お盆休みに急遽予定を組み、五色沼周辺で探して選びました。
プールも目的の一つだったので条件は最適です。
バイキングでしたので子供の好きな物を選ぶこともでき、会津の郷土料理を
美味しくいただきました。縁日コーナーも童心に帰って楽しみました。
他のかたの口コミ通りでお部屋も綺麗に清掃されていて良かったです
備え付けのコップなど、使用されていないものの汚れが気になりました
夜の星空を期待していましたが、あいにくの天気で見ることが
出来ませんでしたが、翌朝の青空は最高です。
若い頃に箕輪スキーには来たことがあったので懐かしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆でしたが、食事付きで良心的なお値段でした。
所々古さのあるホテルでしたが、ドリンクサービスや、手ぶらでバーベキューなど、とても楽しめました！
夜は寒いくらいに涼しくて、最高でした。
お値段以上の思い出ができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小規模なホテルなので、ゲレンデやホテル内レストランや大浴場も空いていてよかったのですが、売店がないので、お土産がホテルで買えないところが残念なところでした。お食事もフレンチで大変美味しかったのですが、二日続けてうフレンチより、一日はバイキングか和食など選べたらよかったです。今年は雪不足だったとかで、すべてのリフトが稼働しておらず、滑れるゲレンデが限られていた点とゲレンデも地肌が見えて危ない箇所がたくさんあったので、滑りにくかった点で残念でした。あとタオルが全然足りてないのがホテルの経営状態を表してるのだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フロントの対応がとてもよかったです。お風呂は最高です。内風呂から露天風呂がつながってるので、寒くなかったのも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

空いてて、良かったです。ただし、楽天の特別プランでしたが、通常のプランと、食事の内容の違いが,分からなかった（フロントで、確認もしたが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夏休みに家族と2泊利用しました。
スタッフの対応に不快な思いをしました。信用できないホテルだと感じました。配慮がなく次回の利用はありません。いくつか疑問を感じることがありましたが、その中の一つを挙げます。
朝食ブッフェを利用した際、バターのパッケージを食べる前に確認したら昨日の日付が表示されていました。バターが置いてあった場所に戻り他のものに代えようかと思いましたがそれも同じ昨日の日付でした。これは消費期限なのか賞味期限なのか近くのスタッフに尋ねたところ即答が出来ない様子で困っていたら違う男性のスタッフが来て、すぐに交換しますとバターが入っていたカゴごと裏に持って行き戻ってきました。「はい、どうぞ」とバターを渡されました。裏の表示は見せず何の期限だったのか回答もなく渡されたので、嫌な予感がしました。スタッフの前で日付を見るのは失礼かと思い席に戻る途中で確認したらやはり同じ昨日の日付のバターでした。
その男性スタッフにその旨を伝えたところ、「今日○日じゃないですか？」と惚け、私が●日ですと答えると1日過ぎてるだけですからと返事され何の説明もありませんでした。「新しいのはないということですか？」と聞くとそうですと回答…。カゴに入っていたバターもそのまま元の位置に戻されていました。
賞味期限だったのかと思われますが、例えばこのくらいなら問題なく食べれますと表示するなり説明するなり、あるいはホテルとしてきちんと管理して新しいものに交換しておくなりしてほしいです。何の配慮もなく同じバターを平気で渡してくるのはかなり失礼だと思います。
信用で成り立っているホテルのサービスに不信感が募りました。他のお料理は大丈夫かなと思うと食事は美味しくできませんでした。もちろんバターは食べませんでした。
この出来事がチェックアウトの日だったのがまだ救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

サマーバイキングの初日で期待してましたが、期待はずれ。とくにメインの料理はなかったので、バイキング以外にすればよかったと後悔です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何十年も前に一度訪れたことのあるホテルです。至る所にそれなりの年月は感じながらも、変わらぬ素敵な佇まいでした。お部屋も綺麗で清潔感があり、息子たちは高級ホテルじゃん！と喜んでおりました。気分よく宿泊出来ました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まず、チェックイン時フロントの女性はこちらの話を聞かないで一方的に話していた。
何聞いてもダメだ！と思った。

いくら修理費を節約してると言ってもカーペットがほつれていたところが２箇所もあり、スリッパを引っ掛けそうになった。

また、コーヒーカップのソーサーの汚れがついたままで、一枚は洗って使ったけど、一枚はメモをつけてそのままにしておいた。
黙っていようかとも思ったけど、次の客に同じことをしてはいけないと思い、チェックアウトの時フロントの紳士に告げた。が、一度だけ申し訳ありませんと言っただけで、ひょっとして私が難癖つけていると思ったのではないかとイラッとした。
あれだけのホテルなのに、伝票を袋に入れないでそのまま渡されたのにも驚いた。
お正月もと思ってたけど、もう行かない。

確か、雅子皇后がご結婚前にご家族で泊まられたところだと記憶にあるが。

フロントの態度は、私のこと下に見ていた態度のようだった。
仕方ないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

はじめて素泊まりましたが、凄く良かったです！
機会があれば是非利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月