朝食では青森A5ランク牛である「倉石牛」を使用した、手作りコロッケやウインナー、料理長自ら目利きしているお刺身など、また食べたくなる思い出に残る朝食を目指しております。
今後とも、より一層お客様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
もしまたの機会がございましたら是非HOTELJogakuraへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

HOTELJogakura 中村

ご利用の宿泊プラン
【2部屋セットプラン】<通常より2,000円お得!>ご家族やグループ、3世代旅行にオススメ(2食付)
ご利用のお部屋
【【2部屋セット】スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

たろこ5346さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

たろこ5346さん [50代/女性] 2023年09月23日 16:26:24

食事がとてもおいしかったです。特にお刺し身。朝食にもついていて、とても贅沢な朝ごはんでした。地の物が多いのも楽しめました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早めのご予約でスタンダードプランがお得◇2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 11:19:51

先日一泊でお世話になりました。
ホテルは山の中にあり、とても自然に囲まれ癒されました。
また建物もとても可愛く清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。
1番良かったのは、ご飯です。夕飯だけでなく、朝のブュッフェもとても美味しくいただきました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】八甲田の自然を望む源泉かけ流し露天風呂と地産地消の創作会席が自慢のマウンテンリゾート
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

hirocanaさんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

hirocanaさん [60代/女性] 2023年09月14日 22:55:41

9月6日に宿泊しました。
青森県食材を使った夕食がとても美味しかったです。またサーブをしてくださる方々が丁寧でかつ配慮のある対応で、気持ちよく食事ができました。
メゾネットのお部屋もおしゃれで、ベッド、枕も快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインプラン】17時以降のチェックインでスタンダードプランが1000円引き!◇2食付
ご利用のお部屋
【メゾネットツイン41平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

ゆみぴょん06さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

ゆみぴょん06さん [70代/女性] 2023年06月13日 21:17:55

6月6日に夫婦で宿泊しました。トレッキングと温泉が目的でしたが、大人のお洒落なプチリゾ-トホテル
でした。食事の量も程よくあり、味も美味しかったです。お風呂上りのマッサ-ジ機やトレ-ニング器具
もありました。雨の日には室内でも快適に過ごせそうでした。今度は、連泊で宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2023年06月25日 09:46:55

この度は数ある施設の中からHOTELJogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在をご満足された様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、魚介類は料理長自ら市場に仕入れに行くなど力を入れております。
青森の旬な美味しさを種類豊富な青森の地酒もご一緒にお楽しみください。
紅葉の時期、深々と雪が降り積もる時期、季節それぞれ感動のロケーションです。
是非、次回はご連泊して頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL Jogakura 中村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早めのご予約でスタンダードプランがお得◇2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2023年02月22日 16:53:32

食事がとても美味しかったです。
露天風呂が通年楽しめるのが売りだったので楽しみにしていたのですが、女子風呂だけ積雪のために使えませんでした。1日交代にするとかの対応を取っていただけたらよかったのに・・・と残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2023年05月07日 19:19:19

この度は数ある施設の中からHotel Jogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく露天風呂を楽しみにお越しいただいたのにも関わらずお使いいただくことが出来ずに誠に申し訳ございません。
雪の影響で露天風呂がお使いいただけない場合の対策案を社内で検討させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

お食事が大変美味しかったとのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のお料理は青森の旬の食材を料理長が厳選し、魚介類は料理長自ら市場に仕入れに行くほど力を入れております。
また、ロイヤルスイートのお部屋にお泊まりいただいたお客様には特別なお料理もご用意しております。
青森の旬なおいしさを種類豊富な青森の地酒とご一緒に是非またお楽しみにいらしてください。

冬のシーズンも大変綺麗ですが、新緑の時期、紅葉の時期も大変景色がきれいでございます。
季節を変えてのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTELJogakura 坂本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早めのご予約でスタンダードプランがお得◇2食付
ご利用のお部屋
【【ファミリー・グループにオススメ】和室10畳+8畳◆禁煙】

設備・アメニティ4

ランクル6525さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

ランクル6525さん [70代/男性] 2022年10月02日 19:07:56

青森勤務時代に何回か利用し今回は10ぶり以上の宿泊でした。
夕食の内容は素晴らしいものでしたが、ウエイターの方の対応がイマイチでした。
【客の目の前に腕を交差させて鍋物に着火していた。着火する位置を変えるべきでは。】
朝食バイキングは内容・種類・対応も良かったと感じております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【青森・北海道・岩手・秋田・宮城・山形・福島県民限定】スタンダードプランが5000円引き+クーポン付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 21:37:16

八甲田山が風でのぼれなかったのは、残念でしたが、次、また、宿泊して、トライしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの早めのご予約でスタンダードプランがお得◇2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 10:01:39

心も身体もゆったりと過ごせました。
食事は体に優しい感じで美味しくいただきました。生ビールがすっごくうまかった!おかわりすればよかった…です。
露天風呂が熱くてゆるり浸かれなかったことが少し残念だったかなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【青森・北海道・岩手・秋田・宮城・山形・福島県民限定】スタンダードプランが5000円引き+クーポン付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

ボス1507さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

ボス1507さん [60代/男性] 2022年06月01日 21:27:15

5月30日に停まりました。スタッフのサービスが気持ちよく、また食事もおいしかったです。 
部屋は荷物を置くところが狭かった。風呂は露天の湯がぬるかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年09月03日 17:02:58

この度は数ある施設の中からHOTEL Jogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「スタッフのサービスが気持ちよく、また食事もおいしかったです。」とのお褒めのお言葉、大変恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
お客様の声をスタッフ間で共有させていただき、これからもサービスの向上に努めて参ります。
ご指摘いただいた点につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
検討させていただきます。露天風呂の温度に関しましても、いつでも皆様に気持ちよく入浴していただけるよう日々の温度管理を徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!源泉かけ流し露天風呂と地産地消の創作会席を堪能(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

ナイスショット! 肩こり圭さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

ナイスショット! 肩こり圭さん [60代/男性] 2022年05月29日 16:26:16

ちょっと予算オーバーでしたが、秘境のリゾートホテルを十分満喫しました。
食事もおいしく、お酒が進みました。
帰りは、利用者一人でしたが無料送迎バスを出していただき、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年09月03日 12:56:14

この度は数ある施設の中からHOTEL Jogakuraをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
美味しかったとのお言葉、大変恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。
レストランスタッフ並びに料理長へ伝えたところ、「素敵なご感想をありがとうございます。」と喜んでおりました。
無料送迎もお役に立てたようで幸いです。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】八甲田の自然を望む「源泉かけ流し露天風呂」と「地産地消の創作会席」を堪能(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

dadaさんさんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

dadaさんさん [50代/男性] 2022年05月22日 13:44:45

毎年スキーで利用させてもらいます
好きな宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年08月31日 10:26:08

この度は数ある施設の中からHOTEL Jogakuraをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎年のご利用ありがとうございます。合わせて素敵なご感想もありがとうございます。
2021~2022シーズンのバックカントリーツアー、今シーズンも皆様に支えられ無事に終了することができ、ガイド、ホテルスタッフ一同皆様へ感謝の気持ちでいっぱいです。
沢山積もっていた雪もすっかりなくなり、城ヶ倉の短い夏がやってきました。
グリーンシーズンも変わらず営業しておりますので是非遊びにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【青森・北海道・岩手・秋田・宮城・山形在住者限定】通常価格より5000円引き+2000円クーポン付!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

bonebone8782さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

bonebone8782さん [50代/男性] 2022年04月19日 15:52:15

部屋も広く、ベッドの部屋とくつろぐ部屋に別々にエアコンとテレビが付いていて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年08月31日 09:24:44

この度は数ある施設の中からHOTEL Jogakuraをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
素敵なご感想をありがとうございます。
ご宿泊頂いたコンフォートツインのお部屋ですが、青森ヒバ展望風呂はお楽しみいただけたでしょうか?当館自慢のこだわりの詰まった一室で、ゆっくりとおくつろぎ頂けたのなら嬉しい限りでございます。
今回はお出かけキャンペーンのご利用でしたが、他にもお得なサーロイン付きプランや、青森の地酒付きプランなどもございます。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【青森・北海道・岩手・秋田・宮城・山形在住者限定】通常価格より5000円引き+2000円クーポン付!
ご利用のお部屋
【【展望温泉付】コンフォートツイン◆シモンズ製ベッド◆禁煙】

設備・アメニティ4

レンジくんさんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

レンジくんさん [60代/男性] 2022年04月04日 08:07:14

当日は八甲田雪の回廊(103号)のオープンに合わせて宿泊いたしました。チェックインの時間前にも関わらずご案内頂きましてありがとうございました。お風呂は源泉かけ流しは露天風呂で内風呂は加温、循環式でしたが気持ちよくは入れました。夕食時は関西方面のスキー客のお客様達が大きな声ではしゃいでいて、とてもコロナ過とは思えない一行でした。また、食事中には2回もテンが現れ!和やかな雰囲気になりました。一人旅には十分過ぎる部屋と雰囲気を満喫させて頂きました。次回も酸ヶ湯方面に旅の予定が立てばお世話に成りたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年08月31日 09:23:32

この度は数ある施設の中からHOTEL Jogakuraをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の温泉でゆっくりおくつろぎ頂けたようで、嬉しい限りでございます。
これからも皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々の清掃や温度管理など徹底していきたいと思います。
ご指摘頂きました夕食時のことですが、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度お客様への黙食のお願いや、関係スタッフにも共有し、改善していきたいと思います。
冬の八甲田山もおすすめですが、城ヶ倉には四季それぞれの魅力があり、いつの季節にお越しいただいても一期一会の楽しさ美しさがございます。
機会がございましたら季節を変えてのご再訪ぜひお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】大自然を眺める源泉かけ流し露天風呂&地産地消の創作会席を堪能◇2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン21平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 13:59:31

#夕食時 配食の都合上と思いますが部屋が広いにも関わらずテーブルは小範囲にまとめてありました。
折角人数が少ないのであれば可能な範囲で部屋を広く使い、それぞれのグループ間の距離を十分取って欲しかった。近くのテーブルで大声で話し続ける人が居て不快でした。
#部屋は快適でしたがエアコンの温度調節が出来ず 夜中は少し寒く感じました。
#野生のテンが窓の外に来ていましたが 後でうかがうと餌付けとのこと。しかもハム、ソーセージなどを与えているとのことでした。 動物に塩分の濃い食物は害になることもありますし 糖分も同様です、善意は分るのですが。サービスで餌付けした結果動物の健康を損ねる事にならないようにして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年03月28日 11:10:59

この度は数ある施設の中からHOTELJogakuraをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の温度調整の件、ご夕食時の対応等、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません、心苦しく感じております。

折角お越しいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る形となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。関係スタッフに共有し、お客様がご満足のいくサービスの提供ができるよう取り組んで参りたいと存じます。

冬の八甲田山もおすすめですが、城ヶ倉には四季それぞれの魅力があり、いつの季節にお越しいただいても一期一会の楽しさ美しさがございます。
機会がございましたら季節を変えてのご再訪ぜひお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインプラン】17時以降のチェックインでスタンダードプランが1000円引き!◇2食付
ご利用のお部屋
【メゾネットツイン41平米◆禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ

投稿者さん 2022年02月18日 23:55:46

素敵な宿でした。ただ雪が多くて、露天風呂からの眺めが雪山しか見えないのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2022年03月27日 09:54:27

この度は数ある施設の中からHOTELJogakuraをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今回ご指摘いただいた露天風呂からの眺めですが、除雪が行き届かず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しましては積雪の関係もございますが、いつでも皆様に気持ちよく入って頂けるよう日々気をつけて管理していきます。

今回は冬にお越しいただきましたが、城ヶ倉には四季それぞれの魅力があり、いつお越しいただいても人々を魅了する素敵な景色をご覧いただけます。
機会がございましたら季節を変えてのご再訪をお待ちしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL Jogakura 総支配人佐藤、フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプはおまかせで10,000円でご宿泊!お得に満喫プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【おまかせ客室◆禁煙】

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