ルートイングランティア東海 Spa&Relaxation(愛知県)
4.0
投稿日:2021-03-15 16:36:19
4.0
投稿日:2020-07-19 00:30:00
5.0
投稿日:2019-05-17 08:37:50
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ)(長野県)
5.0
投稿日:2019-03-21 21:33:00
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場(静岡県)
5.0
投稿日:2019-01-06 21:25:41
総合5
まりぽさみあんさんの 箱根翡翠 のクチコミ
お部屋はとても広く掃除が行き届いておりテレビ前のソファーが大人二人寝そべっても余裕がありとっても気に入りました。
従業員の方がすれ違う時に必ず立ち止まり笑顔で挨拶してくださったり受付周辺を見ていたら何かご案内しましょうかとお声がけ下さったりお心遣い大変嬉しかったです。
とても気持ちのいい滞在型が出来ました。
食事は朝食だけでしたがちょうどいい量で景色を楽しみながら大変美味しく頂きました。
一つだけ気になったことがありまして、大浴場の露天風呂です。泉質は大変申し分ないのですがは虫さん葉っぱが入り過ぎです。普段気にならない人間なのですが今まで入った中で一番気になりました、チェックインしてすぐお風呂に向かったので間が空いてる訳でないのにこの量!?と驚きました。対策として置かれている網は網目が荒く全然取れないし網にゴミがたまっている…こんなに天気も良くお湯がいいのに皆さんが内風呂に集中して入られているのに納得しました。私が諦めて着替えている時に他の方が電話でお伝えしていたらすぐ従業員の方がかけつけ対応なさっていたのには好感が持てましたが夜もう一度リベンジしたときにはもう虫さんだらけで結局入れず…にごり湯だからといって夜でもここまで沢山入ってるのが目視出来るのは相当かと。
木にかこまれていてこの時期ですのでやむおえないのは重々承知ですが外に置く網を変える、網のゴミを取る、もっと頻繁に定期的に掃除はなさった方がよろしいかと思います。
その点以外は本当に申し分ないホテルなので勿体無い!と思い口うるさく書いてしまいました、また是非宿泊したいので改善を楽しみにしております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申しげます。
さてご指摘の露天風呂についてですが、大浴場の営業時間内は清掃スタッフが常駐しており、露天風呂含めて定期的に清掃を行っております。虫の多い時期は特に露天風呂の清掃頻度を増やしたり、また網の確認等、ご指摘の通り、より注意して取り組んで参ります。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。