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清ちゃん7735さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 清ちゃん7735さん [50代/男性] 2017年10月26日 09:07:10
-
紅葉シーズンに宿泊しました。スキー客のためのホテルのようでした。あいにくの雨で、星も見れず残念でしたが、露天風呂は気持ち良く、晴天であれば最高だったと思います。部屋が狭く、ものを置くスペースが少なくて困りました。食事では夕食は普通でしたが、地酒が夫婦で2合の特典があったので満足です。みなさんの口コミ通り、朝食は大変素晴らしく、美味しかったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス3
きたちゃん0511さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- きたちゃん0511さん [40代/男性] 2014年10月28日 17:30:58
-
プライベート感のある立地で酸ヶ湯温泉にも近くゆったりできました。朝食はなかなかこだわりとボリュームあって大満足。
夕食は少し頑張ってほしいですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2014年10月29日 15:58:13
-
この度はHOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
八甲田のブナ大原生林に静寂に佇む当ホテルは隠れ家的マウンテンリゾートホテルで、多くの著名人がお忍びでご宿泊いただいております。当ホテルは、八甲田の観光拠点に最適な立地となっております。酸ヶ湯温泉まで車で約5分、城ヶ倉大橋まで車で約3分、八甲田ロープウェーまで車で約10分、提携お宿の蔦温泉まで車で約25分、いずれもご希望であれば無料送迎しておりますので、是非ご活用くださいませ。
朝食は、地元農家の野菜や坂本養鶏の卵を使った料理など、旬の素材の料理が愉しめ、体が目覚める「元気が出る朝食」です。ご満足していただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
夕食は、旬の地元食材を使い和食を中心とした会席料理です。お客様に好評をいただいておりますが、今後も試行錯誤して精進してまいります。
先日、当ホテルで10数センチの積雪がありました。これからの八甲田は、一面銀世界となり、紅葉期に負けない絶景を満喫できます。
ぜひまたお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 寺嶋 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉】八甲田・秋の錦をロープウェイで空中散歩!ロープウェイ往復券付!
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月23日 10:47:58
-
10月18日に宿泊しました。例年であれば八甲田周辺は紅葉シーズンも終わる頃なのでしょうが、今年は猛暑の影響で紅葉が遅れたため、酸ヶ湯あたりはとても綺麗に色付いていて最高の紅葉を楽しむことができました。
こちらのホテルは山間の本当に静かな場所にあり、夜はゆっくりと休めました。
建物は黒いどっしりとした梁に白い漆喰の壁で清潔感があり、おしゃれなムードで素敵です。テーブルやゴミ箱に至るまですべて木製でこだわりが感じられました。寝室は寝具からか、ほのかにアロマの香りが漂い、リラックスできました。
お風呂上りに無料でマッサージチェアやジョーバなどのトレーニングマシンが使えるのはほかのホテルには無いサービスだと思いました。
全体的に満足ですが、近くにコンビニやお店が全くないエリアなので、売店はもう少し充実した品ぞろえが必要だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2012年10月29日 15:55:53
-
このたびはHOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、今年は9月の猛暑の為、紅葉が遅れておりました。
その代わりに、葉がきれいに色づき、例年よりも紅葉が美しくなっているそうです。
美しい八甲田の姿をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは、ブナ林に囲まれた場所にあり、夜は物音がほとんど聞こえなくなります。
そのためか、お客様から「眠りが深い」と言われております。究極の癒しと快眠をお客様に体験していただけるように、寝具や設備などを整えております。
快眠を体験していただくための宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用ください。
備品へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に、リゾートでのご宿泊でより良いものを使っていただけるよう、昨年備品をリニューアル致しました。
スタンダード・メゾメットルームには「ヤマト工芸」の木の温もりが感じられる木製家具、グランドコンフォート・グランドコンフォートスイート・ロイヤルルームには、青森県弘前市の工芸品「BUNACO」のスタイリッシュな木製家具を使用しております。
その他にも館内に木製家具を設置しております。山の中のホテルで、木の温もりにふれ、リフレッシュしていただけていたら幸いでございます。
売店の品ぞろえでご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
品ぞろえを見直し、お客様にご不便のないようにしたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 寺嶋 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定!15%OFF】八甲田・秋の錦をロープウェイで空中散歩!ロープウェイ往復券付!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインタイプ】
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投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月27日 21:41:57
-
5月25日に夫婦で宿泊しました。 平日なので空いていて静かでよかったです。 ホテル全体がお洒落にスッキリとまとめられています。 景色は森の中ですからピカ一です。 林間にはまだ雪も残っていました。 お風呂場は清潔で、ぬるめですが温まるよいお温泉です。
朝ごはんは和洋のバイキングでしたが、シジミ汁、せいろご飯、貝焼きなどおいしく、普段より食べ過ぎてしまいました。 牛乳を100%の青森リンゴジュースで割ってシナモンを振って飲むドリンクの作り方を教えてもらいましたが、これも美味しかった。 多分リンゴの酸味でヨーグルトっぽくなるんですね。
チャンスがあれば、また利用したいホテルです。 コストパフォーマンスはとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2012年06月18日 11:27:51
-
この度は HOTEL Jogakura をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、お客様に最高の、元気になる朝ごはんを提供するために昨年12月にリニューアルしました。
お客様に喜んで頂く事ができ、スタッフ一同感動しております。
HOTEL Jogakuraは星空がきれいに見える時期になってきました。次回ご利用になられる際に、レンタルハンモックで星空を満喫してみてはいかがでしょうか?
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL Jogakura スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評につき延長【スマートセーバー】14日前早割 宿泊料金が15%OFF!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインタイプ【禁煙】】
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アチ~さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- アチ~さん [50代/男性] 2011年10月29日 11:00:14
-
ホテルのムードも良いですし、部屋もコンンパクトですが使いやすかったです。夕食はとてもおいしく、今回の青森旅行では、刺身類も含めもっとも充実していました。
ただ、残念なのはバスルームです。狭いビジネスホテルのユニットバスと同様で、寂しい感じです。洗面台周りがとても狭く使いづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2011年10月29日 17:14:16
-
家族で紅葉プランでのご利用誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気はよくお褒めの言葉をいただきます。外観からは予想外のようで、昼食だけで立ち寄った団体のお客様も「いいわね」などと言われております。
食事も満足頂いた様子でよかったです。
お部屋のユニットバスについては、
私共も狭いとは感じておりますが、
ユニットバスの変更となりますと、かなりの大がかりの工事が必要ですので、今のところご不便をおかけしますがご了承ください。
大浴場の前になりますが、パウダールームを設置してございます。お部屋を出ることになるのですが、そちらもご活用ください。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 寺嶋 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で紅葉】八甲田・秋の錦をロープウェイで空中散歩!ロープウェイ往復券付!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインタイプ【禁煙】】
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投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月17日 19:08:32
-
初ねぶた祭りの為に観覧席付プランを見つけ予約しました。
メゾネットタイプの部屋で、リニューアルされたという事でしたが、残念な事に冷房が壊れていて他の部屋に移動させてもらいました。
ねぶたは最前列で観覧できて感動的でした!青森駅から一時間ほど離れていますが、祭りの際も送迎付でしたのでとても良いプランで安心できました。
チェックイン時に祭りの詳細について一言も話がなかったので、その点についての配慮が残念に思いました。
温泉にも入れて、パウダールームやリラックスルームもあり快適に過ごせました。また機会があれば、ぜひ夕食もいただいてゆっくり過ごしたいですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2011年09月30日 21:15:05
-
ねぶた祭りプランにてのご利用誠にありがとうございます。
開業以来初めてのエアコン設置でこの夏が初稼働でございました。私どももエアコンも少し緊張気味で調子が悪かったようでございます。大変申し訳ありませんでした。
またお部屋の移動もご協力いただきまして感謝申し上げます。
翌日には修理は完了しております。
今年のねぶたプランは送迎の乗降場所より桟敷席が例年より近かったためお客様の負担も軽減されたのではないかと思っております。
たた桟敷席の確保も充分にできてゆったりとねぶた見学を楽しんでいただけたのではないかと思います。
地元の私どもは、ついついねぶた祭りは周知のことと錯覚しがちでございました。
お客様の立場にたっておりませんでした。申し訳ありません。
今後皆様の立場にたってご案内できますように心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
来年もねぶた祭りプランをより良いかたちでご案内しますのでお待ちくださいませ。
また八甲田は季節ごとにいろんな楽しみがございますので時期を変えて遊びにいらしてください。
お待ちしております。
支配人 寺嶋 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】早期予約限定『青森ねぶた祭』観覧席付プラン!【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットツインタイプ【禁煙】】
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投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 06:58:05
-
利用した日が大雨だったにもかかわらず、露天風呂は最高でした。
部屋もそれほどせまい感じはなく、調度品もコンパクトにセンスよく整えられていて、良い部屋でした。
部屋に備え付けはあるものの、それとは別に浴衣・タオル・扇風機等が用意されているシステムが、過ごし方の自由度があがり個人的には好きです。
気になった事は、部屋が完全に洋室なのに、食事が和食だった事です。
楽天プランバリーエーションに洋食もあったのかもしれませんが、気がつかず、なんかちぐはぐな感じはしました。(2010,09,20宿泊)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2010年10月14日 10:05:04
-
自慢の源泉かけ流し露天風呂お褒めいただきありがとうございます。
露天風呂にお客様が入っているときに、雨や雪が当たらない設計をした甲斐がありました。
いくら露天風呂とはいえ、大雨や大雪にあたりながらだとつらいものです。
扇風機ですが、お客様の声に合わせ
新幹線開通後は全室クーラー完備です。
次回はもっと快適に過ごせると思います。
八甲田山大自然に調和する北欧風ホテルとして設計しましたが、
お客様より
「どうせ青森に来たからにはおいしい地元の魚を使った和食や郷土料理が食べたい」
との声が圧倒的に多く
本格イタリアンレストラン、ワインを100種類置こうとしていた、弊社ソムリエは アンケート調査結果 顧客支持率3%の数字に寂しそうにしてました。
弊社利き酒師は改装に伴い意気込んでおります。
そのかわり、朝食は改装後
「リフレッシュ青森のおいしい素材のバイキング」(仮称)に生まれ変わります。
ホテル城ヶ倉
支配人 寺嶋悟
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン八甲田ハイキングプラン オリジナルタオル付】
サービス3
博多ばななさんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 博多ばななさん [40代/女性] 2010年09月27日 14:34:24
-
観光で利用しました。
【設備】
建物は年月を経た相応の建物でした。暖房は床暖房のみでしたので、部屋が暖まるまで時間がかかり困りました。部屋にはユニットバスもありますが、ドライヤーがありません。
また、ペラペラな浴衣があるくらいですので、寒い時期にはパジャマを持参されることをお勧めいたします。
【お風呂】
浴槽の手入れは行き届いており清潔でした。露天風呂もありますが、寒い時期には裸で浴槽に行くまで勇気が要ります。北海道では露天用に肩に掛ける布が用意されているところもありますので、そういった心配りがあると嬉しいです。
【食事】
正直、期待していなかったのですが、良い意味で期待を裏切ってくれ、満足できました。
料理が一度に提供されるといった面は改善した方が良いのではないかと感じますが、お料理そのものは工夫されており、女性が楽しめるお料理だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2010年10月20日 14:31:59
-
ご指摘いただいた点とても参考になりました。
ドライヤーはフロントで貸出しておりますが、お部屋に、それを伝える案内をし忘れていました。
さっそく、ご案内を出すように致しました。
全館床暖房にしておりますが、浴衣は改装に合わせ、見直しいたします。
露天風呂への移動、確かに少し寒いのですが、八甲田山大自然を開放的に180度お楽しみいただくか、景観を損なっても廊下を付けるかは設計時悩みましたが大自然をご堪能いただく設計にいたしました。
徒歩5秒の寒さをお乗り越えいただくと大自然堪能型・源泉かけ流しの露天風呂にたどりつけます。
お食事お褒めいただきましたこと、料理長に伝えておきました。
和食の日本料理技能士の資格を持ち大ベテランの料理長も喜んでいました。
どれだけ経験を積んでもやはりお褒めの言葉はありがたいものです。
改装に合わせ夕食は、よりヘルシーに、より女性が喜ぶ料理に生まれ変わりますので、変わらぬご指導願います。
ホテル城ヶ倉
支配人 寺嶋悟
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン八甲田ハイキングプラン オリジナルタオル付】
サービス3
サスケくん4738さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- サスケくん4738さん [60代/男性] 2010年08月20日 14:04:12
-
夕食、朝食共に満足。まだ暑かったので、部屋の扇風機だけでは眠れず、部屋の戸を開けたり閉めたり。寒い日が多いのでクーラーは付いていないのか。いや、クーラーのリモコンを探せないだけだったのか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2010年08月23日 11:11:59
-
お料理お褒めいただき、誠にありがとうございます。
毎朝新鮮な青森の素材を仕入れ、料理してきたかいがありました。
本当に暑い夏でした。
今まで、八甲田山で30度を超える日は1週間ほどでしたが
このたび、お客様の声を真摯に受け止め
全室クーラー設置が決定しました。
私ひとりでは決定いたしかねていましたが、お客様の声のおかげで、決定できました。
長年の悩みの解消ありがとうございました。
今日から少し快眠できそうです。
ホテル城ヶ倉
支配人 寺嶋悟
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードツイン八甲田ハイキングプラン (オリジナルタオル付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン八甲田ハイキングプラン オリジナルタオル付】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 22:33:29
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星空ゆったり鑑賞プランで宿泊しましたが、あいにくの曇り空で星が見られなかったのが残念でした。
宿泊時のサービスに不満はなかったのですが、宿泊を検討し電話連絡した際の対応に後味の悪さを感じました。
楽天限定の青森県産りんごジュース特典プランを希望して内容をよく確認すると、プラン内の一部の部屋タイプのみ「朝食なし夕食なし」と記載されていました。価格が他の部屋タイプと同じであったため、記載ミスではないかと電話で確認させていただいたのですが、詳しく調べる様子もなく「食事なしプランです」と即答されたのみでした。こちらの話に耳を傾けていただけなかった印象を受けました。
結局、そのプランをあきらめ別プランでの予約となりました。口コミを書くにあたり、再度りんごジュース特典プランを見てみたところ、全ての部屋タイプで「朝食あり夕食あり」となっていました。やっぱり記載ミスだったのでは…と思わずにいられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2015年10月17日 13:30:00
-
この度はHOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プランの食事なしと記載されていた件は、こちらの間違いでございました。
お電話での対応の際に調べる事もせず、食事なしプランとお伝えし、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同徹底し努力してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
寺嶋 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハンモックに揺られて…】星空ゆったり鑑賞プラン
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットツインタイプ【禁煙】】
サービス1
yashimacさんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
- yashimacさん [30代/女性] 2012年08月19日 11:03:05
-
全体的には清潔で快適な宿でしたが、いくつか共有したい点があります。
・チェックインの後、部屋までは自分で行きます。案内はしてもらえません。
・荷物も自分で部屋まで運びます。フロントのあたりに置き忘れないように注意しましょう。
・無線LANはフロント周辺でのみ使えます。無料ですが、フロントでパスワードを教えてもらう必要があります。
・バーカウンターはありますが、バーの営業はしていません。残念。
・温泉風呂にはサウナが併設されています。が、ハッキリと表示がないので、見落とさないように注意しましょう。
・源泉掛け流しは露天風呂のみです。屋内風呂はフィルターを通すため、厳密には源泉掛け流しではありません。
・夕食の量は、ガッツリ食べたい男性には少なめです。
・夕食、朝食とも食堂でとります。部屋では食べられません。
・部屋からの眺めは、決して雄大とは言えません。山側と駐車場側の2種類がありますが、どちらもこじんまりとしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- 2012年08月20日 14:01:16
-
この度はHOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン後の対応でご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋への案内やお荷物のの件に関しまして、今後改善して行きたいと思います。
無線ランは現在フロント周辺しか使えない状態になっておりますが、近日中に全館使用可能になる予定でございます。
バーの営業は、現在しておりませんが、お客様から多数の声をいただいております。バーカウンターでくつろぐ時間はゆったりとしていていいものですよね。今後、バーの営業を検討していきたいと思っております。
表示・説明が行き届いてないところはすぐに対応していきます。不便ね思いをさせてしまいもうしわけございません。
景色はお部屋からは少ししか見れませんが、フロントで貸し出しているハンモックを近くの草むらに置き寝ころぶと非常にきれいに見え、心地よい時間を過ごすことが出来ます。
次回ご宿泊の際にぜひお試しください。
この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後、より良いサービスを提供できますように努力していきますので、股のご利用を宜しくお願い致します。
支配人 寺嶋 悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍対象宿】大好評につき延長!【スマートセーバー】28日前早割 宿泊料金が20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットツインタイプ【禁煙】】
サービス3
kazu23005さんの 八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura- のクチコミ
初めて利用させてもらいました。八甲田の原生林に包まれたロケーションは最高です。建物もリゾートホテル風で温泉浴場も綺麗です。部屋に備えつけられたユニットバス・トイレは頂けない。あれでは安いビジネスホテルになってしまっています。サービスの面でも一つ苦言をさせてもらいます。フロントのチェックインでフロントカウンターでウエルカムドリンクのサービスは辞めた方が良い。顧客が惨めな気分になる。隣にレストランがあるのだから、そちらでサービスするべきだと思います。早くドリンクを済ませるように急かされた気分になる。朝食はとても美味しかったが、夕食のサービスにはトレーニングが必要です。
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