この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。

『ストレスなく、期待通りの豪華な休日をゆったり過ごせた』とのお言葉、
お客様のご期待に添えたこと、大変嬉しく思います。

ホテルまでのアクセスについては仰る通り、バスタ新宿発の小田急箱根高速バスにて、
最寄りの停留所「仙石原文化センター前」までは1本でお越しいただけます。

従業員の対応もしっかりしているとお褒めのお言葉、ありがとうございます。
担当いたしましたスタッフ共々、大変嬉しく拝読いたしました。

アメニティも豊富で不自由なくご利用いただけたということで、ご満足いただけたようで何よりでございます。

客室風呂と大浴場の内風呂には単純泉の新姥子温泉、大浴場の露天風呂は濁り湯大涌谷温泉を使用しておりますが、
こちらもご堪能頂けたようで何よりでございます。

お食事に関してもお褒めのコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
料理長無垢品が厳選した食材を使用し、季節毎に違った味覚をお楽しみいただけるよう一月毎にお品書きを変えております。
しかしながら、配膳の際もう少し詳しい説明があればもっと美味しく食べられたとのご指摘について、お詫び申し上げます。
いただいたご意見は共有し、今後より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　赤堀