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箱根翡翠 クチコミ・感想・情報

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箱根翡翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.40
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.58
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-27 23:44:03

仕事終わりに行ったこともあり、夜で道に迷ってしまいましたが、電話で親切に道案内をしていただきました。また、素敵なお部屋にしてくださり、どうもありがとうございました!お部屋のお風呂でゆっくり疲れが取れました。

朝食は和食御膳にしましたが、お魚(私は鯖にしました)、蟹のお味噌汁がとても美味しかったです。

到着時間が遅れたりと、ご迷惑をおかけした部分がありましたが、とても皆さんの対応が良く(特にチェックイン時の男性の方にお世話になりました)、チェックアウトの時間までのんびり過ごせました。

お部屋、お風呂、サービス、お食事と全体的に凄く良かったので、また是非伺いたいと思います!
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
箱根翡翠 2023-02-15 06:25:57

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。また本クチコミにご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。

 到着前ご連絡をいただいた際に、私の説明が不十分でありお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。無事に到着いただけた時、私どももホッといたしました。
お部屋でお過ごしいただいたお時間や、お食事にもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。スタッフのご案内にもお褒めの言葉をかけてくださり、大変励みになります。

次回も箱根にお越しの際は箱根翡翠をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別料金】お日にち限定&お部屋おまかせ!和・洋から選べるこだわりの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ】