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箱根翡翠 クチコミ・感想・情報

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箱根翡翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.41
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.59
  • 食事4.67

食事1

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-09 12:49:13

良かった点
窓からの羨望(お庭が見えて箱根の山が紅葉していて綺麗でした)
大浴場(二種類の温泉があって良かった)

悪かった点
部屋が狭い(二人部屋に無理やり四人入った感じ)
夕飯(メニューブックから選ぶ食べ放題だが、ニコニコフライドポテトが冷食でまずい)

平日に一人34000円で夕飯に冷凍食品が出て来てがっかり、コスパを考えると再訪はないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根翡翠 2017-11-11 15:09:50

この度も箱根翡翠にご宿泊頂き誠に有難うございました。
当館は「大人の上質な寛ぎ」をテーマにお客様に日々の喧騒から離れた、非日常の寛ぎの空間をご提供出来るよう取り組んでおります。
温泉大浴場「たまゆら」では、露天風呂の硫黄泉、内風呂の単純泉の2つの名湯をお愉しみ頂けるのも魅力の一つです。
しかしながら、お部屋・お食事に関してご希望に添える事ができず、お詫び申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたデラックス和洋室は66㎡のお部屋でございましたが、ご満足頂く事ができなかったようで申し訳ありませんでした。
また、ご夕食のメニューブッフェにつきましても、ご意見を真摯に受け止めレストラン・調理スタッフとも共有させて頂く所存でございます。
今後とも、お越しいただく皆様一人一人にご満足いただける施設を目指して精進して参りたいと思います。

貴重なお時間を頂いてクチコミをご投稿して下さいましたこと誠にありがとうございました。
是非、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9,000円相当!3つの特典付き 箱根翡翠9周年プラン~メニューブッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室】