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箱根翡翠のクチコミ･お客さまの声
総合3
全般には素晴らしい部屋、お風呂、グッズ等不満はありませんが、些細なことですが以下は少々残念でした。・トイレは綺麗でしたが匂いが残っていました。男性が立って用を足した跳ねがどこかに残っているような匂いです。・金庫の扉が開きませんでした。使用説明書も見当たらず困惑しましたが、結果的にかなりの力で引っ張ってようやく開き、説明書はその中に入っていました。説明書は外に置いて、金庫の扉も軽く開けられるよう事前チェックをしていただきたいものです。・加湿器の水は希望者が自分でタンクに入れるようになっていますが、タンクを分離して洗面所にもっていって入れようとしても、蛇口の位置とタンクの大きさが合わず入れられません。空きペットボトルを使って何度も入れる羽目になりました。改善を。・設置してあるプレイヤーで置いてあったCD音楽を聴こうとしましたが雑音が入りっぱなしで無理でした。・ベッドヘッドのランプ（読書灯）と、点・消灯スイッチの位置がかなり離れており、消灯時にはちょっと手を伸ばせば消せるような位置にあるともっと良いと感じました。
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この度は数あるホテルの中から箱根翡翠をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中にいくつも落胆させてしまったこと、大変申し訳無く思います。トイレの匂い、清掃担当の者に注意喚起をし、同じような事がないよう努めて参ります。また、金庫と加湿器に関しては私共の説明不足でございまして、お手数をお掛けし申し訳ありません。事前にお部屋入れしておりますCDにつきましても、大変失礼致しました。重ねて心よりお詫び申し上げます。消灯スイッチにつきましては貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
全般には素晴らしい部屋、お風呂、グッズ等不満はありませんが、些細なことですが以下は少々残念でした。
・トイレは綺麗でしたが匂いが残っていました。男性が立って用を足した跳ねがどこかに残っているような匂いです。
・金庫の扉が開きませんでした。使用説明書も見当たらず困惑しましたが、結果的にかなりの力で引っ張ってようやく開き、説明書はその中に入っていました。説明書は外に置いて、金庫の扉も軽く開けられるよう事前チェックをしていただきたいものです。
・加湿器の水は希望者が自分でタンクに入れるようになっていますが、タンクを分離して洗面所にもっていって入れようとしても、蛇口の位置とタンクの大きさが合わず入れられません。空きペットボトルを使って何度も入れる羽目になりました。改善を。
・設置してあるプレイヤーで置いてあったCD音楽を聴こうとしましたが雑音が入りっぱなしで無理でした。
・ベッドヘッドのランプ（読書灯）と、点・消灯スイッチの位置がかなり離れており、消灯時にはちょっと手を伸ばせば消せるような位置にあるともっと良いと感じました。
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この度は数あるホテルの中から箱根翡翠をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にいくつも落胆させてしまったこと、大変申し訳無く思います。
トイレの匂い、清掃担当の者に注意喚起をし、同じような事がないよう努めて参ります。
また、金庫と加湿器に関しては私共の説明不足でございまして、お手数をお掛けし申し訳ありません。
事前にお部屋入れしておりますCDにつきましても、大変失礼致しました。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
消灯スイッチにつきましては貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。